別高興太早,奇瑞全系發動機終身質保,可能只是噱頭,有前車之鑑

汽車三大件損壞和故障,對於很多車主來說,都是比較頭疼的一件事,尤其是車輛出保之後,維修發動機、底盤、變速箱的花費是非常高的。所以在這樣的情況下,如果廠家能夠進一步延長三大件,尤其是發動機的保修時間,甚至實現發動機的終身質保,那麼對於減少消費者維修花費,提振消費者用車信心,幫助還是非常大的。之前幾年,也有一些廠商實踐過發動機的終身質保服務,但是帶給消費者和市場的,幾乎都是負面的體驗,所以在最近幾年,提出發動機終身保修的廠商越來越少。

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日前,奇瑞對外宣佈,奇瑞汽車將對旗下全系車型實行發動機終身質保服務,也就是消費者從購買到出手,車輛的發動機一直在保修範圍之內,只要是發動機出現問題需要維修,哪怕是整體更換髮動機,也是不需要消費者掏錢的。從字面意思上來看,奇瑞確實開創了一個先河,在之前幾年,有一些車企針對單一車型實行過終身保修,而奇瑞幾乎是第一個對旗下車型發動機實行終身質保的品牌。

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這則訊息出來之後,很多評論對奇瑞此舉表達了“敬意”,認為奇瑞汽車這樣的做法,不僅可以消除消費者購買奇瑞車型的後顧之憂,也進一步彰顯了奇瑞汽車對自身發動機的自信。事實上,奇瑞汽車就像一個“技術宅”一樣,在過去這些年,在汽車發動機領域有著很不錯的造詣,可以說相比于吉利這樣的一線品牌,奇瑞絲毫不落下風,比如奇瑞最近兩年開始入列的1。6T發動機,最大馬力可以超過200Ps,開起來的動力感受也是相當衝。可以說在國產發動機中,表現相當優秀,甚至不輸合資發動機,這一點奇瑞倒是應該有這樣的自信。只不過奇瑞這樣的“技術宅”在營銷方面的確比較“拉胯”,所以在市場銷量方面,奇瑞遲遲無法進入一線陣容,一度陷入嚴重的銷量危機。

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如果單純從奇瑞的發動機本身和奇瑞全系發動機終身質保來看,似乎誠意滿滿,但是這並不足以證明奇瑞的發動機就很強。因為奇瑞的發動機在動力方面非常出色,但是奇瑞汽車的可靠性表現卻很一般,甚至包括髮動機,我們開啟車質網的頁面,會發現有關奇瑞汽車的投訴非常之多,那麼在這樣的情況下,其實說奇瑞因為自信而實行發動機終身保修,就顯得有些牽強甚至是顛倒黑白了。在我們看來,倒不如說奇瑞作為銷量還不是非常拔尖、但是投訴非常多的品牌,用這樣的方式來降低市場和消費者的疑慮,進而提升銷量,所以實行全系發動機終身質保,可能更大程度上是一次營銷行動。

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而且在我們看來,大家看到奇瑞這樣的“普惠”性措施,也別高興太早,這種措施,廠商承諾只是開始,後面能不能執行下去,才是最重要的。比如奇瑞的車型發動機出現了問題,廠商和經銷商會不會各種推諉,將問題“推出”質保範圍之外,或者說廠商和經銷商制定各種所謂的規則,儘可能將一些發動機問題排除在質保範圍之外,讓消費者享受發動機終身保修的難度加大,這一點非常重要。如果這項措施能夠在車主的車輛發動機出現問題時,廠商和經銷商能夠毫不刁難的維保,那當然是好事一件;如果廠商和經銷商層層設定阻礙,那麼所謂的終身質保,可能最終會淪為一個噱頭,而這些東西,是需要時間去驗證的,或者說當奇瑞的銷量難以讓經銷商痛痛快快掙錢時,經銷商願不願意配合實施,都是兩碼事!這種情況,我們見過太多。廠商的措施在經銷商層面實施不下去,也是常態!

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其實看到奇瑞的全系發動機質保,讓我想到了已經事實倒閉的比速汽車,我記得之前比速汽車上市全新車型T5的時候,也宣佈實施整車終身質保,但是很明顯,這樣的終身質保就是為了吸引消費者“入坑”的欺詐行為,因為很多消費者因為受到終身質保的誘惑購車之後,比速汽車和母公司北汽銀翔便事實破產了,只留下當了接盤俠的車主們,車輛除了問題,不僅沒有終身質保,連基本的維修保養都沒了保障。

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當然我們很確信奇瑞還沒有慘到這種地步,但是奇瑞全系發動機終身質保能不能真正落地,可能還需要時間去驗證,或者說真正能兌現的機率到底有多大!按理說,以開不壞著稱的豐田,都不會提出所謂的發動機終身質保,或許豐田顧忌的情況會非常多,包括終端經銷商的執行能力。因此現在為奇瑞全系發動機終身質保喝彩,還是有些過早,沒有個一兩年時間,恐怕都很難有客觀的答案,而之前很多品牌在終身質保層面虎頭蛇尾,也讓我們對奇瑞此舉一點不敢樂觀!