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我的第「213」篇原創敬上
大家好，我是Z哥。
你是不是有時候遇到一些問題，腦子會很蒙，沒有任何頭緒？但是覺得身邊的那些高手們好像永遠沒有問題可以難倒他們，總是能由淺入深地觸達問題的本質，邏輯清晰，思路開闊。很羨慕能有這樣的能力？
其實這些能力是可以後天培養的，我稱之它為系統化的思考。
社會的複雜度隨著經濟的發展，也在變得越來越複雜。因此，我們每天的遇到的問題也比之前複雜得多。
如果你沒有掌握系統化的思考能力，那麼解決問題真的只能靠運氣了，因為你會很容易被困在一個死迴圈裡。比如，
沒流量——沒客戶——沒銷售——沒投放——沒流量
拖延——忙——亂——效率低下——拖延
而系統化思考可以讓我們：
轉變我們單向的思維模式
讓我們透過現象看本質
讓我們看清事物之間是如何相互影響的
斯坦福大學精神科教授保羅·瓦茨拉維克在《改變》這本書中提出過一個很有洞見的概念：第一序改變和第二序改變。
「第一序改變」是不影響原有模式的改變，也叫做「狀態改變」。一般我們那些見招拆招的解決問題方式就屬於這種。
「第二序改變」是模式的改變，也叫做「模式改變」，這種就是透過改變模式或者說思路來解決問題。
我們今天主要聊的就是「第二序改變」。
很多人覺得系統化思考的前提是需要有充足的知識儲備，其實並非如此，否則變成每個人都只能解決自己已經懂的問題了。
系統化思考的最大價值，就是可以根據自己的部分已有知識，去解決對自己來說是未知的問題。
因為系統化的本質是熵減，把知識的有序度達到最大化。從而使我們可以從有序的知識中洞察到一些規律，以增強對未知問題的處理能力。
另外，系統化思維是一個閉環，因為它需要邏輯自洽。在《系統思考》一書中稱之為「系統迴圈圖」。
那麼，我們如何才能構建起自己的系統化思維呢，有以下三個思路，縱、橫、全。
/01 縱：深入本質/
我們每天遇到的大大小小問題中，其實有很多問題背後的本質是相似的。如果我們可以帶著深入思考和了解的意願，去剖析每個問題的底層邏輯，很容易就能找到一些規律，這些規律便可以指導我們未來的決策。
Elon Musk所擅長的用第一性原理思考，其實就是這個思路。
/02 橫：動態思維/
什麼是動態思考？就是考慮問題的時候把時間納入進來，需要考慮這個問題在過去以及未來會是什麼樣子，對當前問題有什麼影響？
不同的問題可能在不同的時間點上本質是一樣的，找到“收斂”後的思路，可以在未來將類似問題在爆發之前扼殺在搖籃裡。
/03 全：全域性思維/
我們要學會整體思考，遇到問題不能簡單的憑藉“條件反射”來解決當前問題，特別是在一個複雜的環境裡，要觀察問題內部各個元素之間的複雜關聯和相互作用。
「田忌賽馬」就是一個體現全域性思維的很好例子，讓適當的元素在最佳位置上發揮出最佳的作用。
思路清楚了，具體可以怎麼做呢？
不妨試試Z哥在用的這五個步驟。
/01 明確問題/
很多時候，我們其實並不清楚自己的問題具體是什麼。有三個常見的分析法可以幫助我們明確問題。
分治法、5W分析法和SWOT分析法，它們分別適用於不同的場景。
分治法適用於分析那些複雜環境下的問題，可以儘可能的挖掘問題本質以及考慮影響問題的各種相關因素。
5W分析法適用於那些無法對比的問題，並且已經知道這個問題的大概是什麼。
why：為什麼這個問題可以成為“問題”，它的負面作用是什麼？
what：這個問題的本質什麼？
when：這個問題何時產生？未來會怎樣？
where：這個問題的影響範圍是？
who：與這個問題相關的人有哪些？
SWOT分析法適用於可以透過與其它事物對比而產生的問題。
Strength：與其它人或者其它事相比，當前優勢（做得好）的方面有哪些。
Weakness：與其它人或者其它事相比，當前劣勢（做得不好）的方面有哪些。
Opportunity：當前的機會是什麼？如何最大程度地把握機會
Threat：當前的威脅是什麼？如何儘可能的降低威脅以及帶來的後果。
問題框架明確之後，開始梳理其中的各種“元素”。
/02 梳理邏輯/
梳理邏輯其實就是梳理關係。而關係又分為兩種，從屬關係和並列關係。
從屬關係比較好梳理，因為具有相關性，我們可以用思維導圖很容易的展開這層關係。
但是當一個主節點下面有多個從屬節點的時候，可以用MECE分析法來提煉並列關係，減少高相關性的多個同級從屬節點。
簡單介紹下MECE分析法。它可以對一個問題做到不重疊、不遺漏的分類。
使用MECE的時候主要有兩條原則：
完整性，說的是分解工作的過程中不要漏掉某項，要保證完整性。
獨立性，強調了每項工作之間要獨立，每項工作之間不要有交叉重疊。
簡單的理解就是，每一個點是完整的、相互獨立的。
比如說，提升銷售額這件事，透過MECE分析可以形成以下3點：
調整促銷策略，提高轉化率
調整投放渠道，獲取新客，提高增量銷售額
重視會員關懷，提高老客復購率
明確了問題和邏輯，接下去就建立假設，給出解決方案。
/03 給出各種假設/
我們思考得出的解決方案，只代表理論上能解決，實際能不能解決其實不一定。所以很多人想到一個解決方案就停止思考就存在很大問題，因為你不能100%確保這個唯一的解決方案是有效的，更不用談它是不是最優方案了。
解決方案本質上是建立在某種假設之上的，所以多個解決方案往往意味著多種不同的假設。
在這一步儘可能的發散思考，羅列出儘可能多的假設來設計解決方案。此時不用考慮合不合理，哪怕是天馬行空的想法也記錄下來。
/04 驗證假設/
這一步就是根據自己現有的知識庫或者從外界找尋的資訊，來驗證第三步中得到的解決方案。
資訊源主要是以下這些：
腦子裡現有的知識
搜尋引擎
同行、前輩
書籍
我相信對我們大多數人來說，最常用的途徑應該是搜尋引擎，所以「搜商」的高低很重要。我們下下週來聊聊這個事情。
/05 行動/
最後，將所有可行的方案按照你認為的有效性從高到低去付之行動，從行動中收穫新的知識，完善自己的知識體系，以幫助自己未來更好地系統化思考。
不過，在行動之前還需要做個計劃。因為制訂計劃也是系統思維的一種體現，計劃不但可以提供一個整體的行動指南，提升做事的成功率，還讓發現問題 -> 思考 -> 行動 -> 發現問題，形成了一個閉環。
值得注意的是，完善知識體系的過程不只有“加法”，透過行動所得到的真實結果，更適合用來做“減法”，去掉之前那些低效的假設，以簡化自己之前的知識體系。
根據前面的這些步驟來，相信你的系統化思維能力做到70、80分是沒啥問題的。如果你還想更進一步，不妨去看看幾本還不錯的書。
《金字塔原理》
《系統之美》
《系統思考》
《改變》
好了，總結一下。
這篇呢Z哥和你分享了我是如何系統化思考的。
思路上我們可以從3個角度入手。
縱：深入本質
橫：動態思維
全：全域性思維
實踐方式上可以按照以下5步來。
明確問題
梳理邏輯
給出各種假設
驗證假設
行動
希望對你有所幫助。
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