長沙的杜先生去年
購買了一臺
東風本田艾力紳
小車
準備帶著父母和孩子自駕遊
不料第一次出行還在規劃
發動機就報警了
三個月裡送到4S店修了四次
問題依舊沒有解決
……
新車連爆七個故障
送修四次問題加劇
一次性爆了七個故障燈
，杜先生當天便將新車送回4S店進行了維修，車輛隨即恢復了正常。
不料同樣的問題還是反覆出現，在4S店修了四次後，問題甚至還加劇了。
杜先生說，在第一次送修時，4S店就查出了發動機四號氣缸缺火。第四次送修後，4S店提出了新的維修方案。
4S店提出免費更換髮動機
車主要求退換車
杜先生認為因為發動機缺火這同一個問題，自己的車已經維修了四次，而發動機又是汽車的關鍵部件，符合三包法的退換車條件。
4S店消除故障碼
實際車輛還未修理
面對杜先生的退換車要求，4S店卻表示，杜先生的車前幾次到店時都沒查出明顯的故障，因此前四次都只算檢查，
如果杜先生同意更換髮動機，才算第一次正式維修
。
但如果4S店沒維修，那些故障是如何排除的呢？
傅經理說，杜先生的車當時爆出了七個故障，維修人員逐一排查，
直到今年二月發動機異響這一次才確定問題所在
，4S店也立即將情況反饋給了廠家。
杜先生拒絕更換髮動機這一方案，並堅持退換車。
車主要求退換遭拒
律師建議第三方鑑定維修記錄
4S店表示，發動機要更換兩次及以上才能退換車，同時拒絕了杜先生退換車的要求。
因為前四次到店並沒有取得維修單據，杜先生已經撥打了12315尋求幫助。
編輯 | 甜冰
稽核 | 水各
從今天開始
