觀眾方女士給我們打電話，說她從4S店買了一輛試駕車，對方承諾車子沒有出過事故，但是後來檢測出來，方女士的這輛試駕車，就是一輛事故車，這下方女士跳起來了，她要找4S店討說法。
去年5月，方女士到桐鄉吉利4S店看車，銷售員向她推薦了一輛吉利遠景汽車，不過這是一部試駕車，上牌已經一年半，開過9000多公里，如果是新車，全部辦好要6萬多，但是這部試駕車只要3萬8，能便宜那麼多，方女士就心動了。
方女士：4S店說沒有出過事故，我就想著在4S店買安全一點，保險一點，又是試駕車，只開了這麼點公里數，然後我就買了。
因為是第一次買車，方女士也沒和4S店籤合同，付錢之後，4S店只給她開了一張發票。
方女士：合同也沒簽，我也不懂。
但是這部車開回家沒多久，就接連出問題。
部分維修記錄
方女士：一開始是雨刮器壞了，後來又空調壞了，中間又一些按鈕壞了，後來前幾天變速箱燈還亮了。
採訪當天，方女士發現車子右大燈進水了
一年裡，這部試駕車前前後後修了將近10次，雖然都是小毛病，但是方女士實在吃不消，於是她把車子送到二手車店去賣，但是人家一檢查，說是不收，為什麼不收呢？
方女士：說裡面全是焊點，水箱的梁也撞過的，這個車是事故車，我說哎呀，我從來沒有撞過，怎麼可能這麼嚴重啊，結果他們一調維保記錄，發現這個車18年1月份就出過一場大事故。
方女士大吃一驚，從保險公司調出的記錄可以看到，2018年1月9號，這輛吉利試駕車和另一輛車發生了碰撞，修過前保、水箱橫樑、大燈等十幾樣零件，維修費高達6500塊。這樣看來，這輛試駕車本身是事故車，可是買車的時候，銷售員明明說過，車子沒發生過事故，車況很好的。於是方女士再去找這個銷售員問問清楚。
方女士提供的錄音方女士父女和4S店銷售：這輛車子，是不是當時出過事故？（一共沒開過多少公里，怎麼會出事故，我們平時開都不開。）沒有撞過什麼嗎？（對啊。就是試駕咯，平時不開的。）
保險公司的理賠記錄都拿到了手了，銷售員還在搗漿糊，方女士拿出維修記錄，白字黑字面前，對方終於承認了。
方女士：他們一查就說，確實是一輛事故車，後來就不作任何迴應，態度很惡劣，我找他們四次協商都沒有給出任何迴應。
5號上午，方女士再次來到吉利4S店，桐鄉嘉倫汽車銷售有限公司，負責人徐經理說，去年銷售員怎麼樣跟方女士承諾的，現在已經弄不清楚了，不過他承認，這輛試駕車確實出過事故。
桐鄉嘉倫汽車銷售有限公司徐經理：承諾是口頭上講的，時間也久了，客戶說是這樣講的，現在對質的話，你怎麼講得清楚呢，因為這個試駕車的話，我們掛牌到出售，大概時間在一年半左右，中途的話，其實到最後這個事情是換了一個保險槓。（那麼換保險槓，出事故這個事情，當時有沒有告知我們消費者？）告知麼，現在時間過去也久了，等於是協議是沒簽的。
買房買車，都是大買賣，4S店為什麼就不和方女士籤合同呢？
徐經理和方女士：合同確實當時，因為我們4S店裡面，主要是新車銷售呀，試駕車一年也賣的不多，也就3、4個車。（那你起碼也要給我一份吧。）當時你也沒講呀。（但我後來又找你要呀。）你現在要重新籤也沒有必要了。
方女士認為，4S店完全是欺詐消費者，應該按照《消保法》退一賠三，也就是說，車子退給4S店，4S店另外要賠方女士11萬4000塊錢。面對方女士的要求，徐經理說，他們已經做好了打官司的準備。
桐鄉嘉倫汽車銷售有限公司徐經理：協商不好嘛，差距太大了，你二手車也有二手車的條例在的，對哇，你要退一賠三，能達到反正你去（打官司）好了，對哇，我們覺得是達不到的。
對於這起購車糾紛，律師認為，4S店方面不跟方女士籤合同，不管找什麼理由，都已經違規了。
浙江隆智律師事務所律師張春峰：合同他如果不給的話，這個行為肯定是違規的，作為業主的話，可以向消費者協會或者工商部門反映他的違規行為，並且相關部門應該對他進行處理或者處罰。
那麼，把出過事故的試駕車賣給顧客，還不告訴顧客實情，4S店的行為算不算消費欺詐呢？
浙江隆智律師事務所律師張春峰：車主說，當初4S店告訴她，車子沒有發生過事故的，在這個行為的情況下，除非4S店能證明當初已經書面告知過她這個車出過事故，否則的話作為4S店，這是一個明顯的消費欺詐行為，如果他構成消費欺詐，從民事的角度說，他最起碼要承擔退一賠三的賠償責任。
小新有話說：
看到了這裡，我沒什麼好說的，只能恭喜方女士了！
