27載春華秋實，27載始終如一。作為濟南地區第一家梅賽德斯-
賓士
官方授權經銷商，利星行汽車-濟南之星秉持27載服務積澱始終匠心，尋求更好！領先，因為一直向前，利星行汽車濟南之星重灌升級MAR2020標準展廳，“未來賓士空間”由此開啟！
承載著百年星徽歷史，濟南之星MAR2020展廳從空間、流程、多媒體、規格這四大維度，結合運用了多種不同的零售戰略舉措，塑造順應時代且具豪華品質的服務體驗，重新定義並向泉城市民詮釋什麼是“新豪華主義”的購車體驗，滿足您對購車生活的所有想象和美好品質體驗。
沉浸式"空間設計
濟南之星全新MAR2020展廳採用“新豪華主義“設計風格，簡潔明快的展廳設計與賓士整體格調相得益彰。進入展廳，以”沉浸式“空間設計為主，按照客戶動線走勢，大幅減少了在展廳各個功能區空間的隔斷，視覺上擴大了迎賓區、洽談區、客戶體驗區等多個功能區域之間的空間共享。
車輛展示區配上黑礫石地面，彷彿置身於紐博格林賽道，為客戶營造了良好的購車氛圍。目前，展廳內所有的投屏、車輛資訊展示牌均由數字化裝置呈現，旨在為客戶帶來高效便捷、美好愉悅的購車體驗。客戶只需單手輕點便可透過展廳內的互動資訊屏、互動價格牌等裝置瞭解到銷售政策、優惠資訊與線上互動服務。
"專家式"的服務
濟南之星全新MAR2020 展廳除了在內部、外部設計上的改變，在業務流程上也有較大
改變。為了提升客戶體驗，新的服務體系中在銷售環節特別增設了賓士獨有的”體驗專家“崗位，確保服務”不斷層”。
從技師到管家的售後角色昇華
濟南之星全新MAR2020 展廳的軟性服務與配套硬體設施升級不僅體現在售前環節，售後環節的體驗也同樣使客戶體驗大有改觀。展廳售後區域的設計打破了傳統思維，整體設計風格呈現出
現代
簡約感，接待區、客休區、預檢工位等功能區域劃分更為獨立。
位於售後接待區的“電子保養週期牆”，除了展示原廠保養配件外，還能透過觸控式螢幕方式，選擇車輛里程下的對應維保專案明細，讓客戶更為清晰的瞭解自己車輛的售後專案，以及更全面瞭解賓士在售後業務的品質苛求。
藉助於多媒體和車聯網的連線能力，客戶可以在到店前透過“Mercedes me”進行車輛維修保養線上預約，由此保證客戶車輛到店後都能在第一時間進入預約工位，進一步縮短客戶的等待時間；而針對等待“維保”客戶，客戶可以透過透明車間電子看板隨時檢視車輛的“維保”進度。
無論是產品質量的升級，還是服務水平的提升，都在精益求精、與時俱進。面對不斷髮展變化的汽車消費市場，濟南之星也將繼續不斷提升自身競爭力，把服務意識、服務品質放在重要位置，將人文關懷轉化為更體貼、更完善、更富有情感的客戶服務體驗。
未來已至，大步賓士！
濟南之星全新MAR2020最高標準數字化展廳，恭候尊貴的您！
