吸引使用者關注，
拉動使用者貢獻，
強化使用者認知。
01 確定活動目標
為什麼要做活動？活動的目的又是什麼？
為了增加使用者？為了拉動業務？為了品牌傳播？
總得了解為什麼，明確目的之後再去思考接下來的事。
不能為了做活動而做活動。
明確目的後，最好是能
把「目的」轉化成一個具體可量化的「資料」。
比如老闆說要拉新使用者，那麼，轉化成一個具體可量化的資料就是，在15天內，拉來5W個新使用者。
這樣一來，模糊的目的變成清晰的，可衡量的目標。因為目標的具體可量化屬性，也以為著我們接下來的工作要圍繞這樣的屬性展開。15天的時間，你在這時間內能完成哪些工作？為了達到5W個新使用者，哪些活動形式是可行的？
明顯那些工時超過15天的工作就不符合此次活動，計劃5W的新使用者量就不能用實現2W新使用者量的活動形式，因為不合適。
活動的目的是策劃活動的起點，是思考的源頭。
把握好這點，我們在後續的步驟中就不會偏離初衷。而一個具體可衡量的「目的」則能讓幫助我們在接下來的步驟中做更好的決策。
02 活動方案策劃
確定活動目標，就像畫了個框，接下來的活動策劃工作必須在這個框內展開。Yang翻看了若干個線上的活動，後發現這些活動的原型大多是以下幾個演變而來，
抽獎、競猜、簽到、補貼、投票、測試。
再縱觀活動的特點，有如下幾個：
1.免費
免費指使用者幾乎無需任何花費，就可以參與其中。
不花錢還能佔便宜的東西，擱誰誰都想摻和一下。活動的參與門檻越低，所覆蓋的人群便越大。說起免費活動呢，Yang第一個想起的就是三大移動運營商，因為活動可謂是天天有，關鍵還免費，「褥羊毛」最合適不過了。
2.簡單
簡單指活動的玩法以及流程儘可能便捷，減少使用者操作成本。
從使用者看到活動到整個活動結束，每多一個步驟都會有不同程度的使用者量損失。不能為了炫耀自己做活動方案的能力，把活動做得錯綜複雜，這樣只會讓使用者看完直接關掉。
這個是美團的每日福利活動，看到大轉盤，想必都知道怎麼玩，不需要花時間去思考活動玩法。且利用分享額外獲取活動機會，也是簡單的一步便可完成。
把使用者當小白，活動簡單到甚至不需要任何說明就知道怎麼玩。
3.有趣
活動本意就是讓使用者來玩的，好玩才是重點。
所以在活動過程中，玩法一定是有趣、不枯燥的。使用者覺得好玩，那停留的時間自然而然就增加了，甚至還會轉給身邊的朋友一起玩。
好玩又有趣的活動，莫過於前陣子火爆全網的知識答題類遊戲，它本身不是為別的產品運營所設計的活動，但卻集齊了所有活動的特性，脫離活動本身成為了一款產品。
4.透明
透明指活動一定是公平公正公開的。
有一個清晰的規則，用最簡短的話把最重要的事說清楚、明白。有利益產生就或多或少會出現一些舞弊的現象，防患於未然，保障大多數玩家的利益。結果公開，以示活動公正沒有貓膩。滴滴出行的推薦活動規則就做的足夠簡單明瞭，把活動規則中使用者最最想看到的資訊直接擺出來。至於規則詳情嘛，另起一頁，如果使用者想進一步瞭解，就會點開檢視，這樣避免了使用者一進來看到長篇文字規則默默關閉。其次，使用者所獲得的獎勵，也有專門的資料統計，也利於使用者事實檢視活動的收益。
5.可累積
可累積指使用者的活動利益是可以被累積的。
可累積的好處就是，會讓使用者不輕易半途而廢，可以調動使用者的積極性。當然，累積也得有個度，總不能上不封頂吧？否則，第二天就該去辦公室向老闆彙報了。
滴滴順風車元旦跨城活動就是可累積的一個典型例子，藉助分享傳播擴散，使用者的獎勵不斷累積。當然，累積的金額有上限
。“可累積”的活動模式多用於為了讓使用者協助擴散給予獎勵的疊加，是一個雙贏的模式，使用者獲取更多的獎勵，活動獲取更大的曝光度。
6.可兌現
可兌現指活動的獎勵是可兌現的。
而且，要及時兌現給使用者，告訴使用者，這事是真的。這樣能夠及時增進使用者的熱情，也能促進活動在使用者之間傳播。
畢竟，得獎了，誰都忍不住想炫耀一把。
03 活動模型搭建
活動方案設計好了，那麼接下來就是活動模型的搭建了
。這裡需要把我們自己當成那個小白使用者，
從看到活動到活動結束整個流程走上幾遍，發現有問題的及時改進，該增加的增加，能刪減的刪減。直到整個活動模型都能很順暢的過，可以拍板了，那才能去找其他人溝通下一步怎麼做。
要知道改需求是一件很讓人抓狂的事，同事友誼的小船指不定就因此翻了。
04 活動資源準備
完成了以上幾個步驟，你就要開始抱著你的活動方案去準備資源了。
活動資源分為公司內部和公司外部兩種。
公司內部資源包括活動所涉及到的人力資源（如：文案、設計、技術等）、活動的獎品資源以及公司內部的宣傳推廣資源。公司外部資源主要為外部的宣傳推廣資源，線上線下的推廣資源。
Yang的一個做運營的朋友曾訴苦，最怕做活動了。因為是初創公司，就沒幾個人，基本所有的資源都是自給自足。自己寫文案、自己作圖設計、自己在外跑資源位，就連活動的獎品都是自己跑商場買的，只剩程式碼不是自己敲了。
05 活動風險控制
活動方案制定好之後，還得考慮活動過程中可能會出現的問題，
準備與問題對應的備選方案，俗稱Plan B。
這樣萬一活動出問題，也不至於自亂陣腳。
風險問題大致有如下幾點，
技術方面，活動上線時間delay或上線後出現bug；
推廣方面，資源未按時到位，活動預熱不夠；
使用者方面，活動主打賣點使用者不買賬；
外部環境，其他熱點爆發，使用者注意力轉移；
法律方面，活動存在法律問題，有違法行為，如黃反、消費者權益；
作弊漏洞，被使用者找到規則漏洞，刷單、灌水等。
06 活動反饋跟蹤
經過前面幾個步驟，活動也上線了，這個時候我們得趕緊拉張凳子守在電腦前，隨時監控活動的效果。看活動是否在計劃中進行，是否達到預期目標、過程中是否有使用者反饋等，根據收集到的情況做是否要調整的決策，如果要調整，那就趕緊行動。
其中，主要的兩個監控點為資料和反饋：
資料，活動過程產生的且和活動目標有關係的資料，
資料是否在預期中？若出現異常，瞭解原因，考慮是否需要調整，使用備選方案。
例，活動H5上線了，活動的點開率很高，但是到達第二頁的使用者量驟降。透過資料觀察得出結論是活動的宣傳很到位，覆蓋的人群也很多，但是用
戶進來停留時間極短便跳失了。這個時候就得回去翻一翻在活動首頁出現了什麼問題，是文案不夠清晰還是其他技術問題。
每一個環節都會有使用者跳失，但是要充分研究為什麼跳失，怎麼最佳化能減少跳失率，這便是資料的價值。
反饋，緊密關注會出現使用者反饋的所有平臺，比如使用者群、貼吧、微博、朋友圈等。這些反饋可以作為最佳化下次活動的參考，也許某個使用者奇特的觀點就激發了你的靈感呢！
07 活動覆盤分析
活動結束了，並不意味著活動運營的工作結束，還有至關重要的一步——覆盤。
如果不復盤，你也不知道活動為什麼成功了，不知道為什麼活動沒有達到預期。
做覆盤，是為了總結經驗，為了瞭解哪些環節可以進一步最佳化，下次活動能夠做得更好。
