客源是美容院生存的根本，有客源才能夠維繫美容院的發展。所以美容院都使出了渾身解數來留住顧客，但有些依然留不住顧客，這是怎麼回事呢？
同樣的專案，但價格有差別
現在美容院比較多，顧客也變得精明瞭，在思想上形成了貨比三家習慣，美容院的專案價格已經不再是秘密，如果顧客發現某家同樣的專案，在價格上卻又很大的差別，高價格的美容院肯定不受顧客的喜歡，終會讓顧客流失。
當然並不是提倡打價格戰形成惡性的競爭，而是要根據市場情況，進行合理的定價，讓顧客容易接受，如果是同樣的專案，但是效果非常明顯的情況，是可以提升價格，但必須要凸顯優勢讓顧客明瞭。
同樣規模的美容院，但顏值差別大
拋開品牌層面不講，如果有兩家美容院，擺在你面前，一個是門面裝修的精緻，另一個是普通的，你會選擇哪家？可想而知，作為一個消費者，肯定會選擇裝修精緻的美容院，在客戶看來，同樣是消費，更何況是直接接觸面部的，裝修大氣的美容院，一定在內部環境與衛生上會更好。
美容院注重門面裝修，提升顏值就顯得尤為重要，建議在裝修時選擇 團隊進行設計。除此之外，美容院內的正式設施，裝飾效果搭配要合理，給顧客一種舒適感，更容易讓顧客接受。
價格相當，但 有差異
美容師的 水平也會影響顧客的去留，因為顧客是來美容院解決肌膚方面的問題，美容師 性強的美容院一定能夠更容易獲得顧客的親睞，這種 性表現在美容師對產品的成分與效果，對專案的內容，對肌膚問題的分析，對改進問題的方案，美容師的手法等。所以美容院必須要提升美容師的 技能，這是留住顧客的關鍵因素。
