隨著汽車市場發展變革逐漸加快，只憑豐富的產品力並不能得到消費者的認可，產品表現與產品服務完美銜接才能在當今的汽車市場中脫穎而出。5月18日，一汽奔騰在十五週年全新品牌戰略釋出會上公佈了令人心動的518服務權益，從購車到用車帶來了一系列細緻入微的產品服務。對於一汽奔騰而言，這是一次重要的轉變，也是一次機遇與考驗。那麼，一汽奔騰的518服務權益究竟有哪些實質性的服務內容值得關注呢？
據瞭解，一汽奔騰518服務權益包含5項摯心承諾、1項安心保障以及8項動心權益，以使用者為中心，圍繞使用者體驗升級做出了一系列產品升級服務，每一條服務權益都是對消費者的利好資訊，能夠切切實實地為消費者謀福利，讓消費者感受到一汽奔騰最真摯的誠意。
一汽奔騰創立於2006年，歷時十餘載走過了風風雨雨，在5月18日釋出了全新品牌戰略，奔騰的寓意為中國奔騰，進取不止，這在傳統文化當中象徵駿馬一般的拼搏精神。如今，一汽奔騰作為中國自主主流品牌已然完成了一個小目標，朝著更加向上的新時代邁進。在電氣化大行其道的今天，一汽奔騰也率先走在了研發設計前沿，伴隨著人們對於汽車的科技使用要求越來越高，如何將冰冷的科技產品變成溫暖貼心的產品服務成為了一汽奔騰的首要問題，皇天不負有心人，一汽奔騰D-Life 5。0系統的成功問世讓消費者看到了另一道曙光，融合了L2+級別自動駕駛技術與AR、3D全息影像、語音互動等技術，透過OTA車輛網無線升級讓使用者足不出戶就可以享受到便捷豐富的產品服務。
在這些產品服務的基礎上是518服務權益的貼身保駕護航，五項摯心承諾包含30日免費退換、四季延時服務、全程快速救援、45min極速保養服務以及純正備件供應等五項內容，四季延時服務是從晚上17點延長到晚上21點的預約電話服務，即使白天忘記錯過預約時間，也完全不用擔心。30日免費退換權益在業界可算是極為罕見，聽說過電商7天無理由退換貨，還是第一次見汽車可以30日免費退換，這對於一汽奔騰的造車工藝來說是一個極大的挑戰，同時也能從側面證明一汽奔騰強有力的自信心。全程快速救援對於廣大消費者而言，有了極大的駕駛保障，無論身在何處，一個電話就能輕鬆將車輛送至維修點，便捷貼心。45分鐘保養服務與純正備件供應是廠家對消費者的鄭重承諾，快速且高效的保養服務不但節省了客戶時間，同時能夠大幅提升客戶滿意度，純正的備件供應讓消費者用的放心，開著舒心。
除了五項摯心承諾以外，還有一項安心保障值得關注。一汽奔騰致力於打造使使用者用車安心、買車放心、修車省心、養車貼心的全新服務體驗，提供車輛終身質保與五年免費更換機油服務權益，終身質保對於消費者來說，重要性不言而喻，是實實在在的產品保障，同時也是對廠家造車水平的一次極高的考驗，此外，五年免費更換機油，這在同級別汽車品牌當中，誠意更是可見一斑。
最後是八項動心權益，囊括了一些基礎服務內容，有免費易損零件更換、免費新增油液、特殊日免工時費、免費基礎流量、免費回廠洗車、免費事故拖車、免費檢測煥新、免費輪胎質保。這幾條服務權益當中，要數免費易損件更換最令人心動，要知道對於一般廠商而言，易損件的更換是要算作售後利潤來源的，而一汽奔騰將易損件有償更換變為免費更換，這對於消費者來說是天大的好事兒，憑此一條就可以看出一汽奔騰的誠意如何。此外，免費新增油液、特殊日免工時費、免費事故拖車這三條換做其它任何一個汽車廠商可能都無法提供這樣的服務，一汽奔騰做到了，而且還不止於此，一汽奔騰的八項動心權益將五項承諾與安心保障真正落到了實處，是對消費者的最有價值的真切回饋。
作為自主汽車品牌中的中流砥柱，一汽奔騰在市場中的表現有目共睹，出色且均衡的產品力讓一汽奔騰品牌在消費者心目中留下了深刻印象，基於此，一汽奔騰此次推出的518服務權益與產品服務升級融合，不光革新了市場局面，同時也為消費者爭取到了更多的福利，以人為本的服務理念得到了完美呈現。
