卡片016#行為設計學# 維持他人的注意
【書中原文】
“缺口理論”的一項重要含義在於，在閉合缺口之前必須先開啟缺口。我們總是傾向於直接告知他人事實，但實際上，首先應該做的是讓對方意識到他們需要這些事實。根據洛溫斯坦所說，要讓別人覺得需要我們的資訊，其中的訣竅在於，要先點明他們目前缺乏這些知識
【核心概念轉述】
當我們告知別人事實前，不是直接告知，因為對方並沒有意識他需要，所以如果我們直接告知，對方不會當回事，也就起不到我們想告知對方，讓對方接受的結果。而是讓對方先意識到自己需要這些知識
【個人體驗】
在銷講的流程設計中，第一步是創造需求，挖痛點，下危機，只有這步做充分了讓客戶意識到問題的嚴重性，才會認真地聽你講接下去提供的解決方案。比如之前在做眼部產品直播的時候，一上來不是說我的產品有多麼多麼好，而是先提問下危機：有沒有經常看手機覺得眼睛癢的，一癢就想戳，有的打1， 有沒有見到風就流淚，見到強光就流淚的，有的打2，有沒有長時間對著電腦工作覺得眼脹眼痛的打3， 基本上123都會很多人回覆。接下來就開始講為什麼會出現這些症狀， 以及社會解決方案是什麼，有什麼弊端，也就是PK社會解決方案：在醫學上這些症狀統稱為乾眼症，之所以會有乾眼症，歸根結底就兩種情況：1是淚液分泌不足，一個是淚液蒸發過快！若果不重視，就會演變成乾眼病；得了乾眼病這輩子都離不開人工淚液！而長期使用這種人工淚液會使眼睛更糟，導致功能退化，而且很多眼藥水含有冰片，防腐劑嚴重的會引起眼角膜發炎，穿孔，甚至失明！大家要不要重視？不能用又拒絕不了這些用眼傷害，那怎麼辦？是不是既要有效果，又能長期用，又不能有副作用，又能解決問題的產品。
前面的這些鋪墊做充分了，就引入產品案例，效果展示。整個流程的設計都是符合缺口理論
【行動指引】
作為知識輸出博主更要注意隨時製造缺口，尤其在直播提高停留率上，不斷引起好奇，而好奇的根源在於要跟對方有關
，挖痛點，創造需求，讓螢幕前的粉絲感覺這些痛點都是發生在他身上，這樣粉絲才會停留聽知識輸出
