迂迴戰術:所有的優秀員工都是迂迴高手

大家好,我是倡導“人人如龍”的鐳師兄,每天一個觀點和話題,今天我們聊一下“迂迴”。

無論在國企、民企還是在外企工作,總是會遇到事情推動不下去的情況,很多人會選擇正面硬剛,結果被碰得滿頭包,效果很一般。

一、這就打算放棄了?

一個網友說他遇到了一件極其頭痛的事情:內部物料採購延遲,被領導罵了好幾次,感覺快要被開除了。

他們公司的研發裝置都是優先採購內部的裝置,一方面是價格低,另一方面是促進內部裝置的銷售(對內銷售也是一種銷售模式)。

結果他在“收集各個部門的內部裝置需求”時就遇到了阻礙,領導讓他收集各個部門的需求後集中採購,但是各個部門介面人都無動於衷,對他的郵件不回覆、不應答、不理睬。

為什麼會這樣呢?原來各個部門都希望自己控制採購許可權。

隨著年底的到來,下一年度的採購需求還沒定下來,這位網友的壓力越來越大,他給各個介面人打電話、發訊息、到辦公位上去催,他們都說“在收集”。

眼看著截止時間就要到了,第一步還沒走完,他整個人都絕望了,感覺自己實在混不下去了,這個崗位簡直就是一個大坑,他甚至在想是不是要換個崗位或者直接跳槽。

迂迴戰術:所有的優秀員工都是迂迴高手

當問題沒有進展時,就是最痛苦的時候

我問他:“你求助領導了沒?”

他說:“領導給各個部門的裝置採購介面人都發了訊息,要求配合,結果大家就是不配合。”

我說:“你採用的所有手段都是正面強推,效果不好,所以你可以迂迴一下。”

我給他三個建議:

1、讓他的領導給各個部門領導直接下任務

,而不是越過各個部門領導給那些介面人下任務。

他給這些小兵發訊息,本身就不對等,讓各個部門的領導有了推脫的餘地。

2、推動修改內部物料的部門統一介面人,將各個部門的介面人都刪除掉,只保留他一個

。這樣就從源頭上堵住了各個部門自己申購物料的流程,除非他們以後不用裝置了。

3、建議領導將內部物料的裝置比重定為年度績效考核的參考指標。

果然,透過上面三個操作,各個部門的領導高度配合他的工作,這個任務順暢無比地完成了。

正面硬剛無法搞定時,那麼就需要有選擇地迂迴,繞開當前的攔路虎,從側面發起進攻。

二、迂迴策略:最速路徑、側面包抄、圍點打援

萬事都講究策略,雖然兩點之間的直線線段最短,但是走直線還真不一定是最快的。

1、尋找最快路徑,而不是最短路徑

1630年,伽利略提出了一個問題:小球下滑時,沿著什麼樣的路徑才是用時最短的。

如下圖所示,黃色線段是最短路徑,從直覺角度看,這個路徑應該是最快的,但是實際上不是,紅色曲線才是最快的路徑。

迂迴戰術:所有的優秀員工都是迂迴高手

下圖是實驗室中的測試情況,在重力作用下,兩點之間總有一條最速路徑,它能讓小球最快到達目的地,而那條最短的直線線段反而是最慢的路徑。

迂迴戰術:所有的優秀員工都是迂迴高手

最快的路徑,往往不是最短的路徑

在遇到問題時,“正面硬剛”看起來是最短路徑,但是往往是效果最差的方法,這個時候

合理地“借力”和合適的路徑,才能更快地達到最終效果

前面那個網友後來採用的三個操作,沒有一個是正面硬推各個部門介面人的動作,但是每一個操作都從背後推動這些介面人去完成任務:

(1)讓自己的領導給這些介面人的領導(即部門領導)下任務:這些介面人能不服從自己直接主管的安排?

(2)刪除介面人的內部採購許可權:讓這些介面人無法單獨完成採購任務,不得不求助這個網友。

(3)提供績效考核來提升各個部門的積極性:將這個任務變成與各個部門利益相關的事情,他們就不得不重視起來。

找到最速路徑,看起來距離遠了,但速度反而快了。

2、側面包抄

人民軍隊在戰鬥中持續制勝的法寶之一就是“敢於穿插,側面包抄”,將敵人分割開來,打造區域性的兵力優勢,迅速將敵人逐個消滅掉。

在現代戰爭中,無論是綜合站還是超限站,都是構建區域性優勢,實現最高效率地解決戰鬥(不一定是最低成本,因為戰鬥的目的是勝利,而不是省錢),這就是迂迴的魅力所在。

迂迴的目的不是簡單地繞到問題的後方,而是從更多角度找到解決問題的方法,避免自己鑽入牛角尖中。

前面個網友的案例中,他至少有四個方法,但開始的時候他只選擇了最直接的“正面硬剛”,結果證明這個方法的效果很差,他不得不繞開“各個部門介面人”,從其他角度發力。

這就像少林寺的虎頭鉤,這種武器不像劍和矛一樣進行正面進攻,而是“勾住對方武器,讓對方失去戰鬥力”,然後發揮“它全身都是利刃”的特點,構建有利於自己的戰鬥優勢。

迂迴戰術:所有的優秀員工都是迂迴高手

虎頭鉤:迂迴攻擊的典範

在日常生活中我們經常遇到無法正面解決的問題,例如孩子放學回到家就開始靠著牆哭泣,你最直接的處理方法就是讓孩子告訴你哭泣的原因,結果你越問,孩子就哭得越厲害,讓你又急又心疼。

這個時候你可以迂迴一下,打個電話給老師,問問孩子在學校遇到什麼問題了,也可以從孩子同桌的爸爸媽媽那裡瞭解一下情況,很快就能瞭解到問題所在,然後才能對症下藥地幫助孩子解決問題。

沒有解決不了的問題,只有簡單粗暴的處理方法。

3、圍點打援

如果將問題看作敵人的據點,那麼圍繞這個據點不斷消滅對方的有生力量,就是頂級的陽謀。

《孫子兵法》的“虛實篇”中提到:“我欲戰,敵雖高壘深溝,不得不與我戰者,攻其所必救也”,這裡的“攻其所必救也”就是最早期的“圍點打援”,它衍生出了圍魏救趙、聲東擊西、欲擒故縱、調虎離山、遠交近攻等一系列關聯策略。

迂迴戰術:所有的優秀員工都是迂迴高手

繞開表面問題,攻擊核心問題

前面網友的那個案例中,他遇到的問題表面上看是“各個介面人不配合”,但是真正的問題核心是“各個部門希望掌控自己的採購權”。

所以即使他這一次透過“正面硬推”完成了任務,下一次依然會遇到同樣的問題,那就不如圍點打援,將核心問題的力量來源都打掉:

(1)打掉各個部門主管的僥倖心理

:讓上級領導直接下任務,堵住他們“反正我沒接到要求,能拖則拖”的念想。

(2)打掉介面人的申購能力

:刪除流程中的操作員名單,讓他們不得不依賴這個網友。

(3)利益掛鉤,打掉牴觸心理

:將集中採購工作納入到考核指標中。

完成這次的圍點打援之後,“內部物料的集中採購”就可以形成流程化、制度化的工作,一勞永逸地解決掉這個問題。

當你將問題

從“你的問題”變為“大家的問題”

時,就相當於做了一次陽謀的轉換,集中大家的力量來一起解決問題,實現從“必勝”到“全勝”的飛躍。

三、總結

當問題看起來無法解決時,往往就是繞開問題、迂迴攻擊的最佳時機,此時你正處於黎明前的黑暗階段,太陽即將躍出地平線。

1、尋找最速路徑

:達到目標的方法往往不是最短路徑,而是速度最快的路徑。

2、側面包抄

:從問題的背後發起致命一擊。

3、圍點打援

:打掉支撐問題存在的生力軍。

無論遇到什麼問題,你一定都可以解決;如果解決不了,可能是沒有找到更合理的途徑。

(“人人如龍”,我是聚焦個人優勢的鐳師兄,請關注我。)