大家都知道，物流和配送是跨境電商中必不可少的一步，那麼如何透過最佳化物流來提升你的銷量呢？
1：提供多種送貨方式
透過多樣化物流配送方式，來適應客戶的需求，是每個獨立站不可或缺的一部分。通常獨立站賣家，都會採用自發貨形式。由於成本因素，很少會採用FBA和海外倉發貨模式。
我們可以同時在網站裡新增時效快和時效慢的物流渠道，讓客戶進行選擇。如果客戶想要早一點收到貨，則需要選擇DHL、UPS這類時效快但價格高的方式；如果客戶想要節省成本，則可以讓客戶選擇郵政小包這類時效慢但價格便宜的方式。
這樣我們把選擇權交給客戶，商家就不用擔心由於物流成本高導致使用者體驗差了。
2：包郵
大家都知道，包郵很普遍。據資料調查，62%的電商消費者希望購買包郵產品。但如何才能在不影響利潤率的情況下提供運費呢？你可以透過以下3種方式：
（1）一系列特定產品的運費包郵
（2）達到最低消費金額後自動包郵
（3）設定優惠券，使用指定優惠券後則產品包郵
3：退貨政策
網站的退貨政策越完善，顧客購買得越放心。要知道，在一些歐洲國家，比如法國，國家規定消費者在14天之內可以享受無條件退款。
建議在顧客選擇退款時，問清楚客戶退貨的原因。這樣一來，你可以更好地瞭解消費者的需求，如果一個產品的退貨率很高，那也說明這個產品也需要做一定的調整和最佳化。
4：客戶評價
當嶄新的產品放在頁面上，沒有其他買家的評論，就會給顧客造成一定的擔憂。這時我們可以透過亞馬遜評論採集外掛，將亞馬遜的商品評論及圖片，採集到SHOPYY系統中，這樣買家瀏覽網站時，可以增加使用者的體驗感，同時提高轉化率。
另外72%的受訪者認為物流是決定網購滿意度的重要因素，這也是為什麼顧客的評價很多時候都是與物流相關的。
針對這個問題，我們可以在網站裡設定物流自動追蹤的功能，這樣系統可自動抓取訂單物流單號的追蹤地理資料，並且更新到商城系統。發貨後一天更新3次物流狀態，買家會員中心，和賣家發貨記錄可查詢物流狀態。這樣也解決了買家的顧慮，同時提升了使用者體驗。
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