一、接店前調查
1、登陸官網檢視官網點評內容，整理客人“不滿意”內容——得到分店存在問題點；
2、登陸IN網檢視這家店的經營資料：開房率、時租房、售卡、小商品、營收、基礎銷售資料等；
3、登陸團購及OTA網站檢視分店特惠房型及價格；
4、提前跟分店銷售總監打電話瞭解分店及投資人具體情況；
5、去分店找到老店長，請他吃飯，私下問他離開原因、分店現狀、人員情況（注意分店保安及維修，他們一般很有可能是投資人的人）等資訊；
6、跟老店長確定交接店具體時間；
二、交接前準備工作
1、跟投資人聯絡，詢問他哪天有時間，因為有些交接表必須要投資人簽字，簽字時投資人必須在，等交接快完了再給投資人打一個電話讓他來；
2、登陸資產管理系統提前準備交接流程及注意事項，打印出來，一條一條完成；
三、交接
1）登入系統,資產系統
2）交接內容:
店長交接工作需完成在離任交接模組的內容，分為交接總表、承諾函、運營資料交接、資產交接、帳務交接5個模組。
（1）許可權：由離任核查專員根據異動通告開通錄入許可權及時間，一般有7天時間可錄入。
（2）錄入人：一般系統設定由接班店長錄入，特殊情況需開通交班店長許可權，請與離任核查專員聯絡。
（3）各交接模組
（1）
交接總表
：可檢視店長的交接任務，提交交接表，查詢離任核查報告內容
在完成承諾函、運營資料、資產交接、帳務交接表格都錄入盤點後，請點選“店長交接確認”提交，已提交的資料不能修改，進入離任核查專員審批狀態。已稽核後，可透過“檢視交接總表”功能查詢離任核查報告
（2）
店長交接承諾函
在系統確認後，需打印出來交接班店長雙方簽字後寄回總部。
（3）運營資料交接
注意點：酒店所有鑰匙、加盟合同、酒店證照等，如果老店長說這些東西都在投資人那裡，那就必須給投資人打電話確認；
（4）
資產交接
（
這一項非常重要，必須一樣樣認真盤點，盤點多少就錄多少，如果有差異就告訴老店長一聲，但系統裡必須錄入真實資料，離任稽核組會核算老店長該賠償多少
）
需交接以下表格的內容，完成後列印，交接雙方簽字，其中固定資產交接表需投資方簽名，寄回總部。
(1)固定資產交接表
給投資人打電話詢問我們店的固定資產（電視、空調、床墊等）是線上買的還是線下買的，若是線下買的，就要問買的多少量，然後盤點。
(2)棉織品交接表
資產管理系統——棉織品管理——棉織品臺賬——選擇上月盤點時間——錄入盤點資料
注意：盤點前先跟客房主管套近乎：“**姐，我剛來，對分店不熟悉，盤點布草工作量又那麼大，幫我以前盤點唄”，一定要說服她和你一起盤點，且整個盤點過程必須讓她主導，你從旁協助，等盤點完成後，在紙上打印出各類布草的盤點數量，然後對客房主管說：“**姐，布草平常都是您在管理，我以後可能也沒那麼多精力去管布草，我相信您，以後布草就歸您來管理了”，然後讓客房主管在布草盤點表上簽字，你也要簽字，且籤兩份，你和客房主管一人一份，以後每月布草盤點都要讓她簽字，一定要儲存好這些簽字的盤點表，等你離開分店時，如果布草少了，就是你們倆的事，這樣客房主管會替你好好管理布草的，否則她也要賠錢。
注：一定要會利用送洗單計算布草公司欠分店多少布草量
5）
帳務
交接
分前臺現金交接和賬面往來款交接，請如實並聯系分店會計交接好資料填寫在該表，完成後列印，雙方交接簽字，寄回總部。
◆根據分店房量得到分店前臺備用金金額，然後進入前臺親自數前臺現金看是否和備用金金額一致（要確認備用金是否是從總部借支的）
◆當著投資人的面問老店長，分店有沒有還沒結的賬款（線下的廣告費、洗滌費等），要讓投資人知道，以後付款時投資人清楚這錢為什麼花。
◆檢視前臺有無線下房，有的話房費如何管理
各模組表格都填寫完畢後，請提交給予離任專員稽核，寄回相關表格（承諾函、資產交接表、帳務交接表）給總部，稽核完畢後即流程結束。
注：
1、分店小商品、布草洗滌費、牛奶等物品最好都從聚優惠採購，不要從線下采購，這樣您的賬務會很清晰方便；
2、在前臺培養一個心腹；
3、晚上沒事時，在房間或辦公室檢視前臺房單，利用稽核的知識檢視前臺是否違規賣卡、截留房費、線下房等現象，如發現立刻讓他離開分店（將證據找出來，找員工私下談，讓他自己離職，不要開除他）；
4、分店前臺長款一定要在記錄清楚明細，並在監控下操作，可將長款鎖在監控下的櫃子裡，超過三個月的長款，可用來員工聚餐，購買獎品等，但每次都要將使用明細公示出來，並保留髮票等證據；
5、將分店所有房間及消防、公區、三間等地方全部分批巡查一遍，並記錄發現的所有問題，然後統計分類，先做重要緊急的事；
6、將每日工作內容分解，具體到哪個時間段，然後按照執行，形成習慣；
7、剛到分店的前兩個月，什麼也不要說，先跟大家維護好關係，然後慢慢治理，如果可以的話，最好跟銷售總監說一下，透過他讓大區辦的人知道自己的計劃，別讓他們誤以為你不作為，當然這兩個月你要做的事就是上述的內容：巡查分店所有區域，安排計劃整改；
