在開始寫這篇文章之前，筆者對小米有品是存有好感的，說實在話，小米有品一開始進入我眼中的原因是售賣商品價格實惠，質量也不會很差，而且有些商品外觀顏值都還不錯，在那時確實算一股清流！
時過境遷，小米有品和小米品牌，在經歷了這幾年高速發展之後，已經開始呈現出疲態之感來，首先，小米品牌自身在國內的市佔率由巔峰期後變開始下滑，近期的2019年第三季度市佔率已經不足10%，這確實是小米的悲哀，當然，造成這種結果的因素是多方面的，首先是華為的高速崛起，華為憑藉技術優先，確實做出了差異化的品牌價值，也受到了國內群眾的認可；其次，OV進軍價效比市場，這真的是直接搶佔小米的地盤，而小米的應對策略始終是三板斧，甚至於在19年了還繼續搞飢餓營銷，這點確實有點不地道，所以，最終的結果就是小米銷量的大滑坡。當然，分析小米，不是想說小米會如何，小米在手機領域滑坡，但在智慧家居方面卻是高速發展的，比如電視，市佔率排第一，這是小米生態的牛逼之處，但，小米當然最大的問題也出在此，因為小米不可能自己研發loT所有的品類，所以只能接入大量的外部企業，而，小米有品也在此情況下走到了極端。
筆者在逛小米有品時，當時看到了一個超聲波清洗機，價格看著實惠，在10月12日就下單買了，當時預估發貨時間11月5號，然而直到今天11月19日，依然沒有發貨，而我的朋友比我晚下單，卻已經提示已經發貨，這，讓我心生怒火，於是去質問了商品客服，但客服給的回覆依然不是解決問題而是推諉，隨後，我只好再次投訴小米有品平臺客服，一樣是推諉，沒有解決，至此，對平臺非常失望，也導致了我以後不準備在小米有品平臺購物了。
以下是質問截圖：
