“現在我的牙好用了，感謝二位大夫，我歲數大了，也不會說什麼，就想把二位大夫對患者的真情實感向院領導彙報一下。”近日，在威海口腔醫院發生了這樣一幕，一位87歲高齡的患者，因重新擁有一口好牙，興奮得親手寫信送給種植科鄭海波主任和修復科王素梅醫生，表達了老人對牙齒的滿意和對醫生的感謝！
時間回到2021年4月份的一天，87歲高齡的劉奶奶鼓足勇氣，在女兒的陪同下來到威海口腔醫院北院區修復科就診，準備再鑲一副假牙，“我老媽全口牙缺失多年，先後換過兩副活動假牙，但都不好用，每天只能勉強吃點稀粥爛飯，非常苦惱。”
隨後，修復科王素梅醫生對老人的口腔仔細地做了檢查，發現問題並非如此簡單：劉奶奶普通活動假牙戴不住，並且口腔內多處潰瘍。於是聯絡種植科鄭海波主任會診，經鄭海波主任檢查後發現，造成劉奶奶活動假牙戴不住的原因是牙齦及牙槽骨萎縮嚴重，他建議劉奶奶做兩顆種植牙再戴上活動假牙，這樣可以保證假牙的穩定性和舒適度。
劉奶奶聽後第一反應是：大夫我不種，我不敢種，我害怕萬一種完假牙還是戴不住、吃不了東西怎麼辦？劉奶奶女兒洪大姐連忙解釋說：“因為之前幾次不好的鑲牙經歷，所以現在老媽一聽到要鑲牙或者種牙就非常焦慮和恐懼。”在瞭解到劉奶奶的擔憂後，鄭海波主任耐心地向劉奶奶講解了治療方案，最終劉奶奶打消了所有顧慮，接受了做種植牙。
經過幾個月的時間，劉奶奶戴上了期盼已久的種植牙，戴上牙的那一刻，老人終於笑了，女兒洪大姐說：“今年4月到10月期間，我老媽的牙經過種植、恢復、取模、鑲牙等，尤其是鄭海波主任的耐心講解及精準種植，鄒堯媛護士安撫，王素梅大夫的數次不厭其煩地除錯修整，現看到老媽牙好用了，心情好了，做女兒的很欣慰，非常感謝醫治團隊。”為表感謝，劉奶奶還特意讓女兒做了錦旗並且親手寫了感謝信。
長的
靜心
患者的滿意就是我們最大的追求！對於醫生這份職業而言，最大的成就感是來自患者的理解與肯定。
威海口腔醫院全體醫護人員將繼續前行，學習黨史，不忘醫者初心，做更有溫度的醫務人員，做好每個細節，為患者著想，提升患者就醫滿意度。
