為什麼霸王餐屢禁不止?應該如何應對吃霸王餐的“上帝”呢?

開餐廳最怕遇到逃單的客人,但總是屢禁不止。在網上輸入“霸王餐”,馬上就有一長列的新聞。當顧客在菜品裡吃出異物,在用餐時失竊,消費者要求給予適當的賠償是合理的,但卻有小部分人不但要白吃白喝,吃完後還要敲詐一筆錢,如此一來,就是赤裸裸的消費訛詐了。

為什麼霸王餐屢禁不止?應該如何應對吃霸王餐的“上帝”呢?

現在餐飲業競爭越來越大,顧客就是上帝,當發生消費糾紛時,更是絲毫不敢得罪。那麼如何應對這些吃霸王餐的“上帝”呢?接下來就為衛鷹

一次性衛生卷套

小編一起看看吧!

為什麼霸王餐屢禁不止?應該如何應對吃霸王餐的“上帝”呢?

\ 這邊有三個小辦法 /

1.先買單後吃飯

可以先到收銀臺點餐,付款之後吃飯。不過這個比較適合小吃店或者快餐店型別的。

2.在餐廳內安裝監控裝置

在餐廳的角落布有監視器,一方面防止就餐者跑單被發現後不承認事實,另一方面一旦就餐者提出失竊要求賠償,餐廳經營者可以立即調看監控錄影,鑑別真假,這是最好的儲存證據的方法。

3.服務員嚴防死守

(1)出現客人不結賬就離開餐廳的情況時,服務員可按下面兩個方法去做:

馬上追上客人,並小聲說明情況,請客人補付餐費。(如客人與朋友在一起,應請客人站到一邊,再說明情況。)

特別提示:在追要餐費的過程中,服務員要注意禮貌,切忌質問客人,引起客人反感不願意承認事實,給結賬工作帶來更大的麻煩。

(2)當餐廳服務員發現客人逐個離場時,要高度關注;

(3)在保護自己合法權益的必要範圍內採取扣留侵權人的財物,然後請求有關國家機關處理。

為什麼霸王餐屢禁不止?應該如何應對吃霸王餐的“上帝”呢?

\ 吃霸王餐是違法行為/

《合同法》

·消費者進入飯店點餐,已經和飯店形成了一種合同關係。消費者接受飯店的服務和食物,卻不支付相應的金錢,違反了《合同法》的相關規定,這是一種違約行為。飯店可以透過訴訟追討顧客逃單的餐費。

《治安管理處罰法》

·吃霸王餐的行為違反了《治安管理處罰法》,擾亂了商家正常的經濟經營秩序,公安機關可以依照《治安管理處罰法》對逃單者進行拘留、罰款。

總之,吃霸王餐不僅失信而且違法甚至犯罪,餐館老闆遇到吃“霸王餐”的“老賴”時,建議及時報警,保障自己的財產不受損失。

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