提價0.1美金卻遭亞馬遜禁售?遇到不公平定價如何處理看這裡

近日以來,亞馬遜風波不斷,政策日漸收緊,賣家如同提線木偶被平臺政策牽制著,每走一步都如履薄冰。而在各種政策當中,公平定價政策一直就是一個相當具有爭議的原因。

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亞馬遜又現迷惑定價

近日,又有賣家反映:自己將一款產品價格上調3美金左右,直接被亞馬遜停售,恢復原價後還是顯示停售。

而在停售好幾天,這位賣家開了十幾個case問題還是沒有解決,無奈之下,賣家將產品降到9。99美金才顯示可售,於是賣家打算慢慢提價,看是否能回撥,誰知剛提了0。1美金就被停售。

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【圖片來源:知無不言】

實際上,關於這種調價的迷惑行為此前一直都有發生過,此前就有賣家按照正常價格進行定價收到亞馬遜的違規通知,直到將產品調價至一個完全虧損的價格之後違規提醒才消除。

難道為了滿足消費者,賣家就必須虧本賣才行?當遇到不公平定價違規時,我們又該如何處理呢?

今天我們就來和大家說一說關於亞馬遜不公平定價的那些事兒。

亞馬遜公平價格政策:

作為一個客戶至上的平臺,亞馬遜對於商品的價格公平有著嚴格的規定:它要求所有賣家需秉承公平公正的原則設定自發貨產品的物流價格。

賣家的商品運價需符合實際運費,並與其他主要零售商的運價(同等大小、重量,相同目的地和運輸方式)相近。

此外,在去年4月11號,亞馬遜再次更新了公平定價的範疇:

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不公平定價的常見情形

1、產品的圖片或者描述中的參考價格,與實際銷售價格不符,存在誤導消費者的情況;

2

對短期內需求大幅上漲的產品,進行了大幅度提價;

3

相同賣家的同一產品,在不同銷售平臺的價格存在差異;

4

單個產品的價格與組合捆綁銷售的產品組合的價格之間存在明顯懸殊。

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以上四種情況,賣家朋友在差評定價時出現一種或多種,將很有可能被亞馬遜檢測到,並被視為

“不公平定價”

而這位諮詢的賣家,說來其實有一點的“冤枉”:做的是十分常見的智慧手錶錶帶,貨源來自於國內阿里巴巴。由於矽膠材料的成本價格上漲,賣家的採購價也隨之水漲船高。

無奈之下,賣家只好將自己的售價進行提高。誰也沒想到提價第二天就被限制了銷售許可權。

不公平定價的結果

一般來說,一旦被視為不公平定價,亞馬遜將會有以下三種處理情況:

1。暫停銷售許可權,封號警告

這是不公平定價最嚴重的處理結果,賣家銷售許可權被暫停,需要透過提交申訴才能解封賬號。

2。郵件警告,72小時內提交有效POA

當亞馬遜監測到不公平定價行為後,如果情節較輕,將會及時傳送警告郵件,並要求在72小時內提交整改的有效POA。

3。ASIN級別政策警告和遮蔽Listing

這是嚴重程度亞於封號的處理結果,亞馬遜直接將存在不公平定價行為的listing遮蔽,需要我們向績效團隊闡述自己將採取的相關措施,才能恢復listing。

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不公平定價申訴

當我們遇到不公平定價,暫停銷售許可權之後,申訴是十分重要的環節,但是在此小編要先和各位賣家朋友明確一點:對於不公平定價,我們要根據價格的“虛高程度”來靈活調整自己的申訴。

1、闡明來意,說明情況

2、闡述被判定為不公平定價的原因:

·如果本身價格較正常價格沒有高出很多的話

,我們的申訴重點可以從產品成本的增加、產品品質的把控等方面出發,像亞馬遜表明這是出於正常範圍內的適度提價。

·如果確實是價格虛高出很多,

那麼我們在申訴時就應當誠懇承認自己的錯誤,從不瞭解所屬站點提價法規、對亞馬遜規則瞭解不完善、運營人員錯誤提價等方面入手進行原因闡述。

3、行動計劃

——已經及時對違規listing

的價格進行了調整或者刪除

——及時安排對亞馬遜相關政策以及所屬站點相關提價法規的學習

——制定系統且完善的成本系統,及時監控成本,以確保後續科學合理地定價

4、懇切申請亞馬遜恢復賬號

,以確保後續科學合理地定價

4、懇切申請亞馬遜恢復賬號