麥肯錫諮詢的思考邏輯——冷靜思考 下篇

麥肯錫諮詢的思考邏輯——冷靜思考 下篇

上一期,我與大家分享了《麥肯錫諮詢的思考邏輯——冷靜思考(上篇)》,著重介紹了邏輯順序裡面的時間順序。

注意啦,這篇,我將分享另外兩中邏輯順序,它們在生活工作中也是經常用到,但是很多人並沒有用好。

為什麼呢?因為大部分人沒有想過邏輯順序這個概念,所以即便不自覺地使用也不會完整,更沒有檢查自己的思路,導致最後無論是傳達資訊還是說話表達,觀點不會十分明確乃至有些模糊。

那麼,這兩種順序就是:結構順序與程度順序。下面,我們來好好看一下這兩種順序。

什麼是結構順序?結構順序是將某事物合理地劃入不同的組成部分的順序,比如一個公司由不同的部門組成,公司組織結構圖使用的就是這種最簡單的結構順序。

麥肯錫諮詢的思考邏輯——冷靜思考 下篇

(圖一)

這個“某事物”既可以是真實的,也可以是概念性的;既可以是一個物體,也可以是一個過程。它的組成部分一定要合理劃分。

各部分的劃分必須遵循MECE原則:

各部分之間相互獨立,沒有重疊,有排他性

所有部分完全窮盡,沒有遺漏

“相互獨立不重疊,完全窮盡無遺漏”,如果你在進行整體劃分時應用了這兩個原則,那麼劃分出來的結構肯定會包含所有需要說明的部分。

一旦建立起邏輯結構,就可以按照自下而下、自左而右的順序依次描述各個部分。

結構順序中的所有思想觀點主要是提煉概括、歸納總結,我們完全可以用這種結構來檢查平時撰寫的商業公文、郵件反饋與彙報等。

下面我們來看一個案例。這個例子是一家飲料生產企業的工作人員寫的,這家企業已經決定將其產品的包裝由玻璃品改為塑膠瓶,但在包裝來源上面臨兩種選擇:

一是從外部購買塑膠瓶,二是自行開發塑膠瓶生產能力。

該工作人員反對自行生產塑膠瓶。於是我們看到原文如下:

投資生產塑膠瓶將面臨一系列內部及外部的風險和限制:

技術風險——不成熟的設計問題。

環保風險——法律可能禁止生產不可回收塑膠製品。

優惠風險——在通貨膨脹期顧客不一定歡迎優惠包裝。

非獨家經銷:外倍銷售將降低營銷作用;因所有權問題,難以向其他企業銷售。

投資多——投資回收期過長。

對每股收益造成負面影響。

近期研發費用。

公司現金流問題——現有業務發展需要在資金。

玻璃製造商們大幅降低產品價格,而塑膠製品的通賬率比玻璃製品低。

在我們進入塑膠製造行業時,其他塑膠製造商可能會大幅降低產品價格,因為其投資利潤率偏低(多數處於7% — 10% 之間)。

容器行業的典型特徵是低利潤,進軍該行業的關鍵是低成本生產,進入訪行業可能導致我們的股價收益率下降。

看得是不是有點頭暈? 嗯,我也是……

但我們可以依次檢查作者的每一條反對意見,瞭解其反對的原因。為什麼他會認為這些問題是不利因素呢?

我們將其反對的原因一一對應、逐條列在下面:

高成本

法律限制

被迫降低銷售量或價格

低銷售額

高投資、低投資回報率

每投收益率下降

高成本

必須貸款

被迫降低價格

被迫降低價格

毛利低、股份收益率下降

一般在談論成本、銷售額、價格、投資和投資回報率時,我們必須瞭解它們之間的關係,如圖:

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關於每股收益與股價收益率再看這一個圖:

麥肯錫諮詢的思考邏輯——冷靜思考 下篇

我們還有兩個點需要處理,即“必須貸款”和“法律禁止”這兩項。

其實,如果我們在“利潤”這一因素下增加“稅額和利息”因素,“貸款”這一項就可以納入以上圖形了,沒有列出這一項,是為了使圖形更容易理解。

我們再試著將所有因素組織在一起,可以看出該工作人員想表達的意思:

我們在進入塑膠容器生產行業之前應該慎重考慮:

如果法律禁止生產不可回收產品,我們可能根本沒有辦法上該專案

即使該法律未能出臺,該專案也將降低我們的盈利能力

從近期看,降低每股收益

從遠期看,降低投資回報率

你看,透過這樣的檢查與思考,所表達出來的觀點是不是清晰多了?不管說的對不對,至少讓聽的人、看的人很容易理解,而不會像之間那樣看起來頭暈。

從這裡我們也可以倒推出,我們寫作時必須首先構思文章結構,否則你根本不知道自己已經寫得一塌糊塗。按照結構寫作,能夠讓你及時發現錯誤和遺漏。

我們再來看看程度順序,也稱重要性順序。簡單來說就是按重要性或者程度高低來進行排序。

一般來說,是先強後弱,先重要後次要。也有很多人在明確各要點的相對重要性後,將最不重要的放在第一位,依次增加重要性,把最重要的思想放在最後,以增加戲劇性效果。

但需要指出的是,

戲劇性是出於情緒的考慮,而不是出於邏輯性的考慮,

所以這也是寫作風格問題。在多數情況下,我們都會將最重要的思想放在第一位。

我們來看一個例子,利用程度順序來識別調整不適當的分組。

客戶對銷售報告和庫存報告不滿意:

1。提交報名的週期不恰當

2。庫存資料不可靠

3。獲得庫存資料的時間太遲

4。庫存資料與銷售資料不吻合

5客戶希望能改進報名的格式

6。客戶希望去除無意義的資料

7。客戶希望突出說明特殊情況

8。客戶希望減少手工計算

針對這些問題,我們可以先將期整理出大致的類別,比如“提交報告的週期不恰當”屬於“時機不對”,“希望能改進報名的格式”屬於“格式不對”等。

客戶的意見

問題類別

1。提交報告的週期不恰當

3。獲得庫存資料的時間太遲

一、時間不好

2。庫存資料不可靠

4。庫存資料與銷售資料不吻合

6。客戶希望去除無意義的資料

二、資料不符合要求

5客戶希望能改進報名的格式

7。客戶希望突出說明特殊情況

8。客戶希望減少手工計算

三、格式不對

透過這樣的分類,我們可以看到目前存在3類問題:時間、資料和格式。那麼如何按重要性來進行排序呢?這就要看回答的重點問題是什麼。

是為什麼不喜歡這種報告?還是如何解決該問題?還是系統生成的報告為什麼沒意義?

不喜歡?

如何改?

沒意義?

一、提交的時間太晚

三、確定所需的資料及格式

二、資料不可靠

三、格式不對,無法找到所需的資料

二、確保報告中資料的可靠性

三、資料格式混亂

二、即使找到資料,資料也是錯誤的

一、確保及時提交報告

一、生成的時間太晚,無法採取有效的行動

這個例子也說明 ,想了解某一組思想真正想表達的思想觀點,需要經過以下過程:

1

確定該組思想的型別

2

將同一型別的思想歸類、分組

3

找出各類別思想之間的順序

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綜上所述,檢查邏輯順序是思考某一思想分組是否恰當的重要方法。當你遇到任何一組歸納性思想、想要找出其真實意義時,一定要先快速瀏覽一遍該組中的所有思想。

你是否能發現某種邏輯順序(時間順序、結構順序、程式順序)?

如果不能,你能否發現這種分組的基礎(過程、流程、結構、類別),並採用某種邏輯順序?

如果某組中所列的思想很多,你能否發現它們之間的共同點,並根據這些共同點將思想歸納、分組,然後使用邏輯順序?

如果你確認某一組思想的劃分既合理又完整,那麼,你就可以推匯出一個邏輯結論,你的思想抽象層次又將提高了一層。

雖然剛開始去做這樣的冷靜思考的確有些艱難,但只要堅持做下去,長期以往,你會發現,在不知不覺中,你的思維將獲得質的提升。

誰不喜歡和說話做事一眼望到底的人共事呢?你的人生機會又會因此而更多一些!

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