近日杭州，沈女士的車前蓋被剮蹭了一個痕跡，想起自己之前在一家4S店還有一個免費補漆服務沒有使用，就把自己的車送去該店補漆，沒想到在補漆房裡，整個車直接被毀了。
沈女士的車是一輛大眾，最近送去一家門店做補漆，沒想到補漆的時候，烤燈爆掉了，火星掉在地上引起了火災，把沈女士的車頭整個烤焦了。沈女士覺得車頭裡面都黑成這樣，肯定是車頭裡面都被引燃了，但是工作人員表示火只在地棉上燃燒，沒有引燃車就已經被撲滅了，車只是被高溫烤化的。
門店表示可以把車修好，但是沈女士不同意，要求門店賠一輛新車。沈女士說，自己的車雖然買了五年，但是保養得很好，只開了兩萬多公里，就跟新車一樣。門店表示可以接受沈女士的要求，但是也要按照實際情況來估價，沈女士的車按照專業評估，折舊後價值九萬多元，而現在門店該類同款車價值在15萬左右，只要沈女士補足差價，門店可以賠一輛新車。然而沈女士對這個差價不能接受，準備繼續投訴。
1。這件事顯然是4S店有錯在先，裝置設施沒有管理好，沒有做好檢查，導致顧客車子受損。但是門店提出的解決方式我覺得挺合理的，不管你心裡覺得這車等不等同於新車，使用了這麼多年，肯定是有折舊費icon的，想要換輛新車，補足差價也可以理解。
2。更何況這次去做的補漆本來就是免費的，遇到這種事誰也不希望，門店已經提出幫忙維修，沈女士不答應，門店又提出了合理的補價方案，沈女士還是不答應，我覺得這就有點得寸進尺了。
畢竟車子的現價評估是可以有專業機構進行的，同款車的現價也都可以諮詢得到，自己如果不放心，多方面詢問評估清楚就好了，該補多少差價補多少差價，等於用最少的錢換一輛新車了，沒什麼不好。如果實在不想花錢，那就要求門店維修好還給自己，為什麼不能接受呢？大家覺得遇到這種情況你會怎麼選擇？已經開了五年的車，大家願意花個差價換輛新車嗎？
