我和優信的故事丨“聞香識車”:氣味敏感IT男買車紀

我和優信的故事丨“聞香識車”:氣味敏感IT男買車紀

*圖片來源網路  侵刪

氣味敏感型人士在買車時的確十分微妙,對一款車的好感度也可能潛在地取決於“它聞起來怎麼樣?”。

“嗅覺潔癖”之煩惱

姚先生家裡本來有一輛SUV,平時一家出行美滋滋,但是妻子開起來卻不太方便,今年打算給妻子買一輛車,平時上下班開,接送孩子也方便些。買車其實不難,但妻子對氣味極為敏感,“氣味相投”的車難覓。

預算15萬,在網上選車型選了很久,妻子比較喜歡比亞迪宋pro的外形,於是我們第一站來到了比亞迪4S店,業務員熱情的介紹車的各個功能。妻子覺得很不錯新車味道讓倆人逃之夭夭。

初探二手車市場

後來,我們去了幾家其他品牌的4S店,但新車有味兒是普遍現象,這個味道要持續一年才會慢慢消散。“要不我們看看二手車吧!二手車就不會有太大的味道,而且不用交購置稅,再加上車子本身折舊,價錢也會便宜不少。”

我和優信的故事丨“聞香識車”:氣味敏感IT男買車紀

第二站,倆人去了西安某二手車市場,逛了幾家店,感受是這裡的車比較舊,車裡有明顯前車主使用過後的煙味、黴味或是濃烈的香水味。而且姚先生和伉儷都是從事IT行業,習慣了和程式碼打交道,面對能言善辯的車販也有些不知所措,很沒有安全感。

優信二手車超級賣場

姚先生手機上下載過很多二手車APP,優信二手車APP也在其中,恰好網上看到優信在西安開了家線下二手車賣場,於是第三站,決定去優信二手車超級賣場碰碰運氣。

走進優信的展廳裡跟前幾天去二手車市場的感覺完全不一樣,新得一點都不像二手車。

銷售顧問告訴我們,因為優信選品師已經篩掉了80%的車,剩下20%最優質的車才會進入到優信賣場,每一輛都是精品車。

我和優信的故事丨“聞香識車”:氣味敏感IT男買車紀

逛了一圈,妻子選中了一輛18款的奧迪A3,坐在車裡可以隱約聞到怡人淡香,清新提神,這輛車公里數小,車況很好,價格也比較適中,當天就交了定金。

初次買二手車心裡也打鼓,網上姚先生也看到有很多相關的“二手車負面”,但還是相信優信是大平臺,車檢也相對正規一些,尤其是7天無理由退車,1年內大件保障,這些售後保障讓人感到很放心。

除了車好,優信二手車的服務也讓姚先生很滿意,首先是價格透明,沒有手續費,一口價的購車模式也很正規,不用再扯皮砍價;其次是幫助解決繁雜的過戶流程,有任何問題都可以在服務群裡第一時間得到回覆和解決。

最讓人省心的是,交付也很人性化,由於工作忙,沒有時間去提車,優信直接送車到家,停到了小區車庫裡,第一次見到這樣細緻的服務,姚先生深感驚奇。

意見及建議

最後說說美中不足吧。提車的第一天,我就開到奧迪4S店做保養,但做完才發現,這輛車上個月剛剛做完保養,多花了一次保養的錢。如果優信在交付時把車輛保養記錄發給我,這個錢也能省下了。

優信集團創始人、董事長兼CEO 戴琨:

交付部門立即整改,透過與合作機構資料互動,在交車時向用戶提供車輛維保記錄,並提醒客戶下次保養時間。我們要回歸初心,堅持以“為二手車消費者創造長期價值”為目標,致力於提供更好的高品質、高性價比二手車以及優質的全流程服務。