突發!廣州車展某展臺遭維權,當事人被抬離現場

11月19日,在一年一度的廣州國際車展上,小鵬汽車展臺遭遇維權。據網傳影片顯示,一男子與工作人員發生衝突,影片中男子被多位工作人員圍堵起來,男子反覆質問“你們是不是限制我人身自由”,最終該男子被安保人員抬離現場。

事發後,小鵬汽車工作人員迴應媒體稱:“此次衝突起源於當事人葉先生在小鵬汽車的使用者群中與其他小鵬車主產生矛盾,多次在車主群內挑起與其他車主的爭執,並惡攻擊其他車主,因此被群主清出群聊。

突發!廣州車展某展臺遭維權,當事人被抬離現場

不過,媒體從琶洲派出所一名工作人員瞭解到,此前該車主曾因“車載空調問題”多次投訴未果,才發生影片中的一幕。當然,這名車主的行為已經擾亂了廣州車展的正常秩序,警方正在進一步調查當中。

小鵬工作人員對此表示,該名車主葉先生的“車載空調問題”早已經在保修期內被維修好,今日事件的起因是因為被清出“小鵬車主群”心存不滿,遂於廣州車展媒體日上午大鬧釋出會現場,要求小鵬汽車以一賠三的10倍金額600萬元賠付,或者把他重新請回原來的小鵬汽車使用者群,同時將其他對他不滿的車主踢出群聊。小鵬汽車工作人員表示,我們對葉先生無法融入當地車友群的日常交流表示遺憾,但這並不影響葉先生作為小鵬G3的車主,享受和其他車主一樣的售後服務。小鵬將一如既往地服務好每一位選擇了小鵬的車主鵬友。今後,我們依然希望葉先生能繼續支援小鵬品牌,並以合適的渠道表達自己的訴求。

突發!廣州車展某展臺遭維權,當事人被抬離現場

有網友表示“車展維權是成為特殊節目了嗎”?也有網友認為,目前只有單方面說辭,到底是不是如同小鵬汽車工作人員所說的那樣呢?還是理性吃瓜吧!

突發!廣州車展某展臺遭維權,當事人被抬離現場

到底是什麼原因引起該車主的維權,暫且不論,但是這種維權的方式確實是不提倡的,不僅僅造成的公共秩序混亂,實際上對於個人和品牌而言都是有害而無利的,汽車產品出現問題應該用合理合法的手段進行維權,實在不行還可以透過法律手段解決,“按鬧分配”只會將事情複雜化。當然,作為汽車品牌,同時也需要把服務做好,把產品做好,消費者產品出現問題應該及時給出合理的解釋,以及合理的解決辦法。來源汽車行業關注