在5月21日，東風風神以“我的家轎 亦可賽道”為主題開啟了首屆粉絲節活動。粉絲們在國家級試車場的高環賽道上，見證了奕炫MAX在運動性方面的硬實力，並且最後在湖北襄陽六0三文創園與奕炫MAX進行了深度的互動，最後東風風神在其原有的服務品牌2。0基礎上，全新推出了“C位服務計劃”。
其實從表面上來看，這僅僅是一次東風風神與奕炫MAX準車主之間的一次普通交流和互動，其實從深層來看，這是東風風神在營銷理念上的一次進化，這也是以使用者為核心理念的一次升級。活動現場，奕炫MAX盲訂開啟。參與東風風神奕炫MAX的盲訂，有機會開出隱藏福利。
粉絲透過掃碼完成盲訂小程式即可獲得不同的錦鯉福利。最高可獲得價值4萬元專屬禮包，包括免費升級至暗夜車型；終身免費基礎保養；車機無限流量、車載麥克風、控車手錶等在內的潮流禮包；以及免費洗車、加油、停車、代駕等生活特權。
東風乘用車公司營銷總部總經理李瑾在粉絲節活動現場宣佈了風神C位服務計劃，覆蓋使用者買車用車全週期。該計劃核心是“誠心誠意敢承諾，互助共創趣生活”的服務主張，想使用者所想，徹底解決使用者在購車時候的痛點。
首先是使用者直達廠商。在很多使用者遇到的問題上，使用者與經銷商再與廠商之間的溝通，溝通成本非常高，造成了非常不好的使用者體驗。現在客戶用車期間，任何的疑問或需求，只需透過手機掃描車內服務二維碼，即可享受廠家客服專屬服務。這也參考了目前造車新勢力的直營模式，讓廠商與使用者之間無隔閡。
第二就是讓養車無憂，在客戶維修保養期間，東風風神提供維修保養上門免費取送車服務，守時守約，超時賠付，基礎流量，五年免費，遇官方調價，差價全補。這也是非常契合移動網際網路時代的服務精神，就是任何問題都可以讓使用者透明的足不出戶的完成。
最後東風風神敢於承諾，做出了十年不限里程質保、30天內因產品質量問題免費退換車、三年十萬公里發動機核心零部件質量問題免費換新車的三大承諾。
與此同時，東風風神圍繞人與生活升級客戶體驗，全面關愛車主生活，主張互助、共創、趣生活。
首先就是互助就是由風神出資，幫助因遭遇重大病症或其他原因造成家庭經濟困難而需要援助的風神車主，為車主提供心理評測、7*24小時免費心理輔導熱線、專業心理諮詢服務。這也是東風風神人道主義精神光芒的體現。
共創，即透過風神APP建立創富社群，為各地風神車友提供商務資源交流等，參與互動獲取積分獎勵，積分可在風神商城，兌換百萬件生活好物、旅遊基金、優惠服務等。這是目前增加粉絲年輕，增強品牌凝聚力的最好體現。這也是目前線上使用者營銷的一次深度舉措。
趣生活，即東風風神會不定期組織風神車友參與線上線下福利活動，不定期組織開展改裝大賽，實現風神車主的改裝夢，豐富車主生活內容。
東風風神一直在不斷地進行升級和進化。這次粉絲大會，是東風風神在以使用者為核心與粉絲營銷上的一次大幅度前進。從最近東風風神的改裝大會，直播電商等等晚法上來看，東風風神在2021年向更加年輕化、Z世代化又加快了變革的腳步。
