張先生，在寶雞市陳倉區千渭水蓮路（千渭初中對面）方州起亞4s店（寶雞方州汽車銷售有限公司）花9。2萬元購買了一臺起亞K3轎車，當時由於資金情況，辦理的是分期付款。當時店內要求分期需要繳納2000元的“續保押金”，承諾分期三年期間在店內購買車輛保險的話，等分期還完以後就退還2000元的押金。
車主：辦分期繳納2000元續保押金 現在沒人給退
“在今年的11月份，我的車輛分期都還完了，當去店裡辦理手續想要退續保押金時，銷售人員表示，因為期間店內換了老闆法人，自己的續保押金不是現在的老闆收取的，讓我去找之前的老闆，提供了電話多次溝通也是無效。到現在無法退款，也不知道去找誰，所以求助二三里。”車主張先生向記者說。
張先生表示，我於2018年在虢鎮方州起亞4s店買的車，三年分期都還完了，而且保險也是在他們店裡按時購買續保，現在到期了，要退錢了卻出現了問題。“他們店裡內部更換老闆股東是他們自己的事情，不能讓消費者去承擔這樣的損失或責任。”
起亞方州4S店銷售經理：經營不善已閉店
12月17日下午，華商報-二三里資訊記者就此事聯絡採訪到寶雞方州汽車銷售有限公司銷售王經理，其表示，車主張某的事情自己知曉，因為公司期間換了老闆，現任老闆和之前的老闆有債務糾紛，車主張某的續保押金是之前的老闆收取的。建議其走司法程式維護自己的權益。
王經理還表示，目前方州起亞4S店因為經營困難等原因，自己也離職了，該店已經於多日前停止營業關門歇業了。
陳倉市場監管局：歸屬商務局
記者致電陳倉區市場監管局辦公室，一工作人員表示，汽車生產和銷售等單位目前根據國家的法律法規歸屬於商務局管轄，有關情況建議記者詢問商務局。
陳倉區商務局辦公室工作人員給記者提供了一科室電話，二三里資訊多次撥打聯絡均無人應答。
律師說法：尋求12315或訴至法院
多年從事法律事務的陳律師告訴華商報-二三里資訊記者，所謂的“續保押金”其實就是店方為了對貸款人進行約束而制定的，主要還是為了規避貸款風險所制定。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定，“消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。”因此強制收取續保押金時候違反了想關法律法規的。
陳律師也提醒廣大車主，在面對4s店需要我們強制繳納續保押金時一定要拒絕。其次在簽訂合同的時候要看看涉及到續保的相關規定是否存在強制消費的問題。如果發生續保押金不退還的問題，可致電12315進行解決或訴至法院。
華商報記者王培民 編輯 劉傑
