廣西南寧，夜晚十點，女子與好友到一家飯店吃飯。正當他們吃得津津有味時，老闆突然把燈和空調都關了，只留下漆黑的一桌顧客。女子勃然大怒，並拍下影片吐槽“客人還吃完，老闆就關燈關空調，趕客人走，特別棒！”
當時，女子去吃飯的時間有點晚，大概十點鐘左右，所以就近找了一家餐館用餐，飯店老闆也很客氣地招待了他們。但是當他們還吃得津津有味時，老闆卻把燈和空調都關了。
此時，女子看了一眼時間，十二點都還沒到，老闆卻作出趕人的姿態，實在太過分了，隨後立馬拍起了影片吐槽到“你們有見過這種店嗎？客人都還沒走，就把空調和燈都關了，趕客人走，特別棒，第一次見這種店”，隨後女子與好友憤憤不平地離開了餐館。
看到這一幕，孰對孰錯真不好說。但是作為服務行業，應該要考慮顧客的感受。女子前來吃飯的時間確實有點晚，加上上菜時間的話，可能整個用餐時間也就一個多小時。其實餐館如果覺得自己要打烊的話，完全可以拒絕顧客前來就餐，那樣顧客也可以選擇其他餐館。
一旦選擇接待顧客，就應該服務到位，並且提前告知顧客打烊時間，而不是在缺乏溝通的情況下，為了無盡的利益，就先把顧客哄進來再說，這樣吃相就有點難看了，而且很容易會引起不必要的糾紛。
當然，如果一開始雙方就溝通好，然後店裡老闆也在期間多次告知打烊時間的話，那女子還拍影片吐槽，就有點惡人先告狀了。畢竟老闆不下班，店裡的員工也要下班，總不能為了一桌顧客，一整夜耗下去。
雙方的問題在於缺乏溝通，老闆只想著“先賺錢再說”，而女子只想著“我花了錢，憑什麼那麼快趕我走”。所以，老闆的服務意識明顯不足，用這種方式趕客，把餐館的路走窄了。
不過作為消費者，我們也要理性消費。十點鐘去吃飯，估計大多數餐館都不願意接待，即便真的接待了，可以提供的用餐時間一定不會很長。所以，如果女子一開始就選擇宵夜檔口，就可以和朋友聊得舒心，吃得開心了，也不會像現在這麼鬧心。
另外，我們在用餐前，也可以提前詢問打烊時間，這樣一來我們可以知道用餐時間；二來可以防止一些老闆使壞，在用餐中途趕客。
朋友們你們怎麼看？
