如今傳統花店銷售模式在這樣一個經濟混沌的時代下（脆弱的、動盪的市場經濟），愈發顯得風雨飄搖。而伴隨花卉電子商務模式在中國市場快速發展和壯大，對傳統花店營銷模式帶來強烈的影響與衝擊，是否就預示著新型的電子商務模式最終將會超越並取代傳統的花店銷售模式？本文的主題將圍繞傳統花店如何涉足電商，並透過一種新的商業模式敲開電商之門-O2O（下文會以真實案例進行解說）
一、什麼是O2O商業模式
O2O顧名思義就是online to offline，線上線下結合。線下主要做商品和服務的體驗，喜歡哪個商品了，就在這家O2O店的網上商城進行購買。簡單地說，就是線下體驗、線上購買。
對於消費者來說，這個模式解決了純粹線上閒逛、線上購買的巨大難題，包括線上說的天花亂墜，買了後發現牛頭不對馬嘴；或者是線上看著不錯，但是買後卻發現不適合自己等資訊不對稱的問題。同時，消費者還能享受到網購的價格，即價格比較低。
花卉產業是傳統型產業，隨著時代發展，也慢慢由產品時代過渡到品牌時代，並從品牌時代轉向消費者服務時代，不同時代體現了市場的真實需求。O2O模式正是迎合了消費者需要更多產品服務與體驗的模式。
二、O2O商業模式怎麼做（陝西西安閱己書屋笠花房）
閱己書屋笠花房老闆娘王紫
如果說一家花店的發展潛力是從其決策能力、市場應變能力、團隊執行力、服務創新能力等方面評估的話，那麼，“閱己書屋笠花房（以下簡稱笠花房）”這家陝西的網紅花店就是行業翹楚。自新媒體出現以來，笠花房便利用新媒體進行推廣，繼而開展商務平臺打造。
1、O2O模式的初步應用：
A、宣傳先行
為鼓勵消費者掃描笠花房官微，笠花房在市場上進行有針對性的社群地推活動，寫字樓免費送租擺，贊助幼兒園綠植親子活動，並邀請時下草根網紅代言，運用短影片拍攝手法使得笠花房成為西安市網紅打卡聖地。
B、合理的獎項設定
透過以上方式，消費者加入官微即可參加笠花房的讀書抽獎活動，活動採取的是百分百中獎，獎項分別以代金券形式對應著各個節點。在吸引消費者注意力同時，也增加了花卉綠植體驗環節，在店內設定了閱讀與飲品結合的休息區，有效強化了花店的多元性。
C、線下服務
消費者抽取獎項之後有兩種方式領獎，第一種：填寫身份資訊（包括姓名、手機號、地址），以便後期配送服務；第二種：憑藉抽獎編碼到線下體驗店內領取。
由於獎券對應的是各個節點，能夠帶動消費者領獎積極性。領獎的方式看似簡單其實能夠完成本次活動的最終目的：
透過線上活動獲得線下目標消費者基礎資訊，完成後續線下跟蹤維護；
透過線下實體店領獎方式，引導消費者前往花店領獎，在店內設定體驗環節，讓消費者完成對產品、品牌、服務的真實體驗，加深對品牌的忠誠度。
透過以上活動，笠花房完成線下與線上的初步融合，實現目標消費群體的線上活動參與和線下服務體驗，而笠花房後續的動作更加強化線上線下服務銷售一體化策略。
三、笠花房O2O商業模式的升級迭代
A、官方商城的成立
笠花房在自身的官方網站上開設“網上商城”專欄。在官網上開發電子商務平臺首先解決消費者信任問題，官方設立的商城邀請知名博主、網紅進行品牌背書；其次為後續O2O模式線上平臺的建設奠定基礎。O2O模式如要完美的實施，花店必須具備自己的商務平臺，才能發揮O2O模式中線上線下的有效結合。
PS：如藉助於第三方商務平臺就會缺乏有效的線下渠道資源，花店也不可能將自己的線下資源與第三方共享，並且線上與線下的合作之中雙發可能產生分歧或溝通不暢等諸多問題，因此，花店需要設立自己的官方商城。
B、線上與線下的完美結合
笠花房正在舉辦“你結婚 我送花”的活動，該活動能夠詮釋笠花房對於O2O模式的理解與運用，它將線上與線下完美的結合在一起。
線上參與到線下體驗：
消費者登陸官方活動頁面參與本次活動，填寫活動資料，即可線上參加本次活動，完成線上參與之後，只要在結婚當天婚車到達笠花房門店將免費佈置婚車並贈送新娘手捧花一束。至此，完成線上活動參與，線下體驗服務整個流程。
線下參與到線上互動：
另一方面，消費者也可在花店內參與活動，同時可以上傳宴會當天盛況於官方活動頁面體驗線上“幸福曬場”活動。至此，完成線下活動參與，線上互動整個流程。笠花房透過活動將線上與線下消費者行為穿插結合，引導消費者互動參與，加強模式的推廣與實施。
當前中國商業正處於新舊零售業態的戰略期和轉換期，一時間泥沙俱下，亂花迷眼，可以用兩句話來形容， 一是“一頁風雲散，變幻了時空”，一是“拔劍四顧心茫然”，路向何處走？風往哪裡吹？在業界人士眼中，榜樣的力量顯得比以前任何時候都更為重要。
