“大爺，最近身體怎麼樣，咱低保金從1月份又上漲了部分，您這個月發了611元的低保金。您近期不是住過院來，還幫您申請了3000元的臨時救助金，已經打到您的銀行卡上了，有空去支取就行。”和包靠的困難戶打一通電話，成了濰坊高新區新昌發展區機關幹部李志烜每個月的“必修課”。
新昌發展區在完成2020年的脫貧解困任務後，困難戶幫扶工作並沒有結束，而是延續了原有的包靠服務制度，各幫扶責任人透過打電話方式，定期瞭解困難戶生活近況，及時收集彙總問題需求，協調有關部門儘快解決落實，切實推進“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實。每月一次的溝通電話也被困難戶們稱為“為民服務小喇叭”。
該發展區落實保障金告知制度，各幫扶責任人除每月透過電話瞭解困難戶的生活、身體情況外，還告知他們每次發放的保障金額，對於因政策變化導致的保障金變動，將最新政策解釋宣傳到位，便於困難戶及時到銀行領取保障金，解決生活上遇到的困難。
針對部分困難戶行動不便的現實狀況，幫扶責任人到困難戶家中幫助清理衛生，保證乾淨整潔舒適的生活環境。同時，幫扶責任人親切地與困難戶進行深入交流，詳細詢問幫扶物件的生產生活、身體情況，瞭解他們現在生活中的實際困難，鼓勵困難戶要振奮精神、樹立信心、自立自強、勤勞致富。
該發展區還聯合社區衛生院定期到困難人員家中檢查身體狀況及住院情況。低保及特困人員辦理住院後，可以直接享受醫療救助待遇並即時結算，對於住院花費較大的低保戶，在提供住院病歷、發票等資料後，將給予臨時救助等專項救助，減輕醫療費用負擔，保障他們的日常生活。
（大眾日報客戶端記者 張蓓 通訊員 劉哲 報道）
