近日，重慶李女士家中的空調突然壞了，家人趕緊在網上找了一個工人來維修，很快工人便趕來了，並表示要3800元的維修費。李女士回到家聽家人說起這事，打了一個電話，結果讓她大吃一驚。
李女士家在重慶北碚，不知怎麼回事，家中的中央空調突然壞了，這麼熱的天氣家裡人哪裡受得了，由於家中的空調是美的空調，家人便趕緊在網上找了一個“美的空調售後維修中心”的賬號，撥打了對方電話，對方瞭解情況後，表示會盡快派維修工作人員上門服務。
很快，一名空調維修師傅打扮的人敲開了李女士家裡的門，一番檢查之後，師傅表示空調壞的原因是外面的主機壞了，因為已經過了保質期，需要3800元維修費，這是公司一口價。
李女士家人很震驚：維修空調需要這麼貴嗎？見李女士家人猶豫，師傅又提出了另一個解決方案：這次維修不走公司，算他個人的私活，那樣的話只要2400元維修費，還免費贈送1900元的加氟，同時免除了高空作業費等其他費用。
李女士家人雖然覺得還是有點貴，但考慮到比公司維修費用便宜很多，而且這種天氣家裡沒空調實在受不了，便同意了師傅的方案。
晚上，李女士回到家中，聽家裡人提起這事，感覺有些不對勁。滿腹狐疑的她翻出了空調的保修卡，發現空調是2017年購買的，保修期為6年，這意味著空調目前還在保修期。
既然空調還在保修期內，為什麼上門維修還需要收費呢？李女士趕緊撥通了保修卡上的官方電話，對方的說法讓她差點氣炸。
官方客服告訴李女士：李女士家裡撥打的電話並不是官方電話，按照保修卡的約定，李女士家的空調是還在保修期的，只要撥打了官方電話就可以派人免費上門服務。
客服還告訴了一個讓李女士氣憤不已的資訊：保修期內空調如果其他維修人員有對空調進行更換零件的操作，則意味著了李女士破壞了保修協議，對之後的保修產生影響，以後通知官方維修人員上門很可能需要收費。
花費了遠高於市場價的維修費不說，還破壞了自己免費維修的權益，李女士一家人氣得不行，於是又撥通了維修師傅的電話，對方接到電話後表示自己只是一個維修工人而已，接到電話就上門服務，事先也把價格說清楚了，李女士家裡是同意的，況且自己也把空調修好了，並沒有什麼問題。
見對方這種態度，萬般無奈的李女士只能尋找媒體曝光。媒體先是聯絡了李女士家人此前聯絡的那個維修中心的電話，在記者詢問“是否是官方的售後電話”時，對方沒有直接回答，而是詢問是否有維修需求。當記者說明李女士的情況後，對方的態度發生了一百八十度大轉變。
對方表示：李女士自己撥打電話，要找私人維修，跟自己沒有關係。當記者再次追問是否是官方售後時，對方表示自己並不是官方售後，只是代理維修而已，可以維修不同品牌的空調。
隨後，記者和李女士又聯絡了當初幫李女士家裡維修空調的師傅，對方表示：自己並沒有說空調過了保修期，維修空調的難度很大，自己提出要收費，對方也同意了，修完後李女士家人又說在保修期內，要求自己退錢，這是自己無法接受的，事情都是一開始約定好的，如果李女士家裡人不給自己錢，自己也不會上門的。
維修師傅還表示：自己並沒有自稱是官方服務人員，只是接單上門而已，官方服務人員都要出示工作證，而且穿統一著裝，這是常識。當被詢問屬於哪家公司時，師傅表示自己也不知道，只是網上接點私單賺錢而已。見對方態度如此強硬，李女士也只能尋找警方幫助，事件尚在進一步調查之中。
現如今，網路給人們生活帶來極大便利，但與此同時，也滋生了不少網際網路式的詐騙手法，比如李女士家修空調事件，其實顯然就是有人故意註冊官方名稱的賬號，偽裝成官方人員接聽電話並提供服務，如果碰上李女士家這種粗心大意的人，就藉機賺一筆。
該事件中，維修中心確實存在網路欺詐的嫌疑，但李女士家也是夠大意的，空調維修這種事情居然也在網上尋找服務，明明一開始就感覺收費不合理，對方說空調過了保修期也毫不懷疑，居然還讓維修師傅完成維修並支付費用，如果當時能翻出保修卡確認一下，相信也就不會有後面的糾紛了。
這件事也給所有人提了個醒：家中電器發生故障時，一定要先拿出保修卡，確認是否還在保修期內。即使要進行維修，也可以撥打官方電話，諮詢最近的服務網點，後續各方面權益也有保障，千萬不可輕信網上各種亂七八糟的服務，超出正常維修費用不說，還可能影響產品正常的保修。
大家碰上過類似的事情嗎？
