HR負責人要提升專業性，並且能夠理解CEO。
首先，HR負責人需要在HR領域培養並具備令人信服的判斷力。
例如在如何宣貫戰略、如何塑造文化、如何根據戰略調整管控模式和組織架構、是否應該提拔或引進某位高管等方面，向CEO提供自己的判斷和建議。
一個HR領域的負責人也許在業務領域比不過其他業務領導人，但在HR領域的專業性和判斷力方面，卻應該勝人一籌。
其次，HR領導人需要儘可能理解CEO的處境和心境，並展現出更多的同理心。
沒人能夠真正理解處於高位的CEO的處境，CEO所面臨的挑戰和體驗到的壓力常常是難以言傳的。特別是處於VUCA時代，CEO面臨著極大的壓力與挑戰，需要具有堅強意志的超人來擔任。
但意志再堅強，也需要理解和關心。HR負責人更需要給予CEO理解和關心，並推動高層團隊展現這種同理心。這種心理能量能使CEO這一崗位和這段旅途變得更加溫暖和有趣。
在CEO的戰略痛點上，HR負責人要積極響應，努力跟上。每個CEO在不同時期總會有戰略痛點，例如重大的戰略收購、或重大的組織變革、也可能是揮淚斬馬謖。在這些戰略痛點上的積極響應和努力跟進，並不是對CEO的一味奉迎，而更多是收集關鍵資訊，提供獨特視角，有時甚至需要犯顏直諫，使得CEO能冷靜做出明智的判斷和決定。
