智慧酒店的客房控制系統可以實時反映客人的需求、服務的狀態和空房內裝置的狀態，並協助酒店對客房裝置內部資源的維護進行實時控制分析。這樣為酒店節省了大量的人力和財力，也為酒店節省了剩餘的費用。同時，它也是一個受歡迎的客戶控制系統，從客戶的角度來看，客戶有不同的入住體驗。智慧酒店的智慧化到底表現在什麼地方呢？
客控系統能自動識別客人的身份資訊
大多數傳統酒店的房卡，只能作為一種開門的工具，而升級後的客控系統，只有與其內建讀卡器，才能快速識別客戶的身份資訊，並做出區分，才能知道酒店的客戶類別更加多樣化，老客戶通常可以享受酒店VIP級別的待遇，客戶服務部透過客控系統反映回來的資訊可以用您得到的資訊確認客戶的身份。
客控系統能自動辦理客人入住
客戶控制系統具有海量的資訊，可以直接控制客房的狀態。另外，它的客房控制模組覆蓋了整個酒店，方便到可以直接利用網際網路進行線上辦理。預訂客戶還可以在客控系統的顯示介面上得到真實的客房動態印象，能夠節省客人辦理入住的時間。客房控制系統可以自動識別房間的狀態，提高了酒店的工作效率。
客控系統能控制客房裝置的狀態
與顧客入住體驗相關的是客房的基本設施，如空調的溫度、電視的高畫質、燈光的調節等，星級酒店甚至有智慧窗簾。客房控制系統是在保證人體舒適度的前提下，及時控制照明、空調、電視、窗簾等，解放客人的雙手。
智慧酒店正朝著智慧化的方向發展，用科技提高入住率，提高酒店的入住體驗。
