雲廠商在服務個人客戶和開發者的一些宣傳方式，其實並不適合大專案大企業客戶，我們應該向採購決策人講解這些特徵的害處，並在投標檔案中做更踏實可靠的承諾，不要讓這些亂象汙染了雲計算真正的價值。
①
打破霸王條款
公有云廠商的運營規定是霸王規定，SLA條款是免責條款，根本不考慮客戶利益。客戶感知到故障了客服卻不敢承認，等到技術部和公關部雙確認發通告已經過去好幾天了；
大部分雲服務故障的定義是業務中斷，並不解釋效能低到何種程度算業務故障；假設雲主機宕機30秒後重啟了，百倍賠償就是用3000秒代金券讓客戶閉嘴；只有丟失資料怎麼辦，好像沒有任何SLA說得清楚。
很多客戶寧願多掏錢選擇用小型廠商或者私有云，就是因為大型公有云廠商管客戶管的像個遊戲會員。無論你推銷公有云還是私有云，要拿出面對問題的誠意來，客戶操碎心了明年就不續約了。
②
省預算往往不是剛需，預算花不完才是難題
客戶並不想盲目做小預算，單純為省錢就不做採購了，只有其他方面沒什麼好比的了才會比價格。我經常給客戶算友商的成本，如果友商不賺錢甚至虧錢，採購決策人也會感覺到風險，錢都不要的廠商是想要命嗎？
政府採購有規則漏洞出了很多0元中標，但這個亂象不會持續太久，你也能去投0元的標，中標了就發企宣文章，然後的事都不重要了。
③
拒絕浮誇的功能和承諾
雲廠商的很多功能和承諾太浮誇，常見的例子比如秒級付費、按需付費和追9大吹賽。
首先說秒級付費，有幾個客戶能精確到分鐘級開機掛業務上線的，早申請晚釋放資源半個小時會有多大損失，這些損失能不能在商務談判階段直接打八折？秒級付費是創業公司吸引開發者的宣宣傳段，但實際大客戶使用自然日粒度做計費就夠了，畢竟釋放機器要打報告走審批流程啊。
秒級付費是計算資源的按需付費，還有很多PaaS服務預設就支援按需付費，但無論哪種按需付費都是羊毛出在羊身上。
如果雲平臺平時就預備資源，那按需付費不過是數字遊戲；如果雲平臺沒預備空閒資源，你想按需付費時雲平臺可以不賣。
這跟IDC頻寬複用是一個道理，大規模的CDN客戶從不選按需流量計費而是選擇頻寬峰值計費。
至於追9大吹賽就更有趣了，比如資料可靠性是99。999999999%和99。9999999999%有什麼區別？我中彩票的機率有多大，你被外星人抓走的機率有多大，多寫幾個9簡直是在浪費列印油墨！話說回來，真丟了資料，哪個廠商能找不到新理由的？
傳統IT時代業務持續性到99.999%，資料可靠性再加兩個9，這已經夠用了，該標準同樣適用於雲計算時代。
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——The end
