線上辦理入住，無需去前臺排隊。用手機解鎖房門、控制客房燈光。這樣的酒店入住體驗不再遙遠。
12月23日，深圳福田香格里拉大酒店宣佈，其部分客房已完成升級改造，實現全線上入住辦理、藍芽房卡和智慧客房控制等全新功能。這意味著，使用者只需用一部手機就可以完成從入住到離店的全流程。
使用者可透過香格里拉App、官網、微信小程式等渠道線上預定。抵達酒店前，使用者使用手機登記入住資訊，並透過騰訊E證通小程式完成身份驗證，酒店進行房間分配。到達酒店後，無需前往前臺，透過手機獲取藍芽房卡，即可直接解鎖電梯及開啟客房門鎖。透過“全線上入住辦理”，使用者無需排隊等候，也不必擔憂遺失或者忘帶房卡。目前，這一功能對所有中國大陸身份證持有者開放。
在進入客房後，使用者掃描客房電視螢幕上的動態二維碼進入微信小程式，或直接使用香格里拉App，即可使用“智慧客房”系統來控制空調、燈光、窗簾等室內裝置，無需到處尋找開關。同時使用者還可透過手機遠端控制客房內裝置，如在炎炎夏日提前開啟客房內的空調、或者在寒冬中提前調好暖氣。
此次落地的智慧酒店升級方案由香格里拉集團技術發展中心和騰訊雲聯合開發。藉助香格里拉在酒店行業豐富的運營經驗和騰訊雲在技術、產品上的積累沉澱，雙方合力為使用者提供從預定到離店的全流程智慧體驗。福田香格里拉大酒店的線下改造、部署由邏輯科技完成，涉及116間客房。在不影響酒店正常運營的情況下，耗時一個半月。
騰訊雲智慧酒店業務負責人陳亮表示：“此次在福田香格里拉落地的智慧客房，是香格里拉集團和騰訊雲積極探索的成果，為高階酒店智慧化轉型起到了參考示範作用。騰訊雲將持續為香格里拉提供技術助力，共同為客人提供更智慧、更便捷的入住體驗。”
騰訊雲的智慧酒店解決方案覆蓋住前、住中、住後全流程，幫助酒店提升運營效率和服務體驗。住前，酒店可為使用者提供小程式、App、入住機等多端入口，實現線上預定、身份認證、房卡發放等功能，使用者無需在前臺透過人工辦理入住手續，酒店可根據自身運營需求，部署不同的使用者互動端。住中，使用者可透過小程式、App、智慧音箱等裝置等實現開啟房門鎖、控制客房裝置、客房需求請求、內容聯結、資訊獲取等能力。住後，騰訊雲提供大資料分析等能力，幫助酒店提升營銷效率、降低能耗成本。
騰訊云為酒店提供智慧酒店管理平臺（IHP）。使用者端和裝置端資訊上傳至IHP，透過騰訊雲的AI、物聯網IoT、大資料等能力，實現酒店在不同業務場景下的不同需求。IHP平臺提供標準、通用、便捷的介面，支援在酒店行業常見的客房控制單元（RCU）、生產管理系統（PMS）等快速接入，實現智慧酒店的多種功能。
