最近準備買個冰箱，在網上看到小米公司也出冰箱了，小米有品平臺有一款雲米冰箱，該品牌在京東、蘇寧、天貓等平臺均有銷售，想著既是小米的生態鏈且在幾家大型電商平臺都有售應該不會差，於是也就在小米有品平臺進行下單。下單次日在該平臺購買的智慧晾衣架丟失，於是聯絡有品平臺和商家兩三天才得到解決，感覺這個平臺的服務和態度不是那麼正規，期間聯絡了雲米冰箱先別發貨和送貨，然後還是出於對小米公司的信任在米家商城購買了米家的冰箱，想著這直屬的服務要好點，然後把雲米的冰箱退了，聯絡了雲米客服後說要收我488元的退貨費用，讓人不禁咂舌，電商平臺買了十幾年居然在小米有品平臺的陰溝翻船了，有品平臺雲米冰箱的物流記錄過了五六天了都是空的，雲米客服解釋居然是“可能還沒更新”，真是讓人大跌眼鏡啊！1849的冰箱沒出庫，沒產生物流記錄，居然給使用者要488元費用，雲米和米家平臺聯合挖的坑真是大啊，我問詢了在京東、蘇寧、天貓雲米旗艦店未收到貨均不會產生退貨費，包括米家商城規則也是如此，這也算是一個電商標準了，然後今天就栽給了小米有品雲米了，你們真的和網易嚴選差的不是一點點，你們的做法在行業內是絕無僅有，史無前例，這個坑不僅大，而且很深。我聯絡商家商家讓我找有品商城，聯絡有品又推給商家，互相推諉說退貨費是對方所收，要退找對方。這特麼的是一個大平臺和一個所謂小米生態鏈應有的態度嗎？折騰了三四天我真的累的，昨天的生日都是在和平臺和商家的溝通和別漠視中度過，昨天也聯絡了米家商城也拿他們沒辦法，小米真是讓人傷心透頂，小米系平臺真是重新整理了我的三觀，雲米的客服也是讓人大跌眼鏡。小米以前我一直認為是一個好公司，家裡從最開始的小米盒子，慢慢到電視、手機、淨化器、吸頂燈、車載充電器、空調等等全都是小米的身影，但這一次真的讓人傷心透頂，商家的服務態度和平臺的態度真是讓人沒想到以外的沒想到，或許不該這麼盲目的米下去。
再這樣下去，雷布斯就要變成雷躍亭，有品變成無德，雲米變成不知所云的爛穀子，小米生態鏈，鏈的只是利益，透支小米使用者對品牌的信任，狠狠的宰殺資深使用者吧，你不會走的太遠。
