在“效率”類應用中排行第一名的 Notability 筆記軟體,相信大家或多或少都有用過或者聽說過。
它和印象筆記或者微軟的 OneNote 的功能差不多,是一款由 Ginger Labs 開發的 iOS 平臺上的付費筆記 App。
Notability 常年排在各大應用商店效率App的第一名,使用者量在全球堪稱數一數二。
然而就在最近,這款知名應用卻嚴重翻車,一度被使用者罵上了熱搜。
國內外的網友,無一不在吐槽 Notability。
原來,Notability官方在11月2日突然宣佈了一則爆炸訊息,同時很多使用者也收到了 Notability 傳送的這封相關郵件。
該訊息稱,Notability 將推出 Notability 11。0。2 版本,從該版本開始,軟體將由“買斷制”變為“訂閱制”。
在這之後,已付費買斷服務的老使用者享有一年免費權益。一年之後,老使用者還需要交納80元進行付費訂閱方能解鎖無限次編輯、iCloud 同步、手寫識別、數學轉換等核心功能。
所謂“買斷制”,簡單來說,就是使用者一次性購買應用,就可以終身使用裡面的各項功能。
而“訂閱制”則需要使用者按年或者按月付費,以此來解鎖會員內容。
在這之前,蘋果於2017年就在 App Store 中加入了訂閱模式。同年8月,熱門寫作軟體 Ulysses 也宣佈由買斷制轉為訂閱制。
自此以後,一大批工具類 App 都開始向訂閱制轉變。與此不同的是,那些 APP 在轉變之後,仍然會繼續保留老使用者的權益。
但 Notability 軟體由“買斷制”轉變成“訂閱制”以後,已經付費買斷過的老使用者卻在下一年也需要重新付費進行訂閱。
因此,Notability 的新政策引發了老使用者的強烈不滿與投訴。
不少人紛紛湧到 App Store 打下一星差評並投訴,Notability嚴重侵害了老使用者的權益,吃相未免太難看。
還有使用者稱,Notability 就是“新老韭菜一起割”。
有使用者形容這個行為“像買了房子,但開發商和你說得付房租”。
於是,使用者繼續奔走相告提醒其他不知情的人:沒升級的儘量別升級,若實在不行就換去 Goodnotes。
也有很多使用者剛訂閱就立馬去申請了退款。
面對如此多的使用者的討伐,Notability 也是徹底慌了。
11月3日,Notability 再次發表了宣告進行道歉,快速修改了對老使用者的安排。
新的宣告表示,在2021年11月1日轉訂閱制之前已經買斷的這些老使用者,將可以終身享有所有現有功能以及之前在應用中購買的任何內容。
另外,Notability 的宣告還指出,已經買斷的使用者能否免費使用未來開發的新功能,需要具體取決於新功能的複雜性和維護成本。
對於 Notability 的道歉宣告,很多使用者似乎卻並不買賬。
網友們對 Notability 的行為表示無法理解。更有使用者直接指出:“換句話說,之後更新的新功能想要使用的話還是得訂閱。”
那 Notability 為什麼頂著罵聲也要依然堅持實施訂閱制呢?
正如 Notability 在道歉宣告中所提到的那樣,Notability 是來自一個小團隊,不知能否支撐終身買斷的服務方式,所以才決定採用一年訂閱制。而它能夠的成長起來,也完全是依靠使用者自發種草或者口碑傳播。
如果 Notability 實行訂閱制,那麼公司就可以收穫穩定的現金流。但如果堅持實行買斷制,公司每年則只能依靠新使用者的收入來維持研發和運營,這或許會讓公司陷入無盡的惡性迴圈。
值得大家注意的是,Notability 實行訂閱制的行為也被指違反 App Store 的相關協議。
根據有關人士稱,對於付費模式的變更,開發者需要為原付費使用者提供約定的服務。
一旦付費模式進行變更,開發者是需要提前告知存量使用者,並且原服務內容是不能有任意的刪減的,否則平臺有權利對開發者進行懲罰或者下架操作。
隨著事情的不斷髮酵,作為 Notability 的競爭對手Goodnotes5 也緊跟熱度行動起來。
它直接宣佈降價:由原先的¥50/終身權益變成¥25/終身權益,進行了半價促銷。這也讓Notability 的不少使用者“棄坑而去”。
付費 App 改訂閱制或許真的是大勢所趨。畢竟,作為筆記類產品這類應用都是一些典型的工具應用,它們都普遍面臨著商業化難題。
但正如 Notability 的一位使用者所言:“開發者希望賺錢沒有錯,但如何賺錢是應該深度思考的,而不是簡單粗暴來一發無腦操作。”
Notability 卻這麼明目張膽地在老使用者身上薅羊毛,同時得罪了新老使用者,實在不是明智之舉。