我們工作和生活中的許多問題都和溝通有關。
有些人溝通起來生硬無趣，令人反感不適，
有些人溝通起來春風化雨，讓人心曠神怡，
與人溝通時，聰明的人都懂得這五個原則，瞭解一下，讓自己成為一個高情商的溝通者。
01。 不抬槓
生活中你有沒有遇到過這樣的人，他就是習慣性地與人作對，無論你說句什麼，他都要反駁一句。
看個電影，你說劇情太空洞了，一點意義都沒有。他會說，看個電影放鬆一下，要什麼意義。
你說，演員演技還可以。他會說，演技好嗎？那你是沒看過誰誰誰演的。
……
總而言之如果他不跟你槓幾句、懟幾句，他就不舒服。
這樣的人，一般總是自以為是，事事都要把別人逼到死角，自己佔個上風。
本來就是日常的輕鬆聊天，那就沒必要抬槓一樣，讓人感覺無趣、大煞風景。
一個聰明的人說話，一定是有趣且靈活的，即便對別人說的話不是太贊同，但也不會張口就回懟和反駁。
02。 不爭論
溝通專家史夫易特認為，人與人之間最惡劣、最糟糕的交談，莫過於爭論。
很多人在發生分歧的時候，往往很難控制自己的求勝心理，一定要跟對方爭出個輸贏高下。
結果要麼是自己贏了，讓對方顏面掃地，從此心裡種下隔閡；要麼是自己輸了，生一肚子悶氣，久久不能平復。
在這個世界上，爭論的發生往往源於人們有不同的世界觀、人生觀和價值觀。
很多時候，我們需要多方位地去思考和判斷。
英國作家狄更斯說，切勿與人爭論，即使彼此的意見相左，也應該學會巧妙有禮地轉變話題。
一位哲人也說過，恨不消恨，唯愛釋恨。
在發生分歧的時候，先冷靜聽對方說完，然後你再進行理智、客觀、有技巧地評價和回覆。
開口先強調對方的優點，然後承認自己的不足，最後再委婉地提出你對對方的不認同之處，並請他重新思考。
相信這樣可以避免很大部分的激烈爭吵，如此，溝通也會多幾分和諧。
03。 不生氣
人往往總是隻能看見別人的過錯，而忽視自己的問題。
一旦被別人指出錯誤時，又特別容易惱羞成怒，掩飾自己的心虛。
楊鳴剛大學畢業的時候，因為學的英語專業，自認為聽說讀寫水平都不錯，肯定被用人單位搶著要。
可是，簡歷投出去卻都石沉大海，好不容易有一
個回覆
的，還是拒絕和批評他的。
那個公司回覆說他的英文簡歷中有一些不該出現的語法錯誤，說明他的寫作能力很差。
楊鳴看到的一瞬間特別生氣，認為不錄取他就算了，還這樣批評他。
然而就在幾秒鐘後，他冷靜了下來，開始反省自己，覺得對方花一些時間為他指出不足，總比那些直接回復拒絕他的人要好。
於是，他又認真地用英文回覆了一封感謝信，態度誠懇且沒有語法錯誤。
沒想到，幾天後，他竟然收到了那家公司的offer。
有時候，面對別人的指責和批評，大動干戈地生氣不如心平氣和地反思。
從容不迫，泰然處之既是一種能力，又是一種修養，你不生氣了，事情的局面反而會被扭轉。
04。 不冒犯
每個人內心深處，可能都有一些忌諱，或者不願被提及的事。在溝通時，一定要有所規避，以免形成冒犯。
以前，幾位同事一起喝酒。一位年輕同事對一位年長同事舉杯慶祝說：“您能有這樣大的成績，肯定跟你的經歷相關，這我們都比不了。”
其他人都好奇問：“什麼經歷啊？”
那位年輕同事大聲說：“你們不知道他有過勞改的經歷嗎？”
瞬間那位年長同事的臉就拉下來了，畢竟那是他不想被掀開的傷疤。
日常生活中，很多事都可能觸及別人的隱私、底線，如果在一些公開場合毫無顧忌、大談特談，那會讓別人尷尬或者怒火中燒。
所以，要儘量避開那些不宜多說的話題，或者在別人感到不快的時候巧妙地轉移話題。
05。 不會不好意思
現實生活中，很多人在拒絕別人的時候，內心往往會產生一種“不好意思”的心理。
這種心理會總會讓人吞吞吐吐，最終還是會依從了對方的想法。
要知道，在社會叢林裡，人人都在展現自己的慾望和實力，你猶豫一下就會失去主動的機會，如果你老是不好意思，那就會一直被別人操縱。
要想讓自己在工作和社交中，不惹出許多麻煩，首先要克服這種“不好意思”的心理，敢於大膽說不。
比如在服裝店，你在挑選衣服時，儘管樣式喜歡，但價錢你卻覺得不夠理想，那就果斷拒絕，不要因為售貨員的熱情服務，就不好意思不買它。
售貨員往往就是利用顧客的這種心理，越是看到你在猶豫，服務得越是熱情周到，最後很多不好意思的人會中招買單。
實際上，你學會了如何拒絕，也就學會了保護自己的時間、精力和利益。
與人溝通交往，要時刻提醒自己友善、溫和，保持一種平和的心態，這樣你便可以控制他人的情緒。
做個聰明的人，學會不抬槓、不爭論、不生氣、不冒犯，同時還要敢於說不。
如此以來，不與人發生無謂的爭執，又展現良好的個人修養，何樂而不為。
（圖片：源於網路，侵刪）
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