你有沒有遇到過這樣的狀況，和領導同乘一部電梯，你們四目相對，卻不知道該說點什麼，只能盯著電梯上的樓層號，心想剛才要是晚點出來就好了。
有時和比較厲害的人聊天，總是卡在自己一些話題上，突然就接不上話，只能假裝思考，並配合以點頭，聽對面講“單口相聲”。
有時，迎面走來一個熟人，卻因為不知道說什麼，居然選擇視而不見，假裝起近視眼。
這些場景不知道你是不是感到熟悉？透露一下，以上這些全都是我的親身經歷，在人生的前20多年裡，我都是一個內向不自信、膽小、缺乏說話技巧的人，每次遇到人多的社交場合我都會避開，每次上臺演講或者彙報工作就像趕赴刑場一樣，需要花很長的時間做心理建設。
我不喜歡這種感覺，我想要更舒服更自然地跟人溝通，我不想因為不會講話而錯過那些美好的人做朋友，所以我決心改變，鑽研起“說話”這件事。
搞清楚人和人之間的閒聊和溝通，究竟有沒有規律可循呢？有沒有一種聊天的方法，可以跟任何人都聊得來？我總結出了一個真理，兩個原則，三個技法。
一個真理
閒聊，是一種生存能力。
溝通是人最基本的需求，人類學家認為，剝奪和他人接觸的機會，是一個人所能承受的最殘酷的懲罰。很多人認為閒聊毫無意義，耽誤時間，為什麼還要專門學習呢？畢竟生活節奏快，自己的性格又比較內向，宅在家也挺好的呀。其實，閒聊也很有意義，它是所有溝通的敲門磚。想想我們生活中，不管心裡裝著什麼大事要說，見面時還是要先寒暄一番，為什麼呢？因為在我們內心裡，我覺得直奔主題、開門見山，其實是一種不尊重和冒犯。
閒聊是一個人性格、見識、品味、甚至價值觀的外現。你喜歡喋喋不休還是更喜歡傾聽？是高談闊論還是措辭謹慎？喜歡聊八卦還是喜歡聊股票？語速快還是慢？聲音大還是小？所有這些都在透露一個人的真實面貌，瞭解一個人，只能從閒聊開始。
不論你性格外向還是內向，從今天開始，要更加重視閒聊，
一個會閒聊的人心理會更健康，工作會更順利，幸福指數也會更高。
兩個原則
第一個原則叫
控場率原則
。什麼意思呢？足球比賽結束後，有一個技術統計叫雙方控球率。一般來說，贏球的球隊往往控球率較高。這閒聊的時候，不管是兩個人還是一群人，一旦某一個人的控場率比較高，就會讓一場談話走向無趣，因為始終是一個人在高談闊論。
所以閒聊中，調整控場率很重要，不必非得是5：5，保持4：6或3：7的比例也很理想了，自己說話過多的時候及時停下來，把話題交給對方。
第二個原則叫做
交換原則
。溝通交流的本質是一種交換，會聊天的人都是善於交換的人。當我們和某個人交往，發現無利可圖的時候，這段關係就會很快結束。我們不願意和陌生人說話，就是因為看不到預期收益。要掌握交換，就要學會贊同，這絕對不是虛偽，贊同並不意味著你要同意對方的所有觀點，但是一定有那麼幾分道理。
下一篇我們再來介紹閒聊中的三個技法，如果你有什麼好方法，可以先分享出來哦。
