文 / 張涔汐
前幾日，我的一個讀者跟我分享了一個他的職場經歷。
分享的內容是：公司每個周開例會，企業說大不大說小不小，會議上也有二十多人。
每個人都要對自己的工作進行彙報，每到這個時候他就頭痛。
因為聽別人工作彙報特別有邏輯性、有重點，一聽一目瞭然，一輪到自己語無倫次，不知道怎麼辦？總不能每次到大會上都出醜吧。
我的這個讀者提出的困惑不是個例。
不管是剛入職場的小白，還是入職幾年的職場老手，如果沒有專業人員的指導，都會面臨高效彙報工作這個頭痛的問題。
今天給大家分享如何高效地彙報工作，讓人一聽一目瞭然，有條不紊。
先彙報整體結果
很多人彙報工作沒有重點。
往往是從具體的第一個說到最後一個，沒有總結，這種情況，讓彙報的工作顯得非常散亂，聽的人思維非常亂，聽完了也不知道整體的情況。
所以這種彙報方法是彙報工作的大忌，彙報工作第一點必須是讓對方心中有個大概的情況，這就是考驗總結能力。
那到底怎麼彙報呢？
比如你是做電話銷售的，彙報工作的時候首先直接彙報結果，記住一定要拿資料說話：
比如總共打了多少個電話，多少個是沒接的無效的電話；
多少個是接通了直接拒絕的電話；
多少個是有進展的可能的；
多少個是合作意向非常明確的等等。
這樣別人一聽，明白了總體情況了，這就是直接彙報結果。
再比如，有些人做的工作比較雜，比如有些創業公司做行政工作的，一般一個人都要從事多個崗位的工作，這個時候怎麼彙報呢？
一個模組一個彙總。
比如一個行政人員工作整體彙報：
上個周關於人員招聘這塊，多少新員工入職，多少人離職，還有多少人準備入職，目前哪些崗位還需要多少人；
公司辦公裝置哪些到齊了，哪些沒有到齊，還需要哪些裝置等等。
一個模組一個模組給具體數字結果。
說細節
當總體工作結果出來了，然後再彙報細節內容。
比如電話銷售的工作彙報，比如哪些客戶已經表明拒絕合作了，拒絕的原因是什麼；
哪些客戶有意向合作，但是有顧慮，顧慮的原因是什麼；
哪些客戶已經明確合作，合同大概什麼時候簽約等等，這就是彙報細節。
再比如，創業公司做行政的人員彙報工作，哪些人離職，離職原因是什麼；
哪些人上崗，何時上崗；
哪些人沒有入職，沒入職的原因是什麼；
辦公用品的採購都用在哪些地方，什麼時候需要等等，這就是彙報細節。
這樣讓領導或者其他人一聽，有一種：
哦，原來每一個工作的結果，都是有一些原因的，都慢慢的進展到這一步了。
這樣可以讓同事或者領導明白，工作的詳細動態，事情進展的過程。
第一可以找到事情進展不順利的原因；第二方便快速解決問題。
只看結果，不瞭解過程，永遠都找不到解決問題的方法。
給出接下來工作的方案
每個人都有自己要負責的工作。
只彙報工作結果和過程，而沒有任何接下來要應對和處理的方法，這樣的彙報工作缺少閉環，會讓別人覺得你是一個等著要結果的人。
怎麼辦呢，接下來這個環節必不可少。
對自己領域工作的結果，給出你接下來跟大家商量的應對方案。
如比哪些客戶合作意向不明，將採用什麼方式跟蹤；
比如哪些客戶合作意向明確，因為什麼原因沒有簽約，具體什麼時候用什麼方式促進合作；
比如哪些客戶直接拒絕，知道拒絕點了，怎麼重新找到合作點等等。
比如你是做行政的，你就要說出，接下來針對崗位空缺，打算什麼時候準備用什麼方式招聘等等。
第三個流程就是你解決問題的方案，這個環節一定不能少，這是最能體現一個人主動性的一個環節。
以上三個環節：
第一個環節，讓對方明確工作結果，一目瞭然乾淨利落，千萬別一上來直接談細節，先讓別人有大致的瞭解；
第二、針對結果談細節，這樣是方便對方明白，工作進展到這一步結果的過程、細節和原因；
第三，針對不同的結果給出你的應對方案，這樣會讓對方明白，你是在主動解決問題，而不是等著領導給方案。
這樣的一個彙報工作的思路，表面只是彙報工作，其實鍛鍊你多重思維，比如總結能力、分析能力、邏輯能力、資訊處理能力和解決問題的能力。
第一個環節是訓練一個人的總結能力；第二個環節是訓練分析問題能力和資訊處理能力；第三個環節是訓練邏輯推理能力和解決問題的能力。
所以，大家千萬不要再小看彙報工作了，簡單的彙報工作，藏著一個人的看不見的思維，優秀都是在別人看不見的地方體現的。
作者簡介：張涔汐，青年作家，代表作《你的努力，是為了遇見更好的自己》，頭髮雖長見識不短，深度剖析複雜的人性，犀利的解密職場的認知大坑，歡迎關注@我是涔汐，一個讓你增值的地方～
