又來?極氪001天窗減配再陷口碑風波

車見萬宜訊—繼充電功率虛假宣傳、莫名漲價事件之後,極氪001又一次被推到輿論的風口浪尖上。據瞭解,眾多大定車主及已提車車主發起了這次“維權行為”,矛頭直指極氪001的EC天幕交付與宣傳不符。

據車友爆料,部分極氪001車主釋出了一張“聯合宣告”海報,向天窗選裝件“EC天幕”的實際交付情況提出質疑:

又來?極氪001天窗減配再陷口碑風波

全文如下:

我們是極氪EC天幕選配車主,針對近期網路曝光的極氪001 EC天幕相關影片、照片與極氪官方圖例、演示動畫存在嚴重不符的情況表示關切。

極氪EC天幕自網路曝光以來飽受選配車主的質疑和不滿,但極氪官方並未重視,至今仍未正面迴應車主的關切,也未公佈EC天幕的官方影片和照片。

相反極氪官方面對車主的質疑,選擇悄悄刪除和修改EC天幕存在較大爭議的天幕演示動畫等。

此行為我們認為有試圖銷燬誤導性圖例的嫌疑,對此我們表示強烈的不滿和憤怒,希望極氪官方重視使用者呼聲,及時迴應車主的關切,如網傳圖片與事實不符,請及時澄清並展示正常的EC天幕實車效果,以正視聽。

如網路曝光圖片影片確實為極氪實車EC天幕,也請極氪官方出面給予說明,我們EC天幕車主不接受具有誤導性的消費、不認可藍色天幕的實車效果、不滿意極氪視而不見的行為。

請極氪正視問題,主動給出解決方案,EC天幕選配車主雖為小眾群體,但不要低估團結的力量。希望極氪做一個有責任感、有擔當,讓每一個極氪人驕傲的企業。

同時,在宣告末尾,還貼出了50多位預定車主的姓氏以及車輛訂單後四位,證明該份宣告的有效真實性。

什麼是EC

天幕?

此次維權宣告涉及的“EC天幕”為極氪001車型的選裝之一,售價1萬元,12月31日前誠意體驗價(折扣價)6,000元。

用官方話術來說,EC光感天幕的優勢在於可以自動感應環境光線強度來變換顏色,達到遮陽隔熱和保護隱私的作用。使用者也可以透過中控大屏和語音指令來改變天幕顏色,紫外線阻隔率、SPF防曬係數、防護等級均高於傳統天窗。

聯合宣告車主反饋,目前極氪001的天窗宣傳材料已經全部換成了藍色天窗。據車見君親身體驗,目前全國所有極氪001體驗車均沒有配置這款天窗,所謂天窗究竟是否存在,恐怕除了極氪的領導之外沒人知道。

又來?極氪001天窗減配再陷口碑風波

這不是極氪的第一次了

這次天窗風波並非是極氪的首次口碑崩塌,幾乎從這個品牌面世並開放預訂以來,各種問題就紛至沓來。比如六月份的漲價風波,極氪001 WE版車型在手機App端的價格悄然“上漲”:4月15日新品釋出時,極氪001 WE版車型享受完國補的價格為28。1萬元,再加上車企提供的5000元定金抵20000元優惠政策,最終購買者需要支付的實際價格是26。6萬元;而在6月15日之後,同樣車型的實際支付價格變成28。4萬元,“漲”了1。8萬元。再比如WE版本車型的減配嫌疑:浩瀚架構釋出會上宣傳的800V充電系統,在浩瀚平臺首款車型極氪001上變成了400V;副駕駛座椅通風需要選配;可變天幕變成了選裝配置;WE版後排沒有配備隱私玻璃等。

整體來說,極氪品牌並非是一個成熟的汽車品牌,標榜個性、動感與國產豪華的它並不能做到面面俱到。著急上馬和收割流量成為了極氪001的首要任務,在面對配置宣傳和使用者管理方面的不成熟也被人詬病。相信任何一款成熟的汽車產品不只是炒作概念,而應當學會如何取信於客戶、打磨好產品。截至目前,極氪品牌仍未對此次天窗時間作出官方迴應。