【汽車人】李瑞峰:以使用者思維重塑品牌

【汽車人】李瑞峰:以使用者思維重塑品牌

長城汽車副總裁

WEY品牌總經理 李瑞峰

隨著坦克系列獨立品牌運作,迎來品牌成立第五個年頭的WEY,如何煥新出發?

文/《汽車人》張敏(微信公眾號:汽車人傳媒)

“對於供不應求的坦克而言,是幸福的煩惱;對於WEY,則是煩惱的幸福。”長城汽車副總裁、WEY品牌總經理李瑞峰如是說。

一切都已經準備就緒。4月12日的媒體溝通會上,坦克釋放品牌獨立後發展規劃的同時,WEY品牌下一步發展思路也公佈於眾——WEY將從豪華SUV定位拓展為包含SUV、轎車、MPV等綜合性品類的汽車品牌。

在此之前,商標局註冊資訊所顯示的坦克LOGO,已經為獨立埋下伏筆。作為WEY品牌旗下全新品類,坦克300銷量持續走高、坦克平臺的釋出,成為坦克系列車型脫離WEY、以獨立品牌形式運營的底氣。

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作為一輛標準硬派越野車,坦克300首個整月銷量便突破6000輛,顛覆了處於小眾的市場格局。

在李瑞峰看來,這是水到渠成的結果。坦克300是他主導WEY品牌發展後的首款全新產品。這款產品,自始至終都是在使用者思維的框架之下去打磨、創新營銷。

相比坦克300當下火爆的局面,WEY品牌卻有較大提升空間。作為在長城銷售一線摸爬滾打十幾年的車業“老兵”,他不是沒有隱憂,坦克300太強,有可能會導致WEY品牌的弱化。

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“就跟原來知道哈弗不知道長城一樣,當單一品牌足夠強大的時候,人們就往往忽略了母品牌。”

相比追求一時火爆,他更在意WEY品牌的可持續增長。隨著坦克系列獨立品牌運作,迎來品牌成立第五個年頭的WEY,如何煥新出發?歷經長久的積累與悄無聲息的籌備,答案揭曉的時刻,劍已出鞘。

WEY品牌,這個以創始人姓為名的品牌在整個長城體系裡有著不同尋常的意義。正因如此,將品牌打造成功的決心與信心更為強烈。這也不難理解,長城汽車重新啟動轎車專案,為何從WEY品牌著手。

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李瑞峰告訴《汽車人》,WEY品牌規劃了詳盡的產品體系,包括轎車和MPV,甚至更為細分的SUV車型等,至2023年將推出十數款車型,價格區間由15萬元延展至15萬-30萬元。首款轎車計劃於今年5月釋出,明年將正式推出。

他表示,與坦克品牌一樣,WEY品牌的重新梳理並不是簡單而就,而是一整套體系整合的水到渠成。在長城30年造車經驗和全球研發中心技術的加持下,WEY品牌一系列產品體系、完備的產品價格帶、人才、渠道、運營模式都已反覆論證,科學調配。

無論對於WEY,還是長城汽車,這都意味著重要戰略性起點。

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2016年,長城推出了自主品牌首個高階汽車品牌WEY,開啟了國產汽車品牌向上之路。四年來,WEY取得了累計超過40萬輛的不俗業績。

2020年,WEY品牌全年銷量為78500輛,與競爭對手相比,這個銷量成績並不算特別出色。

2021年1-3月,WEY品牌累計銷量25999輛,同比增長162。6%,3月銷量同比增長178。2%。

去年年中,在WEY品牌因缺少新品銷量受挫、遭遇挑戰的時刻,長城汽車高階副總裁、原長城汽車銷售公司總經理李瑞峰臨危授命,出任WEY品牌總經理。

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李瑞峰是長城體系裡培養出來的高管人才。從2003年大學畢業至今一直奮戰在長城銷售領域,以務實與營銷經驗豐富著稱。2014年,他出任長城汽車銷售公司總經理,全面掌舵長城汽車旗下品牌的營銷工作。主持營銷期間,他帶領長城汽車連續四年斬獲“銷量破百萬”的優秀戰績,對於四大品牌的開創和營銷創新意義重大。

潛心置身營銷領域多年,李瑞峰對於品牌發展趨勢有著深刻的認知:“面對新一輪科技和產業革命浪潮,擁有差異化的品牌競爭優勢,以創新提升品牌持續創造價值的能力,已成為企業贏得全球市場的關鍵。”

在他看來,WEY作為中國第一個豪華SUV品牌,已經走過以產品驅動贏得客戶的階段,接下來要做的就是對品牌精神核心與品牌主張進行深度重塑與傳播。

如此,WEY要落實豪華或者高階中國品牌形象,認知一定是從情感角度切入的。

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2021年將是WEY品牌的重塑之年。如何重塑?據悉,在坦克正式獨立後,WEY品牌會聚焦於“新一代智慧汽車”定位,這和之前(中國豪華SUV)相比有兩個變化點:

第一,從“豪華”到“新一代智慧”。

WEY品牌會在智慧科技化方面,滿足使用者多元化的智慧需求。開創“三智融合”的模式,將“智慧駕駛、智慧座艙、智慧服務”結合起來,為使用者提供的不僅是具備領先技術的產品,更是圍繞使用者全生命週期提供系統解決方案。WEY相信,滿足使用者並提供驚喜的智慧化體驗,將是“豪華”基因的最好加持。

第二,“從SUV”到“汽車”。

WEY將在更多品類和產品服務組合方面進行創新,實現WEY品牌多元化戰略的落地。除了能孵化出“坦克”這類時尚越野品類,也更有值得期待的大時代。

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十餘年銷售一線工作經歷,李瑞峰深知使用者想法的重要性。產品只是品牌的基礎,以使用者為中心的品牌戰略才是核心。如何讓使用者感知到WEY品牌的變化與深層品牌內涵,並形成認同感,是擺在他面前最迫切的問題。

在一切以使用者為中心的理念下,WEY品牌內部的組織架構也相應地進行了大刀闊斧的變革,內部各部門之間實行的扁平化管理,構建起了完善的“使用者共創體系”。

在此基礎上,還圍繞著三大場景,即產品研發、使用者體驗以及售後服務方面發力,進而實現內容、產品、服務、價值四個維度的共創。

真正走到使用者當中,從真實需求出發,與使用者成為朋友,共同成長。在李瑞峰看來,這並不是虛言,而是要真正落到實處。

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走進使用者心裡並不容易。尤其是面對產業轉型激浪,傳統汽車行業形成的使用者思維,在向科技使用者型企業轉型中,可以說挑戰重重。這並未遲滯WEY的探索腳步。

李瑞峰認為,隨著汽車智慧時代的到來,汽車不是簡單的工具,而是個性化、定製化、專屬私立的移動空間;智慧科技不是冰冷的功能的展示,而是更懂客戶,甚至能夠根據消費者心情,定製專業的服務。“WEY要做真正以人為本、有溫度的智慧化。這也是我們提出‘三智融合’模式的原因。”

今年年初,WEY公佈了全新旗艦車型的命名——摩卡。與以往採用字母+數字的命名方式不同的是,全新車型以咖啡的名字進行命名,並與華為千金姚安娜一起耀目“出圈”。

這表達出了其與“咖啡智慧”平臺的深度關聯,亦是對全新智慧科技的呼應。WEY品牌再次從使用者出發,呈現新世代智慧SUV最新趨勢。

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李瑞峰說,作為以使用者為中心、技術為驅動、全球化為願景的品牌,WEY所擁有智慧、豪華、科技等更鮮明的屬性,正是國內乃至國際汽車所奔赴的方向。

WEY走在正確道路上。在李瑞峰的帶領下,WEY品牌正試圖透過跨界、破圈、創新,再度引領中國高階品牌又一次蛻變。(文/《汽車人》張敏)【版權宣告】本文系《汽車人》獨家原創稿件,版權為《汽車人》所有。如需轉載,轉載方必須與《汽車人》(郵箱:qcr007@126。com或電話:010-63135250)聯絡,獲得同意取得轉載授權,否則必將追究法律責任。敬請關注“汽車人傳媒”公眾號(qcr0505)。

編輯:大華

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