一、當業主說“我只聽過xx,XX房產公司，我怎麼沒聽過你們公司，你們公司怎麼樣？”
1、不去詆譭別的公司。
2、介紹自己公司的服務特色。
話術：
我們的服務特色：強調交易安全，實行先產權調查再簽訂交易合同，確保產權真實性。專業性強，我們有法律專員負責為雙方擬定交易合同。我們的企業理念：安全、迅速、合理。收費透明，收取固定比例佣金，不賺差價。
3、介紹一下經紀人自己的優勢。
最後，不要忘記這句話：“請您給我一個機會，感受一下我們的服務，我相信不會令您失望。”
二、當業主說“我願意自己賣，方便又節省錢”（有的城市業主賣房是需要交納中介費的）
話術：
1、自己賣省中介費，但房子不同於一般商品交易，涉及很多的專業知識，繁瑣交易流程以及合同擬定，幾十萬的房子，如果環節中出現問題，損失巨大。這就不光是省中介費的事情，反而因小失大。
2、在房屋買賣過程中，涉及交易匹配、買賣談判、合同擬定、過戶、交款、收款、房屋交接等系列繁瑣的交易細節，並不像您想像的那麼簡單。現在越來越多的客戶選擇我們來節省時間和精力，這樣更放心。
另一方面，自己賣確實會省掉中介佣金，但是您想一下，如果您沒有過多精力的話，會吃不消的。自己找客戶累，貼了廣告，客戶隨時會要求看房子，而您又正在上班的時候怎麼辦。在深夜的時候突然有人打電話問您房子的事情的話不就崩潰了麼？您想，您的生活會被賣一套房子所打亂的。
一個真實的體會，以前我沒做這行的時候，我一個朋友自己賣了一套房子，結果落得個神經衰弱，您說值不值得？
三、當客戶問“為什麼要籤委託，會不會把我套進去？”
話術：
1、簽訂書面的委託，是得到您的授權，這樣我們才會有資格幫您賣您房，口頭委託其實是對您的不負責任，有了您的書面授權，才能有該套房子的合同編號，您的房子才能輸入我們的電腦銷售系統，這樣我們就可以幫你上櫥窗，上報紙廣告，而且輸入電腦銷售系統後不光我知道您有此套房屋出售，其他同事也可以在系統上查到此房出售的資訊，甚至其他分行同事也可以看到，這樣您的房屋銷售面就廣了。
2、透過書面的形式明確雙方的責、權、利，對您，對我們都是一個保障。其實您關心的是在短時間內幫您達成售屋的心願，我們的初衷跟您是一致的，並且您簽訂一般委託，您同時還可以選擇到其他公司委託。對您的交易沒有任何限制。在委託期間內您也可以隨時行使您的委託撤消權利，只需要您給我們一個電話就可以。所以您看，根本就不存在什麼所謂的套。
四、當房東詢問房價時如何迴應
話術：
1、你認為可以賣多少？
2、我們的專業告訴我們不能不負責任地隨便說。
3、我必須先了解房屋的狀況，包括地段、小區環境、戶型、面積、樓層、朝向、裝修以及市場等等情況。
4、房價的決定權在房東。
5、此類房子開價應該是在xxx到yyy上下比較合適。
6、但不敢保證xxx萬一定賣得掉或一定賣不掉。
7、我們做服務業的就是客戶想賣多少，我們儘量幫他賣到多少。
8、你問我就對了，以我三年的專業經驗來看，我個人以為此類房產每平方3萬左右比較符合市場。（如果房東報價3萬5）
9、我希望是在xxxx到yyyy價位幫你賣掉最好，但是有時賣房講緣分，更要根據市場和買方來定。
10、可以先試試這個價格，看看買方的反映再做調整，最後賣房決定人一定是你。
五、當業主說“委託期限太長了？”
話術：
1、只有好處，沒有壞處！多申請廣告費，集中促銷人力、財力。
2、倘若不相信我們，即使只委託一天都算長。
3、我們大公司客戶很多，享受公司資源，即使沒有成交的買方還可以做朋友，幫你建立人脈。
4、對你的案子有信心我們才敢接。
5、我並不是只做開發，我們開發沒獎金，目的是幫你銷售，責任在後頭。
6、需要好價錢，時間短有可能嗎？
7、續約比較麻煩，填更改副表，耽擱時機。
8、只要對你有好處我們都願意，即使花再長時間，再多精力都無所謂。
9、時間短，損失最大的是你。
10、我的立場跟你相同。
11、你覺得我希望何時幫你賣掉？
12、只有三天就賣掉，你會不會後悔？
13、請問你是不是很急著要把房子賣掉，或者急需錢用？
六、服務費太高
話術：
1、們公司不賺取客戶一分錢差價，因此服務費是我們公司發展的唯一來源，加上我們公司在用人，專業培訓、行銷廣告等方面的投入都很高，相比其他賺差價的公司來講，利潤很薄。
2、我們公司的服務品質很高，當然等您在我們公司成交後，您的實際體會會更深，經紀人也非常專業，有專屬的簽約法務負責擬定交易合同。相比之下，我們公司與同等級別其他公司的收費要低。舉個例子“您想同材質的衣服，恆隆廣場的貨與新世界的貨肯定價格是不一樣。”
七、佣金支付期限
話術：
1、作為我們中介服務來說，在你們（買賣雙方）簽定買賣合同後，我們的義務並沒有結束，後續很多手續需要辦理，就好像其他商品的售後服務一樣，您買了產品之後還要求商家有售後服務，不可能在所有售後服務完以後才給錢吧！
2、我們簽了合同錢還沒收到的話，公司會說我們沒做工作，公司要求給中介費再籤合同！你們也不要讓我們太為難了，不然以後協助你們辦證的工作我們都不好做了！
