浪費別人的時間是謀財害命，浪費自己的時間是慢性自殺。——列寧
理解人的方法只有一個：判斷他們的時候不要急躁。——聖佩韋
理解絕對是養育一切友誼之果地土壤。——威爾遜
己所不欲，勿施於人——《論語》孔子
“從7點多到現在，一直等，一直叫我等，現在都10點半，還沒給我辦好，你們到底是幹什麼的？”張伯終於控制不住自己的情緒，在護士站憤怒的說道。
“不好意思，麻煩您你再等一下，我們已經在辦了，醫生給你開了帶出院吃的藥，等下把藥拿回來就可以下去結賬辦理出院了！”護士一邊忙著處理新開的醫囑一邊無奈的說道。
“醫生，我今天可以出院嗎？”“可以了！”
早上7：50到達辦公室
等待我多時的張伯歡雀的走進來，輕輕的敲了一下我的辦公桌：“醫生，我是12床的，昨天你查房的時候跟我說，如果今天情況還可以的話，可以今天給我回家的是嗎？”
張伯是一位60多歲的男性患者，是5天前因為晚餐後突然右上腹部疼痛來就診的，經過幾天的治療，病情明顯好轉了，昨日複查了血常規，如果炎症指標恢復正常即可考慮辦理出院。
我滿頭大汗的開啟辦公電腦，看著張伯滿臉的期待，我說：“那你今天感覺怎麼樣？有什麼不舒服嗎？”
“沒有，感覺跟平常差不多了，大小便也很好，吃東西也香了”
“那就好，那你回床位，等下護士測量一下血壓、心率等，沒什麼事就今天回家吧！”
“好，謝謝醫生！”張伯開心的回到了自己的12床。我也開始新的一天的工作。
8點20分交完班，檢視完每個病人之前的檢查結果後，開始查房，瞭解他們的病情變化。
來到12床時，張伯已經把周圍的東西已經收拾好了，規規矩矩的坐在等著我的“盤問”。
“你的情況還可以，複查的結果都挺好的，那你就今天出院回家吧！”
“謝謝醫生！非常感謝你，哈哈哈，可以回家了！”
其實大家都知道，沒有一個病人是喜歡住在醫院的，大家都希望儘早健健康康的回家和家人團聚的。
“都幾個小時過去了，你們還沒辦好，你們幹什麼的？”“不好意思，你再等等”
查完房
我們醫生回答辦公室，坐在辦公桌前面開始玩起了電腦（開醫囑）。每位病人的病情都是單獨的，醫生們需要根據他們的病情變化來調整當前的治療方案或者未來幾天的治療方案。
檢視驗單、檢視影像檢查結果及影像檢查影象、分析病情變化、觀察當前治療是否需要調整、疑難病情的患者請示上級醫師進行協助、根據患者的舌脈象及辨證進行中藥處方的調整等等。
當我們醫生處理完這些，把這些需要調整的方案輸進電腦就成了醫囑
，
醫囑會發送給護士。護士在電腦上稽核醫囑，如果發現有不當的醫囑便及時反饋給我們，讓我們及時糾正。護士收集醫生新開或調整的醫囑後，傳送到醫院藥房，經由藥房部門分單撿取藥物後送回科室，再由護士分揀、配製，便成了病人看到的針水、每袋的口服藥。每個環節都需要時間，而且尤其是出院病人，全院的出院病人，只要有出院帶藥的，都需要等拿了藥才能辦理出院手續。
當然，每個科室都是有一定的備用藥物，供應緊急情況需要。但是也是有限的，而且並非所有藥物都會有備用。
“從7點多到現在，一直等，一直叫我等，現在都10點半，還沒給我辦好，你們到底是幹什麼的？”張伯終於控制不住自己的情緒，在護士站抱怨的說道。
“不好意思，麻煩您你再等一下，我們已經在辦了，醫生給你開了帶出院吃的藥，等下把藥拿回來就可以下去結賬辦理出院了！”護士一邊忙著處理新開的醫囑一邊無奈的說道。
張伯聽到我跟他講可以今日辦理出院後，便在床邊等待護士通知他去辦理出院。
9點半時張伯曾來到我的辦公桌前問我是否可以辦理出院手續了，
因為等下他兒子過來接他，他兒子是臨時請假的，不容易，而且時間有限。
當時我在處理醫囑，也與他講過，
辦理出院手續需要點時間，他是有出院帶藥的，需要拿藥回來才能辦理手續，可能要十一點左右才行。
他“哦”的一聲便出去了。
期間他也多次去護士站詢問護士是否能辦理手續。得到的答案也是一樣的。
張伯抑制不住自己的情緒，開始在護士站抱怨起來了。
為了不影響到其他的病人，我來到了護士站對張伯說“張伯，你過來一下，這裡還有個檔案是要給你帶出院的。”
我把張伯帶到我的辦公桌旁，開啟我剛剛寫好的
出院小結，
列印，簽名。然後遞給張伯：“這是你的出院小結，如果以後有什麼不舒服，可以把這個一起帶去就診，讓醫生更瞭解你的病情。”
張伯開始細細的檢視自己的“健康檔案”，像是研究一樣，要從裡面找到自己健康的“證據”。
“等下你兒子來了，叫他到我這一趟，還有一份檔案是要給你們的，我還在寫，等下哈！”我順勢轉移一下他的注意力，讓他回床位等待，告訴他，他兒子來了就找我拿一份檔案，然後就可以辦理出院了。
其實，另外一份檔案是“診斷證明書”，
這兩份東西是病人出院時一起給他們的。但是我們醫生查完房，處理完醫囑後，還要書寫醫療文書，記錄病情。
包括上面的出院小結以及診斷證明書。這些都是需要時間的。
而不知其中緣由的人只是覺得我們“簡單的”查房後，便輕鬆的在辦公室“玩電腦”。
當然，這些我們也不會和病人及他的家屬講，畢竟這些是我們工作的內容。
“己所不欲，勿施於人”
前段時間，由同事在討論說，現在的飯堂管理真的不行，這兩個星期來，去下面領取用餐補貼都會墨跡很久，說他們早上比較忙，還叫我們下午再去。
因為醫院的福利，公共食堂每月會補助150元的用餐補貼給我們員工，我們中午用餐基本都在醫院食堂使用。每月月初都會到他們辦公的地方領取補貼。
“我早上下班去領取補貼，他說他忙，沒給我弄，我也沒見他多忙啊”
“是啊，我去的時候也是，他就坐在那聽幾個電話而已，也沒給我弄”
“我也是”……。。。
我心想，哎呀！我還沒去呢！
當天中午下班後，頂著火辣辣的太陽來到食堂處。
因為是單位統一12點下班時間，而且也剛好是午餐時間，所以在吃飯的單位同事及病人以及家屬都比較多。
食堂的管理員一般是在和病房訂餐的病人或家屬通話，一邊講一邊記錄哪一棟、哪個科室、哪個床位的病人需要什麼套餐、幾份等等。通完電話便把單子交給送餐的人員。
我抓住他剛打完電話的空隙：“你好，我是本院職工，來領取用餐補貼的！”他看了我一眼，“現在比較忙，可能要等一會，要不你下午再來？”
我今天下午安排是休息，我可不想大熱天出門啊，“沒事，我等一下，你先忙！”
我坐在旁邊的用餐桌邊刷刷朋友圈邊等。只見他還在忙接電話忙記錄，一刻抬頭看我的意思都沒有。
過了十分鐘左右，他突然叫我“過來吧，幫你弄！”我馬上起立，交出我的卡。嘀嘀！！幾下，然後一頓操作之後，他把卡還給我“可以了！”
是啊，如果我像一些人那樣，被告知“我現在很忙，要麼你等下，要麼你下午再來吧”之後，我也回一句“你哪裡忙了？我下午沒空。”那估計這事是辦不成了。
如果我們並不理解他在忙，或者說沒有時間及心情去了解他在忙什麼，一心覺得“我這個事情比較簡單，幫我辦不費時間”的話，那這樣的溝通肯定會出現誤解，而達不到想要的效果。
在生活中，當我們遇到不如己意的時候，學會換位思考，多點理解，思路會更寬闊。當你想抱怨發牢騷時，換一種方式看問題，把自己設想身處此境，感受如何，又該當如何做，這樣你能把問題看得更透切。
人無完人，都有不足；事無大小，都有瑕疵；情無十美，都有缺憾。彼此理解多一點，更能拉近心靈；彼此包容一點，更能增進感情；彼此體諒一點，更能攜手同行。
高爾基曾說過：“ 如果人們不會互相理解，那麼他們怎麼能學會默默地互相尊重呢？”
人生在世，請讓理解相隨理解別人，也理解自己學會理解；其實最終我們是在善待自己；理解多了，抱怨就少了抱怨少了，幸福就濃了！
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