客戶介紹
杭州映雲科技有限公司（以下簡稱：EMQ映雲科技）成立於2017年，是一家為物聯網市場提供雲原生的MQTT訊息伺服器EMQ X和流處理資料庫HStreamDB的開源軟體公司。助力構建面向未來的物聯網平臺與應用，實現雲邊端統一實時資料的連線、移動、處理與分析，賦能企業的數字化、實時化與智慧化。
情況概述
EMQ映雲科技總部在杭州，全球設有15個分支機構，服務全球近400家企業客戶和1萬+開源使用者，連線100M+關鍵物聯網裝置。
由於客戶遍佈全球，線上會議已成為EMQ映雲科技日常溝通的主要方式之一。
據悉，其線上會議主要用於內部研發例會、專案溝通會以及銷售週會。
此外，EMQ映雲科技也定期與外部客戶進行線上會議，建立和維護企業關係。
客戶痛點
據EMQ映雲科技IT部門負責人表示，此前公司曾採購過一些會議影片產品，只是使用者體驗較差，主要表現在以下幾個方面：
會議室空間大，遠距離拾音效果差，發言人需要刻意湊近話筒才能有效輸出聲音，降低會議效率；
會議室多面玻璃，裝置去混響能力差，遠端聽聲音辨識度不高且能聽到回聲，遠端溝通事倍功半；
裝置本身底噪重，無人發言時自身製造噪音，視聽感官疲乏。
所以之後在更新遠端會議裝置時，EMQ的IT部門建立了評估音影片硬體的多個標準：
不同的會議室應有不同能力的裝置匹配（產品需要多樣化）
複雜的會議室環境適應性強（產品需要高度智慧化）
高品質的音訊效能
廣泛的軟硬體相容能力
大幅降低總成本
解決方案
在評估了多方提供的多種解決方案後，鑑於耳目達A20會議降噪麥克風音箱自帶的優秀效能屬性：
1）全向8麥陣列，5米拾音半徑
搭載自適應波束成形技術，360°拾音範圍，半徑5米內智慧增益、清晰拾音。
2）5級級聯技術，大中小會議室無憂通話
國內首創麥克風陣列5級級聯技術，保證多臺裝置連線後語音訊號不中斷。
3）AI智慧降噪，全雙工呈現高畫質語音
有效抑制會議室噪音，全雙工技術可實現雙向優質通話，提高會議效率。
4）USB免驅設計，實現便捷會議
USB即插即用，無需驅動，部署簡便，輕鬆開啟雲影片。
2021年1月，EMQ映雲科技的IT團隊最終選擇了耳目達A20+C20的組合解決方案。
20臺裝置被分別應用於其杭州、上海、深圳、成都、昆明等各地辦公室：支援多臺級聯的A20麥克風音箱被應用於EMQ中大型會議室內；C20一體機則配套解決其小會議室的視訊需求，以降低整體成本。
使用者受益
在技術服務人員對所有裝置完成相關升級除錯後，耳目達產品就承載著資訊化需求，正式步入了EMQ的會議間。
EMQ相關負責人談到：“自從安裝了耳目達智慧會議硬體，公司各地研發團隊每天透過該產品召開例會和專案溝通會議；各銷售部門則每週利用此裝置進行遠端銷售進展彙報；其他部門不定時也會進行線上溝通，耳目達全程助力EMQ各團隊實現遠端高效溝通。”
透過長時間應用實踐，EMQ映雲科技員工對耳目達A20的易用性和職業級品質讚賞有加，特別提及其隱藏式免驅設計、智慧降噪和5米全雙工通話功能，讓影片協作前所未有的完美，各方開會事半功倍。
另據EMQ映雲科技管理部門統計得出，得益於耳目達A20這一過硬的裝置支援及沉浸式會議方案，不僅解決了遠端會議空間運營效率的問題，大大節約了總成本，更是深刻詮釋了智慧硬體終端對於溝通協作的價值，現公司各部門遠端會議的效率與質量相較之前已明顯提高30%，企業間、各組織間通訊更簡單、更高效。
作為國內領先的智慧辦公硬體品牌，耳目達未來還將充分發揮自研優勢，不斷創新產品，打造面向各行業的全面升級的數字化解決方案，幫助更多企業實現本地部署到“雲+端”的轉變，讓遠端溝通低成本、零距離。
