上一講：線上成交的12招營銷技巧：初次聊天如何提高客戶對你的興趣（一）
今天分享，初次聊天——用怎樣的話術進行破冰？
很多人去成交客戶，都是跟著自己的感覺走，導致很多客戶在冗長的交談過程下不能成交，所以，一般銷售崗位，都會為新人準備一份話術，作為開單敲門磚。
通常破冰聊天話術分為五種方式型別：
1、懸疑數字破冰
2、讚美破冰
3、診斷破冰
4、用途破冰
5、直接破冰
第一種，懸疑數字
？數字能理解，懸疑是什麼？簡單而言，就是埋伏筆。當客戶不知道該如何去諮詢產品或品牌問題，我們需要提前整理產品的幾點優勢，幾點特色。引導客戶對產品更感興趣。（案例見文末思維導圖）
第二種，讚美破冰。
簡單理解，就是搭訕。你的美言，更讓人有興趣與你交流。（案例見文末思維導圖）
第三種，診斷破冰。
這種較適用產品種類豐富，面向人群廣泛的銷售。例如，進服裝店，導購員通常會問你，平常喜歡穿什麼款式的衣服；最近夏季上新，您需要鞋子？衣服？還是帽子？。。。（案例見文末思維導圖）
第四種，用途破冰。
簡單理解，場景需求。有的人買來自己用，也有拿來送禮的。針對客戶不同的用途，具體分析購買之後的使用體驗。例如：買來送朋友會很喜歡，讓你很有面子，朋友誇你眼光好，而且很好的珍藏，具有深遠的紀念意義。（案例見文末思維導圖）
第五種，直接破冰。
這個適用於，提前對客戶的需求，在其他渠道有側面或直接的瞭解。例如：在群裡看到有人想買芒果，你可以直接新增他的微信，備註：我這裡有好吃又便宜的芒果，請透過下，謝謝。（案例見文末思維導圖）
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