作者 | 橙子
編輯 | 平行
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暴力催收、高額罰息、威脅恐嚇，騷擾親友……這是許多在小米隨星借（原“小米貸款”）借款人的親身體驗。
據黑貓投訴平臺數據顯示，截止到10月20日，近30天投訴數量超過160件，累計投訴達到5365件，其中大部分投訴內容為小米隨星借惡意騷擾，用恐嚇、向親友群發使用者逾期資訊等不正當手段催收。逾期兩三天就把電話打給家人和親朋好友進行電話轟炸、辱罵的情況更是多不勝數。
圖片來源：黑貓投訴網站截圖
更有網友直言：用過後只能用無恥來形容。
小米隨星借暴力催收被投訴
一位網友投訴，其在小米隨星借貸了5000塊錢，已經還了只剩不到700塊錢。因為實在有困難還不上，逾期欠款已然不多，且自己已對公司做出承諾，會盡最大的努力還清剩餘款項。但小米隨星借仍然聯絡了其父母、朋友甚至是同學，給自己造成了很大的傷害。
據深氪財經18日釋出的影片，一名爆料人接到電話，詢問來電者身份及事由，對方迴應稱系天星金融小米金融，並表示有債務人填寫其聯絡方式，在無法聯絡到債務人後，電話自動轉撥。當事人明確表示已接到20次來電，要求對方停止撥打。但電話結束通話後，當事人在短時間內頻繁收到不明網路電話來電。而回撥來電號碼，語音提示為空號，應為網路虛擬電話號碼。
圖片來源：深氪財經影片截圖
而小米隨星借不僅對逾期使用者進行騷擾，還會對正常還款使用者進行續借“套路”
。
一位知乎上的使用者爆料，其早前使用過小米貸款，當時還未更名為小米隨星借，使用過程並沒有逾期，使用感覺良好，但後來覺得利息實在是太高了就不再使用且連APP都刪了。但沒想到的是，自己與小米隨星借的拉扯其實才剛剛開始。
爆料人不再使用小米隨星借後，有自稱小米的人曾多次打電話騷擾，讓上傳發票以及續借。去年8月的一天，小米金融的客服多次聯絡其續借，並承諾會提額降息。由於第一次使用感覺良好且不上徵信，於是再次下載了APP，做了借款。但此次出借人變成了廈門國際銀行，不但上了徵信，也沒有提額，在多次溝通反饋後依然無果。
圖片來源：知乎使用者留言截圖
或觸發監管紅線
據疾風財經瞭解，在《關於規範整頓“現金貸”業務的通知》中，規定各類機構或委託第三方機構均不得透過暴力、恐嚇、侮辱、誹謗、騷擾等方式催收貸款。對涉嫌惡意欺詐和暴力催收等嚴重違法違規的機構，及時將線索移交公安機關，切實防範風險，確保社會大局穩定。
此外，在2020年11月，中國銀保監公佈會同中國人民銀行等部門起草的《網路小額貸款業務管理暫行辦法（徵求意見稿）》公佈。其中第二十四條提到，禁止透過暴力、恐嚇、侮辱、誹謗、騷擾方式催收貸款。
由此可見，
小米隨星借有違反相關規定，觸發監管紅線的嫌疑
。
據悉，小米隨星借是小米金融旗下的一項貸款服務，前身是“小米貸款”，所屬天星數科。資料顯示，隨星借產品特點是日息萬2起，宣傳可以隨借隨還，認證快，最快1分鐘到賬，此外貸款、分期購，米粉生活全覆蓋，具有全面風控，息費透明等特點。
追溯歷史，2019年9月，北京小米支付技術有限公司更名為小米數字科技有限公司。2020年10月，小米數科宣佈，品牌升級為天星數科，小米金融APP更名為天星金融APP。2021年8月，小米數字科技有限公司更名為天星數科科技有限公司。
而據天眼查App顯示，10月15日，上海小米金融資訊服務有限公司發生工商變更，雷軍、洪鋒、LIN BIN林斌退出公司董事。同日，小米集團公佈人事任命，小米集團CFO林世偉兼任天星數科CEO，相關工作向天星數科董事長洪鋒彙報；任命天星數科副總裁趙衛星兼任天星數科首席產品官。
暴力催收亂象頻發
事實上，類似小米隨星借這類網路借貸平臺廣泛存在暴力催收的情況，已經被投訴無數次了。
飽受暴力催收侵害的陳女士向疾風財經表示，家裡的一位親戚之前申請了網路貸款，在未經她同意的情況下寫了她的手機號碼，親戚的經濟狀況並不好，償還能力存疑，後來親戚果然貸款逾期了，在催收無果後，陳女士就被殃及了。
“他們（催收人員）會不停打電話，不停發簡訊。號碼都不一樣，根本沒辦法遮蔽。有一次，我接到催收電話後就直接結束通話了，結果手機就收到了好幾條簡訊轟炸。”陳女士氣憤地說，親戚去申請的借款，留了她的聯絡方式，網貸平臺難道不應該核實一下再放款嗎？
據悉，在申請貸款時，平臺會要求借款人提供緊急聯絡人資訊或手機通訊錄，同時，授權平臺在借款人失聯、逾期等情況時，向緊急聯絡人進行簡訊提醒、電話聯絡。一些網貸APP在註冊時更要求授權讀取通訊錄等，若不同意，網貸平臺APP就會顯示無法提供服務。
有法律界人士表示，借款人向網貸平臺借款，與平臺形成借款合同關係。根據合同的相對性，因借款人未能按時還款產生的糾紛，應當由網貸平臺和借款人協商解決，而不應該牽涉到與之無關的第三方。
此外，根據《移動網際網路應用基本業務功能必要資訊規範》規定，金融機構就算是為了在借貸人逾期不還款時進行催款，也不應強制讀取使用者的通訊錄。網貸APP也不得因使用者拒絕授權收集無關或過度資訊而拒絕提供服務。
