連幫策劃是專注於連線商業智慧，幫扶創業者成功的營銷策劃投資公司！致力於為中小微企業提供品牌策劃、品牌定位、商業模式設計，資源對接，商業撮合等服務。連幫策劃分享的所有案例，都是連幫策劃過，或者連幫創客會員的落地實操案例，連幫策劃本著真實、簡單、有效的經營宗旨，服務於廣大中小微企業家。
今天分享的是山東一位做涮鍋的客戶，因為做了活動，卻沒有收到客戶的諮詢，今天我把客戶諮詢的細節分享給大家，希望對面的您仔細閱讀其中的核心思想，這個案例適合任何實體企業，大家要認真學習這個案例的思維邏輯，當你真正打通後，運用到你的生意中，相信你從此以後將不再缺客戶，如有不懂的地方，歡迎大傢俬信或者留言，希望能幫到您。
以下是諮詢和設計商業模式的詳細過程
客戶：老師好，我在山東煙臺有個中檔涮鍋店，營業面積300平米，開業時間不長，主要是賣牛、羊肉涮鍋，人均消費60元左右，現在的情況是中午人少，晚上人多，回頭客也多，怎麼才能讓更多的人進店體驗呢？
連幫策劃：周邊同行多不多？同行生意如何？
客戶：同行不多。
連幫策劃：按照你的意思，就是解決客源問題，回頭客不是問題，對吧？
客戶：對的。
連幫策劃：回頭客一般都是哪些人，有沒有做老客戶的資料統計？
客戶：沒有做老客戶資料登記額。
連幫策劃：那你們現在採用什麼方式讓客戶過來呢？效果如何？
客戶：我也學習過商業模式的課程，也聽過好多關於餐飲店的策劃案例，所以我們有出去發傳單，也沒有花大價錢做廣告，我對接了洗車行、養生按摩店、洗浴中心等合作，我設計了50元的代金券，免費送給他們，但現在效果一點都不好，，每天能回來3到4張。所以我很迷茫。
這個方法我是聽DY上**大師傳授的方法，人家分分鐘收上千客戶，收款上百萬，我怎麼就不好使呢？？？
連幫策劃：哈哈哈，大師的話你也信，你去問問他們有沒有做過生意？
這些我們不去探討，我先問你，你有沒有調查過代金券沒效果的原因？
客戶：實話說沒去調查過
連幫策劃：
你應該去調檢視代金券是這些地方沒有去發；還是發的時候沒塑造價值；還是塑造了價值，別人也不來呢？很多時候你找別人合作，別人就是隨便往他們的客戶一遞，客戶是不會珍惜的。那我再問你，50元代金券，是不是到你這裡來，直接可以省50塊錢？
客戶：是的，吃完飯結賬時用的。比如吃了110元，只需要支付60元。3個人大概120元就吃好了。可是發出去回來的太少了，今天中午只回來了4張。
連幫策劃：
你這個代金券很有價值。就相當於你送了50元出去，這麼有價值的東西，發出去沒人來，只有以下幾個原因——
1、放的地方不對；
2、對方沒有幫你塑造價值；
3、發放的數量太少；
4、送出去後，沒有留下資料跟進。
連幫策劃：今天幫你升級一下
1、可以測試把50元代金券，轉換成40元的產品+25元的代金券。40元的禮品應該也就20元成本吧，然後再加25元代金券。
2、你要設計好一套塑造代金券價值的話術，教給合作商家，讓他在發放的時候，把這個代金券進行價值塑造。
3、要麼設定門檻，要麼維護感情，不能隨便送。
比如洗車店——
1、設定門檻
今天充值洗車卡滿500元，除了可以享受**服務外，我們還送您我們合作單位40元的一道**菜加25元錢的現金券。這是設定門檻。
也可以，今天您可以抽獎一次，抽獎的獎品一等獎是**，二等獎是**，三等獎是40元的**菜+25元現金。這也是。
2、客戶情感回饋
話術：
我們老闆上次帶我們去吃了**涮鍋，非常美味，聽說都是做生意的老闆們經常光顧的地方，所以我們老闆特意團購了50份**菜和25元的現金使用資格。現在還剩10份，特意送您一份。
他們的那個草原羔羊肉真的非常非常好吃，你值得去體驗一下！
客戶：哦，聽您詳細分析，我大概知道自己差在哪裡了？
連幫策劃 ：
不
管採取什麼形式送，一定要讓對方感覺這個東西不是誰都能夠得到的，也不是誰都能送的。把這個禮品的價值塑造出來，不能直接說給你一個菜和25元代金券，要告訴對方，這個菜有什麼口味，多麼受歡迎，都有誰去吃。
其實沒有什麼策略是最好的，關鍵在於你有沒有用好。
發廣告也有效果，關鍵是你文案得寫得好。
代金券的效果也好，關鍵是發代金券有沒有發對地方，有沒有塑造價值，有沒有保證數量，有沒有測試。客戶轉介紹的效果也好，關鍵是你設計的轉介紹方式能不能讓人慾罷不能。
客戶：老師，客戶轉介紹有沒有更好的方式呢？
連幫策劃 給你個思路參考下
比如老客戶充值300元，送200元，還送10張友情卡，每張卡里面都有一道40元的菜和25元的代金券。只要他的10個朋友來品嚐激活了卡，那麼，他充值的300元，每月返還30元現金給他。
這樣老客戶就會幫你去髮卡了，每個老客戶發10張出去……
客戶反饋諮詢升級後的涮鍋店的經營效果：
1、三個月時間裡，合作了周邊3公里範圍內15家店，總計輸入新客戶500多人次。
2、老客戶每人贈送 5 張老友卡，總共引流過來新客戶100多人；
3、因為店裡生意火爆，自動進店的客戶大約70多人；
4、現在活動基本結束，每天來店裡的客戶都要提前預約和等座位，目前店裡常態化排隊。
5、現在有10多個客戶想加盟涮鍋店。
連幫策劃正在幫助這家涮鍋店提高服務，提高管理，為接下來的擴張打好基礎，如果你也遇到類似你的產品很好，服務也不錯，就是店裡沒有客戶的問題，可以私信聊聊你的問題，讓我們共同探討好方法，讓更多的食客知道和享用到你的美味。
