—平陽縣科技館—
“新員工”上崗啦
“大家好，歡迎來到平陽科技館參觀，我是最最聰明的小機器人，我叫平平……”近日，平陽縣科技館新入職了兩位“新員工”。他們伶牙俐齒、風趣幽默，不僅會唱歌、會跳舞，更是對科技館各個展區的地形和展項都瞭如指掌。他們，就是雲娛智慧為平陽縣科技館配置智慧場館場景解決方案的又一實踐——智慧導覽服務型機器人“平平”“陽陽”。
溫州平陽文化中心是集文化展演、娛樂休閒、文藝推廣、全民健身等功用於一體的標誌性文體綜合體，總建築面積18萬平米，是浙江省第二大、縣級第一大的文化綜合體。
平陽縣科技館是平陽首家科技館，建築面積為3995㎡，常設展廳布展面積2080㎡，共有上下兩層，內設“趣科學”“山海人”兩大展廳，能夠以場館內容為載體開發實施諸多展教活動，如《雪寶的奇妙生日》《草莓裡有什麼》《幸福感訓練》等。平陽縣科技館作為平陽文化中心的一個重要功能性建築，承載著寓教於樂，加強平陽縣教育、精神文明建設的重任。
“平平”“陽陽”都屬於類人型商用服務機器人，可以被稱之為是頂尖科研院企的智慧結晶。他們以人工智慧為核心，能夠實現智慧互動、動作模擬、智慧導覽等功能。他們的加入，將使參觀者更真實地感受科技帶來的全新體驗，大大豐富與完善了智慧展館基礎設施的建設。
01
高效精準，提升參觀體驗
“科技館要如何預約？”“請透過關注平陽文化中心微信公眾號……”“講講蘇步青的故事。”“在蘇步青小時候，父親靠種地為生，童年時代……”作為智慧機器人，平平和陽陽擁有著強大的資料支援，可以準確快速識別多種語言，理解其含義和意圖，同時快速記憶和輸出資料，輕鬆呼叫知識，回覆參觀者的各類問詢，提高了效率，為廣大參觀者帶來全新互動體驗。
02
妙趣橫生，增添場館吸引力
平平和陽陽全身多達22個高自由度的運動關節，可完美展現抬頭、轉頭、抬舉、曲臂、握手、行走、倒退、轉彎等擬人化人類肢體動作。在他們的資料庫中記錄著十幾種不同風格的舞蹈，唱歌跳舞無所不能，動作精細到手指的每個關節，吸引著諸多參觀者的眼光，增添了樂趣，大大提升了科技館的吸引力。
03
智慧導覽，提高講解效率質量
智慧導覽作為“平平”“陽陽”的核心功能，目前已全面覆蓋科技館兩個樓層，共設計了5條導覽路線，精準定位各大展項，形成全覆蓋參觀遊覽路線，並提供路線指引服務，引導參觀者到其所需的地點，為參觀者提供更多便利。
同時，平平和陽陽還能夠針對不同型別參觀者的需求進行自定義講解，成為科技館場館展教活動中的參與者，主持解說活動，與參觀者進行語音對話互動，在吸引他們的注意力的同時加深對展項的理解。
“平平”“陽陽”兩臺智慧講解機器人是平陽文化中心智慧場館建設的內容之一。平陽文化中心智慧場館建設是在響應國家“新基建”號召、以及浙江省提振消費促進經濟穩定增長、緊跟趨勢踐行數字經濟，助力新舊動能轉換的政策性指導要求背景下推動實施的。基於雲娛智慧文化綜合體解決方案，在地方主管部門的指導支援下，雲娛智慧與大豐文化傳媒攜手共同發揮各自優勢，通力協作，將溫州平陽文化中心打造成了國內首家智慧文化綜合體，實現了文體場館新技術高度整合、智慧運營降本增效、智慧服務完美體驗、智慧管理科學高效。
作為平陽文化中心智慧場館建設的重要組成部分，“平平”“陽陽”的加入有效提高了科技館的服務質量和效率，為平陽縣科技館增光添彩。
目前，數字化智慧場館建設已幾近成為了全球趨勢。在雲計算、大資料、人工智慧等技術創新環境支撐下，一個數字化智慧場館未來會是什麼樣子？雲娛智慧文化綜合體解決方案中智慧導覽機器人的加入，將為我們提供新的破局思路。
在數字化智慧場館內，當參觀者進入場館，迎面而來的不只是場館工作人員，可能還有一臺憨態可掬的機器人。TA能主動識別來訪賓客，實現VIP賓客高規格問候，為來訪者提供諮詢、嚮導、介紹等服務；根據不同場館需求定製相關知識庫，獨立完成展品引導、智慧解說。智慧導覽機器人的加入滿足了場館個性化要求，有助於全面提升觀展體驗，實現導覽服務系統智慧化建設。它同時還將場館大量人力從枯燥的解說背誦中解放出來，進行統一模板化標準化講解，以智慧化為核心，提供數字轉型、智慧升級、融合創新服務，有效提升了場館服務質量效率。
除此之外，智慧導覽機器人也當之無愧是青少年社會教育活動的智慧助教。在它的資料庫中儲存著海量知識點，能夠配套社教活動，針對不同年齡段的孩子完成各類別的教育。它還可以陪孩子讀書，講故事，做操，做遊戲，成為社教活動的“主持人”“小助手”，帶領孩子們參觀場館，提供數字互動呈現、知識問答等服務，使孩子們獲得更好的教學體驗，實現場館教育服務平臺智慧化建設，達到寓教於樂、教展結合的目的。
智慧導覽機器人的靈活性不止如此。它可以承擔場館裝置控制、安防監控工作，成為各類物聯網場景中的智慧中樞，透過先進物聯網技術最佳化傳統場館的管理模式和工作機制，使場館管理工作更加科學、智慧、高效，以科技賦能，讓場館更加智慧。
在此基礎上，智慧導覽機器人還能夠提供掃碼登記、問卷調研、活動諮詢預約、專案費用查詢繳納等服務，有效實現服務流程最佳化創新。
智慧導覽機器人不僅只是一款科技產品，更是智慧文化綜合體的一個關鍵點，讓參觀者更真實地感受科技帶來的全新體驗，助力場館智慧化轉型，成為連結場館與參觀者的紐帶，讓智慧場館從產品到服務真正“生動”起來。雲娛智慧攜手平陽文化中心，以平陽縣科技館為實踐基地，共同構建高效先進的智慧場館解決方案，為打造數字化智慧場館貢獻科技創新力量。
未來，雲娛智慧將繼續紮根智慧場館領域，為客戶帶來更多服務與想象的空間，讓更多民眾體驗智慧化便捷生活，傳播美好幸福。
雲娛智慧致力於將先進的移動網際網路、雲計算、大資料、物聯網、人工智慧等技術應用融入到，以資訊化、智慧化為核心，以文體場館和旅遊景區為基石的數字經濟運營服務平臺，滿足大眾在學、賞、玩、動、享多方面的需求，助力人們實現美好生活。
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