深網觀察 | 啟用“吹哨人”,齊抓“油耗子”

120升的油箱,卻能加進161升油——這不是魔法,而是某些加油站的障眼法。日前,四川綿陽一位司機當場揭穿當地一家加油站計量作弊,拍攝影片時手機遭到操作員搶奪,而後加油站又提出賠償1萬元私了。當地市場監管部門釋出通告,稱已經掌握加油站計量作弊的證據,將立案調查。

前一陣子,孫紅雷在電視劇《征服》中買瓜的片段再度走紅網際網路,瓜販用吸鐵石給磅秤加重這一細節,喚起了很多人的童年記憶。在計量工具上做手腳來欺騙消費者,謀取不法利益,並不新鮮。去搜索引擎搜“加油站”和“作弊”這兩個關鍵詞,也能搜出一堆網頁,其中還不乏2000年左右的新聞。

值得注意的是,最近,加油站計量作弊的新聞爆出的頻率突然增加了,近來就有綿陽、赤峰、茂名、臨沂等地加油站被查處的新聞,這不禁讓人擔憂,或許,潛在的“油耗子”還有很多。作弊裝置“升級”,是“油耗子”捲土重來主要原因。雖然現在的加油機一般都安裝了反作弊模組,有的甚至接入了市場監管部門的線上監管系統,但技術防線往往存在一定滯後性,沒能及時升級,往往就有被繞開的風險。

作弊者在暗處,監管者在明處,光靠技術預防,光靠市場監管部門的抽檢,成本高、效率低,力度遠遠不夠。想要徹底杜絕“油耗子”,需要發動更多主體參與監督。不僅要鼓勵司機朋友留個心眼兒,也要啟用“吹哨人”的功能。要想人不知除非己莫為,從綿陽司機的影片中,不難發現,加油站要作弊必然要培訓員工,甚至還要教會他們被發現後如何“私了”,中間只要有一個環節的員工向政府舉報僱主的不誠實行為,真相就能提前大白於天下。“吹哨人”如果能形成制度性壓力,更會形成一種監管無處不在的巨大壓力,很多加油站老闆也就可能因此不會走上違法道路。

當然,員工舉報自己的老闆,可能冒著砸自己飯碗的風險,如果風聲走漏,甚至有人身安全的風險。只有做好保障,給“吹哨人”舉報以豐厚的回報,才能真正調動內部監督的積極性。雖然需要花費一些成本,但這是非常值得做的。計量作弊不但擾亂了交易秩序,更關鍵的是,會影響百姓對誠信經營的信心,任憑其發展蔓延,可能會動搖社會誠信基礎,帶來社會交易成本的大幅提升。防微杜漸,內部知情人儘早發現問題,吹響哨聲,能夠大幅度降低監管成本,防止社會信任被人蟻食,值得推廣。

文字:王森

主播:金洪竹

剪輯:戰旗

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