巨頭押注社群生鮮團購的底層邏輯是......

最近,阿里系、騰訊系、京東系、美團、蘇寧甚至還有滴滴,你熟悉和不熟悉的巨頭們一股腦都扎進了一個地方:社群(生鮮)團購。

巨頭押注社群生鮮團購的底層邏輯是......

生鮮和團購早就存在,分屬於不同的生意,只是最近巨頭們下場後,將兩個賽道的戰火集中到了一個,變成了社群一個賽道,因為這個地方有礦、巨大的金礦:家庭使用者。

巨頭眼裡的生意邏輯與一般人是不一樣的,他們眼裡只有使用者和消費,其他的都是手段和過程。

巨頭們的眼裡沒有線上線下之分,更沒有什麼產業壁壘一說,使用者就是市場,數字化的過程就是紅利。社群就是最大的待開發的市場,生鮮為代表的數字化窪地就是生意價值的高地。

巨頭大佬們看到了社群這個高地,他們進場了,帶著他們的戰略和資源稟賦擺開了決戰的陣勢,從生鮮開打,目標不會是生鮮,終局更不會停在生鮮,他們絕對不會只是為了做個賣菜大佬或者生鮮大王的。

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四種決戰要素,二大核心能力

大佬們從商圈經濟打到社群經濟。

透過研究觀察先行創業者們的戰法,最終發現兩者的生意邏輯是不一樣的,需要重新佈局競爭的決戰要素,逐漸形成了

倉店一體化、前置倉、自提櫃(點)、社群社群

等四大關鍵要素。

倉店一體化既是倉又是店,覆蓋了全部人群,滿足了全體使用者習慣;

前置倉是到家服務發展出來的,典型的網際網路打法,具備人與貨共存的運營功能,可以看成使用者服務的快速響應驛站;

自提櫃(點)是由社群團購配套延伸出來的;

倉店一體化、前置倉、自提櫃(點)各自發展的路徑不完全一樣,各有優勢,但是趨勢是向倉店一體化融合,比如食行生鮮也在大量開店了。

社群社群的價值是無數創業者用血和淚實踐出來的,用累計近千億的投入證明了一個事實:

社群裡沒有流量,只有留量。

留量運營與流量運營是不同的邏輯。比如都是微信群運營,每個小區都有很多微信圈,按照流量運營一段時間後,很多很快都變成了死群,因為太商業化,太快追求轉化和變現。

社群團購的社群也是一樣的,做得好的社群團購頭部玩家,社群都很活躍,都是鄰里關係群,都是有溫度的溝通,服務是核心,銷售是結果。

大佬們都明白社群是一種場景,是一種私域流量資產,其價值與社群成員的量、質和活躍度有關,透過社群可以延展和演繹出很多商業價值,社群社群尤其如此,這是社群社群最獨特的價值。

倉店一體化、前置倉、自提櫃(點)組成了面向使用者的實物為主的履約交付服務陣營,背後的核心是供應鏈組織能力;

社群社群為代表的是前端獲客陣地,背後是使用者的運維能力。供應鏈組織能力和使用者運維能力是社群經濟的二大核心能力,他們的交叉點是是數字化能力。

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不只是為了賣貨,更不是為了賣菜,

那是為了啥呢?

巨頭大佬們以生鮮團購切入社群,重金佈局了數字化的線下線上一體化服務陣營,不是為了賣貨,更不是為了進到每個家庭賣賣菜、賣點水果,他們的目的只有一個:

長期全面佔有家庭使用者,變成私有資產!

首先,透過社群社群這個特別的超級連結器,連結到每個家庭:高頻、自由、方便、專屬等四大標籤是社群社群的標誌,也是目前社群最大的連結器。

高頻:不僅僅是月活、周活、日活,追求的是“時活”;

自由:進出由己,無拘無束,平等安心;

方便:動動手指、眨眨眼睛、發發聲音、刷刷臉蛋;

專屬:都是一個小區的或社群的,同屬一個物理空間的,都是相對固定的存在,天然的信任感。

其次,透過高頻帶低頻的交易,建立使用者的信任,達到長期佔有使用者,成為私有化資產。

所以呢,你看到大佬們進場後的動作:找準物件下手割韭菜,一大批前幾年長出來的社群團購和生鮮創業企業被迫選邊站隊,然後啟動高強度的價格戰和品類戰,用高頻帶動低頻,培養使用者習慣,建立使用者信任。

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想象一下:當一個小區的一半以上的業主加入了社群團購社群之後,會發生什麼?

用社群人的話語講,每一個人不管是做什麼的,也不管是哪裡人,全部都有一個共同的身份:社群業主。

當一個小區的一半以上的業主每天都在一個屬地社群裡,都會幹什麼呢?歸納起來可以做三類事情:分享生活經驗、定製生活服務和共同商議決定公共事務。

分享生活經驗都在做,也是社群社群的粘性所在;定製生活服務就是團購、拼團之類的計劃性消費行為,可以看成社群版的拼多多;

共同商議決定共同事務是一片藍海,想象的空間無比巨大,比如社群自治組織、社群周邊商業配套、社群教育、社群醫療……誰說將來不能幾家人一起拼個保姆照顧老人、甚至一起拼個物業公司呢?

這樣的相互聯絡的使用者就是資產,有使用者組織的社群就是金礦。

只要建立了使用者關係,跨界經營、降維打擊、一站式綜合服務就是唾手可得。

一旦將社群使用者變成私有化經營資產,就可以打破現有的按行業劃分的商業服務割裂狀態,顛覆一切傳統行業運營模式,真正以人為本,建立全新社群生態。

企業就可以成為社群綜合服務運營商,你就可以再造新的商業傳奇。

所以呢,巨頭大佬們進軍社群生鮮團購,絕不只是為了賣貨,更不是為了賣菜!

——-創新零售社