一個領導 如何讓自己的小團隊更有人情味呢？ 這就需要領導具有非凡的籠絡下屬的能力。如何籠絡下屬？要用“心”。在職場上，恭維上司要學會察言觀色，才能把話說得恰到好處，在籠絡下屬的時候同樣也要學會察言觀色，這樣才能真正籠絡住下屬的“心”。
無論是誰， 都願意在一個富有人情味的團隊裡工作和生活。這種人情味的注入，首先是該團隊領導的責任，因為領導是否善解人意，是否體恤和、關懷下屬，直接決定著這個團隊人性化氛圍的濃度。
如何籠絡下屬呢？首先要做一個有“心”的領導，要會體察下屬的“心”， 要知道下屬真正需要什麼，並適當地滿足其需求，這樣才能真正把下屬團結在自己周圍，讓自己工作起來更順利。否則，在籠絡下屬的時候如果不注意體察下屬的心理需求，就很容易事倍功半，甚至還會引發下屬的不滿情緒。
公司財務部張經理結算了一下上個月部門的招待費，發現有一千多元錢沒有用完。按照慣例，他會用這筆錢請收下員工吃一頓，於是他走到休息室準備叫員工張也通知其他人晚上一起吃飯。
快到休息室時，張經理聽到裡邊有人在交談，他從門縫看過去，原來是張也和銷售部員工馮亮兩人在裡面。
“呃！”馮亮對張也說：“你們部門張經理對你們很關心嘛，我看見他經常招待你們吃飯。”
“得了吧，”張也不屑地說道，“他就這麼點本事來籠絡人心，遇到我們真正需要他關心、幫助的事情，他沒一件辦成的。就拿上次公司辦培訓班的事來說吧，誰都知道如果能上這個培訓班，工作能力會得到很大的提高，升職的機會也會大大增加。我們部門幾個人都很想去，但張經理卻一點都沒察覺到，也沒積極為我們爭取，結果讓別的部門搶了先。我真的懷疑他有沒有真正關心過我們。”聽到見自己的員工這樣說自己，張經理只好滿腹委屈地躲進自己的辦公室。
這個例子中的張經理在吃飯這件事情上，扮演了一個“出力不討好”的角色。其實這並不是偶然的，因為他不是個善於體察下屬心理需求的領導。
上司要想籠絡下屬，就要學會察言觀色，知道下屬需要什麼。只有這樣，才能做到投其所好，讓他心甘情願地跟隨你。下面，讓我們看清代“商聖”胡雪巖是如何籠絡下屬的。
胡雪巖在剛剛成立阜康錢莊的時候，非常需要一個得力的助手來幫助自己。他經過考察發現，大源錢莊的夥計劉慶生非常能幹，能夠當此重任。於是，他把劉慶生請到了飯店，叫了一桌子好菜，和他一邊吃一邊攀談起來。在席間，胡雪巖問了劉慶生一些有關錢莊的知識，結果劉慶生對答如流，讓胡雪巖很滿意。他覺得自己應該把劉慶生“挖”過來為己所用。
以前胡雪巖就打聽過劉慶生，知道他雖然有才，但是在大源錢莊並不受重用，而且他的工錢也不多，正因為這樣，他自己留在杭州，而自己的妻小卻還在餘姚。於是胡雪巖故意問他說：“慶生兄，你身在杭州，為什麼不把妻小接過來啊？”劉慶生嘆了口氣說：“我也想把妻小接過來，可是這點工錢，根本不夠花銷啊。”胡雪巖說：“慶生兄，你若把妻小接過來，一個月大概需要多少銀子？”劉慶生說：“每個月起碼需要十兩銀子。”胡雪巖說：“慶生兄，我不知道你有沒有想過，你在大源只能做一個夥計，工錢很難再漲上去。”劉慶生嘆了口氣說：“是啊，我也想過。”胡雪巖說：“我打算開一家錢莊，目前正缺少一個‘檔手’，你願不願意到我這幹？我每年給你二百兩銀子，年底另有分紅，你看如何？”胡雪巖怕劉慶生不信，立即拿出二百兩銀子，放到劉慶生手裡，說：“慶生兄，這是一年的工錢，你先拿著。”劉慶生非常激動地說： “胡先生，你這樣子待人，說實話，我聽都沒有聽說過。胡先生，你儘管吩咐好了，怎麼說怎麼好。”結果劉慶生死心塌地地追隨了胡雪巖。
到了阜康錢莊之後，胡雪巖又安排人把劉慶生的家小接了過來，為他們排了住處。這更讓劉慶生感激不盡，唯有辛勤工作，以報答胡雪巖的恩情。
胡雪巖 為什麼能夠籠絡住劉慶生的心呢？這是因為胡雪巖善於觀察對方，知道對方需要什麼，從而投其所好，讓對方感激不盡。作為一個領導，只有做到這一點，才能夠讓下屬感激你，心甘情願地追隨你。例如，領導者要時常問候一下下屬，和他們聊聊天，關心一下他們的身體、家庭情況。
如果他們遇到了一些困難， 要為他們提供幫助。 另外，領導者還要不失時機地表揚下屬，讓他們內心中得到一種滿足。知道自己的努力沒有白費。
