曉覓雲|讓別人沒有生意,自己的生意也遲早做不下去

2021年的雙十一預售,薇婭賣了82。5億,李佳琦賣了106。5億。第三名的雪梨銷售額為9。5億元,第四名為1。59億,幾乎就是頭部兩位主播的零頭。

第一名相當於第三名的12倍,第四名的70倍,意味著馬太效應越發顯著。

而作為帶貨主播能走到這一步,核心密碼只有一個:全網最低價。

也就是我們經常說的,打價格戰。

不準賣的比他們便宜,不能售價比他們低,哪怕官方旗艦店、廠家直銷也不允許。

這種價格戰的做法,對整個行業的負面影響不言而喻。

一位腰部主播透露,自己在拿貨後定的價格大約有5%至20%的利潤空間,不會將價格壓到最低,也不會比同行更高:

“這是為了考慮到行業的良性發展,如果把價格一味壓低,就會造成惡性競爭,會導致其他從業者不敢進入這個行業,長此以往,對行業發展不利。”

價格戰也是許多主播的慣用手段。雖然可以短期佔據市場獲利,但單純依靠價格優勢,無法形成長期的品牌價值。

讓別人沒有生意做,自己的生意遲早也做不下去。

如今,薇婭被罰稅款13.41億,遭全網封殺。公司也已經登出。

曉覓雲|讓別人沒有生意,自己的生意也遲早做不下去

相較於新興的網際網路行業,一些傳統的加工製造行業在價格戰中,更是受損巨大。熟人人情?降價!維護老客戶?成本給!旁邊廠出廠價1塊,咱就9毛!

作為企業老闆,一定經歷過行業價格戰帶來的痛苦,比如利潤大跌、入不敷出、使用者流失。更有甚者,一些中小型企業資金鍊本就脆弱,幾輪價格戰下來,往往扛不住,無奈繳械,關門大吉。

做營銷的人,更是明白價格戰的殺傷力,即便殺敵一千自損八百,但為了能快速爭奪市場,打壓競爭對手,還是常採取這種方式。

但實際上,企業和客戶是什麼關係呢?

其實,一個真正能夠健康發展並茁壯成長的企業,與客戶的關係應該是——陪伴。

不是仰視,也不是俯視,而是平視,是一種彼此平等又相互信任的關係。只有平實、完全的信任,客戶才能接受願意接受企業的陪伴。

而價格會直接影響客戶對企業的信任。價格戰,實質上也是一場信任戰。

曉覓雲|讓別人沒有生意,自己的生意也遲早做不下去

在某標識企業跑業務的小劉告訴我們說,自己所在的上一家企業,就是價格戰的受害者,而自己更是最直接的受害者。

“我們這個行業其實說實話,使用者從選擇產品到最終使用包括後期的維修保養等等,都離不開我們的服務。所以我們這個行業,往往業務人員和客戶都是好朋友,我們會陪伴客戶很長一段時間。”

“就是因為幾家打價格戰,有的產品甚至一天一個價。前一天給客戶報價還是300塊錢,後一天就有別的廠家報260,甚至還有更低的。”小劉有些憤怒,又有些無可奈何。

“有些老客戶還會主動問我怎麼回事,有些客戶直接就轉向其他廠家了,他也知道我報不了那個價格。一些關係很好的客戶,過去相處的都不錯,但是畢竟同一個產品,還有好多品牌單,幾乎沒有什麼設計費,照版製作就行,都是規範化生產,別家能便宜好幾十塊錢,是我我也心動。”

小劉說,最難受的不是老客戶流失、自己的收入減少,而是那些一路服務下來私交很好的客戶,因為價格總是波動,突然彼此不再信任了。

“很多客戶可能心裡都會想,每次你都給我說報的最低價,怎麼別家的產品比你便宜幾十塊錢呢。過去我從你這兒下了這麼多單,還說不賺我錢。”

客戶的這種心裡,是典型的滑坡效應,但並沒有錯。

“之前有一位服務了將近5年的客戶,剛準備從我這訂購一批導視牌,就因為價格戰,一模一樣的東西其他廠家更便宜,已經明確不來我這訂了,還鬧得挺不愉快。”

但實際上,這種降價就一定能拿到更多客戶麼?不一定。

小劉說,有個老客戶曾經私下跟他聊天,說XX廠家總是降價,這一單與下一單的報價就不一樣,而且報價和一開始差很多,就開始質疑起產品的質量,最後換了其他廠家製作。

其實並非所有客戶都希望價格越低越好,太低的價格反而讓客戶對企業產生不信任的感覺。

聽完小劉的講述,小編總結價格戰帶來的主要影響如下:

引發客戶不信任,導致客戶流失,業務人員離職;

客戶對產品質量質疑;

客戶對企業失去信心;

降低企業利潤,影響在品控、服務的投入;

……

真正健康發展的企業,想要實現競爭的勝利,絕不是以消滅所有競爭者為目的,而是懂得平衡和控制,維護行業的持續發展。

少一點價格戰,可以多一些管理戰。

曉覓雲|讓別人沒有生意,自己的生意也遲早做不下去