阿里女員工被侵犯,關注後續解決的同時,酒店房卡問題也不容忽視

一波未平一波又起,在我們剛剛吃完娛樂圈法制咖吳某某的瓜之後,週末,阿里巴巴以強勢的姿態霸屏熱搜,被曝出驚天大瓜。

阿里女員工被侵犯,關注後續解決的同時,酒店房卡問題也不容忽視

8月7日,阿里巴巴一女員工在社交平臺上發帖表示,自己在出差時,被領導要求陪客戶喝酒,遭受大量灌酒後,客戶對酒醉的她實施了侵犯。但這還不算完,當她舉報檢視酒店錄影時還發現,當天夜裡該領導4次進入她的房間,對她進行了侵犯。

事情發生後,該女員工第一時間向公司高層、HR等進行了舉報,高層們並未對此作出任何舉動,反而是一拖再拖,女員工沒有得到想要的結果,被逼無奈,在公司食堂拉起了橫幅,發起了傳單,公開控訴自己的遭遇。

阿里女員工被侵犯,關注後續解決的同時,酒店房卡問題也不容忽視

事情曝光後,終於引起了阿里CEO張勇的注意,8月8日,張勇在阿里內網發帖,就此事進行了道歉,並要求開展內部調查,隨後宣佈涉事領導予以辭退永不錄用,同城零售事業群總裁李永和(老鼎)與同城零售業集團 HRG徐昆(丁冬)引咎辭職,人力資源總監童文紅被記過處分。

此次事件爆出了阿里內部管理存在的問題,也引起了大家對酒店方面的重視。在事件中,我們瞭解到該領導是先把醉酒的女員工送去了她的房間,隨後又去前臺辦理了一張女員工所在房間的房卡,這才有了後面4次進入女員工房間的事件。

阿里女員工被侵犯,關注後續解決的同時,酒店房卡問題也不容忽視

雖然現在還沒獲取到酒店相關的處理方式,但該酒店明顯是存在房卡管理問題的,而這一問題也與我們大眾息息相關。

其實,類似的辦房卡失誤事件已經不是第一次發生了,經常可以在網上看到此類報道。黃女士與丈夫正處於鬧離婚階段,丈夫卻在凌晨於酒店前臺處辦理了黃女士的房卡,進入黃女士的房間對其物品進行打砸;蔡先生入住酒店,半夜卻被陌生人開啟房門,結果是因為酒店員工操作失誤,為上一位入住客人補辦了房卡;三女子凌晨入住酒店,不久房間裡卻進來了兩名陌生男子,酒店給出的迴應也是操作失誤……

阿里女員工被侵犯,關注後續解決的同時,酒店房卡問題也不容忽視

諸如此類的事情屢見不鮮,可見酒店房卡管理方面有著很大的風險,為了確保客戶的安全、保障客戶隱私,卓源科技認為,酒店需要定製一套健全的管理制度,對房卡的許可權進行詳細的定義,同時還需要對員工進行系統地培訓,確保制度的全面落地。

酒店的房卡應該只有住客才能獲取,同行的人、付款的人都不可以獲得房卡,房卡不能輕易的辦理,除非是住客丟失或忘在了房間裡,在驗證了住客的身份是本人後,才能有重新辦理房卡的資格。