從618到818，再到近期馬上要啟動的99划算節，電商的輪番促銷，讓消費者應接不暇，買買買成為常態。與此同時，此類電商購物節也成為各類黑灰產、羊毛黨的狂歡節。
年初，某知名電商優惠券連夜被薅羊毛，損失超千萬。無獨有偶，在此事件發生前的一個月，某知名咖啡發起的APP註冊新人禮活動，也遭遇到羊毛黨的瘋狂狙擊，損失了價值千萬元優惠券，營銷活動不得不提前中止。
羊毛黨之禍猛於虎，大型電商尚且被羊毛黨鑽了空子，中小電商該怎麼辦？
數字聯盟的反欺詐專家劉晶晶，向筆者詳細介紹了常規“薅羊毛”事件發生的原因及應對方案。
“薅羊毛”事件是如何發生的
？
1、薅羊毛事件頻頻發生，與企業風控體系不完善、欺詐技術的不斷更新換代有關。
1）企業風控體系不完善給黑灰產可乘之機。
企業內部的風控體系不完善，沒有及時有效的應對流程及解決方案；抑或有整套風控體系，但是在關鍵環節卻無法應對黑灰產花樣百出的作弊技術。 “反欺詐需要先進技術的包裝，也需要切實有效的核心技術，這樣才能有效防範黑灰產，真正的減少推廣損失”，劉晶晶說到。
2）欺詐技術日新月異，黑灰產也已經成為一個體系完善分工明確的產業鏈。
黑灰產產業鏈分工及流程圖
“這是我們在長期和黑灰廠的對抗中，總結出的黑灰產產業鏈的分工及流程圖”，數字聯盟劉晶晶向筆者展示。電商領域的黑灰產會一般透過群控軟體和電腦操控，大批次的註冊虛假賬號，以備薅羊毛等牟利使用。而我們常說的羊毛黨，則是黑色產業鏈中重要一環。
一般來說，羊毛黨分為兩類，一類是指積極參與各種營銷活動，包括但不限於滿減、返現、抽獎、優惠券等活動，但並不能給平臺帶來真實的活躍使用者增長，促銷活動一結束，就偃旗息鼓，轉而尋找新的薅羊毛的機會。另一類是，羊毛黨把薅羊毛當作職業，利用商家或者平臺的漏洞，攫取大量利益，這類羊毛黨，對於商家的危害更大，幾乎是“羊毛黨過處，寸草不生”。羊毛黨的這些行為，嚴重影響到電商企業的正常運轉，影響使用者的體驗，給企業帶來了巨大的經濟損失，同時也帶來更多的虛假資料，嚴重影響行業的正常、健康發展。
電商如何防範羊毛黨？
劉晶晶建議，應該從如下幾個方面加以防範：
首先，電商平臺應該具有風控意識，建立完善的反欺詐體系，防患於未然。
在進行營銷推廣的同時，綜合考慮可能會出現的各種情況，並把推廣活動與風控反欺詐體系聯動。
其次，部署專業有效的風控解決方案。
建立了風控體系，還需要有切實有效的針對營銷活動的風控解決方案，“防得住”羊毛黨。
數字聯盟可信ID的電商反欺詐解決方案能有效防範營銷作弊、刷紅包、薅羊毛、推廣作弊等欺詐風險。可信ID，透過給移動裝置頒發唯一不變裝置ID的方式，判斷裝置唯一性，從而甄別裝置背後使用者是否真實唯一，幫助電商平臺及時發現各類風險操作，有效識別虛擬機器、模擬器、刷機改機、團伙作弊等欺詐行為，並結合電商客戶的風控策略，進行高效攔截。
此外，電商客戶還可以根據業務場景和需求，將自身的賬戶體系與可信ID關聯，建立更貼切的風險模型，進一步提升風控效果。
推廣活動要做，羊毛黨也要防，羊毛黨和電商平臺之間，是一場曠日持久的拉鋸戰。
劉晶晶呼籲電商平臺應將更多的精力和資金投入到自身平臺的風控體系建設之中，最佳化網路平臺和營銷規則，完善和補充資料鏈條，從使用者和裝置兩個緯度，降低活動運營風險，防範專業羊毛黨的攻擊。用有限的錢去吸引真正的使用者，從而促進企業健康發展，推動移動網際網路未來整體的良性發展。
